Praktikum im Serviceinnendienst / Internship Customer Service

Alfred Kärcher SE & Co. KG; Schwaikheim; Presencial; EUR 23.000 - 26.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Home-Office-Möglichkeiten

Gleitzeit

ÖPNV-Zuschuss

Descripción de la vacante

Alfred Kärcher SE & Co. KG sucht für den Standort Baden-Württemberg-Schwaikheim ein Praktikum im Serviceinnendienst.

Sie beantworten Kundenanfragen telefonisch und schriftlich, erfassen Aufträge, erstellen Auftragsbestätigungen und Lieferscheine sowie Reklamationen und unterstützen bei Angeboten und der Datenpflege. Sie arbeiten eigenständig, proaktiv und serviceorientiert, bringen gute Deutsch- und Englischkenntnisse mit und profitieren von einer umfangreichen Einarbeitung, Gleitzeit,

Formación

• Gute Studienleistungen im Fach Betriebswirtschaftslehre oder vergleichbar.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Selbstständige, proaktive und organisierte Arbeitsweise, Freude am Kundenkontakt und Serviceorientierung.

Responsabilidades

• Beantworten von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen.
• Erfassung und Bearbeitung von Kundenaufträgen, Erstellung von Auftragsbestätigungen und Lieferscheinen.
• Reklamationsbearbeitung.
• Unterstützung bei Angebotserstellung und Pflege der Kundendatenbank.
• Allgemeine administrative Aufgaben im Serviceinnendienst.

Conocimientos

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Kundenservice

Organisationstalent

Analytisches Denken

Teamfähigkeit

Educación

BWL/Wirtschaftswissenschaften-Studium

Herramientas

Google Workspace

Descripción del empleo

Praktikum im Serviceinnendienst / Internship Customer Service

Vollzeit

Das werden deine WOW-Momente:

Du beantwortest telefonische und schriftliche Anfragen unserer Kunden.

Du übernimmst die Erfassung und Bearbeitung von Kundenaufträgen, die Erstellung von Auftragsbestätigungen und Lieferscheinen sowie die Reklamationsbearbeitung.

Du unterstützt bei der Angebotserstellung, der Pflege der Kundendatenbank sowie bei allgemeinen administrativen Aufgaben.

Du hilfst bei der Optimierung unserer Serviceprozesse mithilfe von KI und unterstützt bei spannenden Projekten.

Es wäre WOW, wenn du das hier mitbringst:

Gute Studienleistungen eines Studiengangs der Fachrichtung Betriebswirtschaftslehre (BWL), Wirtschaftswissenschaften oder einer vergleichbaren Fachrichtung.

Einen sehr guten Umgang mit Google Workspace.

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Selbstständige, proaktive und organisierte Arbeitsweise sowie Freude am Kundenkontakt und eine ausgeprägte Serviceorientierung.

Kreativität mit einem Gespür für innovative Ideen, ausgeprägtes Analysevermögen sowie hohe Kommunikationsstärke und gelebter Teamgeist.

Unser Kärcher WOW-Paket:

Bereichsübergreifende und abwechslungsreiche Networking-Möglichkeiten

Onboarding Event Anfang März und September, damit Du Dich schnell bei uns zurechtfindest

Eine umfangreiche Einarbeitung und individuelle Betreuung in Deiner Abteilung

Eine monatliche Vergütung in Höhe von 2.120 Euro, eine flexibel planbare 35h Arbeitswoche, 2 Tage Urlaub pro vollem Kalendermonat sowie einen monatlichen ÖPNV-Fahrtkostenzuschuss von 85%

Dein way-of-WOW bei Kärcher passt sich durch Gleitzeit und Home-Office-Möglichkeiten an dein Leben an - nicht umgekehrt.

Abwechslungsreiche Sportangebote - von Basketball über Zumba bis hin zum Outdoor Training

Rabatt auf unsere Produkte sowie vielfältige Corporate Benefits (z.B. Vergünstigungen auf Urlaubsreisen, Mode, Restaurants oder Konzerte)

Wir begrüßen die Bewerbung von Menschen mit Behinderung, deren Integration uns ein besonderes Anliegen ist.

Julia Klose | Team Lead Youngstars Talent Acquisition

[e-mail]

Kärcher Futuretech ist eine Tochtergesellschaft der internationalen Kärcher Gruppe mit 180 Mitarbeitenden. Als führender Systemhersteller entwickeln, produzieren und vertreiben wir Produkte und Systeme für die mobile Verpflegung, Wasserversorgung, Feldlager und CBRN-Dekontamination. Unsere WOW-Spezialisierung liegt in der Arbeit mit öffentlichen Auftraggebern und Hilfsorganisationen.