Praktikum im Serviceinnendienst / Internship Customer Service

Kärcher; Schwaikheim; On-site; EUR 22,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Networking-Möglichkeiten

Onboarding Event

Umfassende Einarbeitung

Gehalt 2.120€ / Monat

35-Stunden-Woche

ÖPNV-Zuschuss 85%

Gleitzeit & Home-Office

Sportangebote

Corporate Benefits

Job summary

Kärcher sucht ab März 2027 eine/n Teamassistent/in im Kundenservice in Deutschland. Du beantwortest telefonische und schriftliche Anfragen, erfasst Aufträge, erstellst Bestätigungen und Lieferscheine und bearbeitest Reklamationen.

Du unterstützt bei Angebotserstellung, Kundendatenpflege, allgemeinen administrativen Aufgaben, und hilfst bei der Optimierung unserer Serviceprozesse mithilfe von KI. Wir bieten eine 35h-Woche, 2.120 Euro monatlich, sowie Zuschüsse und flexible Arbeitsformen.

Qualifications

• Abschluss in BWL oder vergleichbare Fachrichtung.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Selbstständige, proaktive und organisierte Arbeitsweise sowie Freude am Kundenkontakt und eine ausgeprägte Serviceorientierung.

Responsibilities

• Du beantwortest telefonische und schriftliche Anfragen unserer Kunden.
• Du übernimmst die Erfassung und Bearbeitung von Kundenaufträgen, die Erstellung von Auftragsbestätigungen und Lieferscheinen sowie die Reklamationsbearbeitung.
• Du unterstützt bei der Angebotserstellung, der Pflege der Kundendatenbank sowie bei allgemeinen administrativen Aufgaben.
• Du hilfst bei der Optimierung unserer Serviceprozesse mithilfe von KI und unterstützt bei spannenden Projekten.

Skills

Kundenkontakt & Serviceorientierung

Analytische Fähigkeiten

Sprachkenntnisse Deutsch/Englisch

Organisationstalent

Teamgeist

Education

BWL oder vergleichbare Fachrichtung

Tools

Google Workspace

Job description

Start ab März 2027

Das Werden Deine WOW-Momente

• Du beantwortest telefonische und schriftliche Anfragen unserer Kunden.
• Du übernimmst die Erfassung und Bearbeitung von Kundenaufträgen, die Erstellung von Auftragsbestätigungen und Lieferscheinen sowie die Reklamationsbearbeitung.
• Du unterstützt bei der Angebotserstellung, der Pflege der Kundendatenbank sowie bei allgemeinen administrativen Aufgaben.
• Du hilfst bei der Optimierung unserer Serviceprozesse mithilfe von KI und unterstützt bei spannenden Projekten.

Es Wäre WOW, Wenn Du Das Hier Mitbringst

• Gute Studienleistungen eines Studiengangs der Fachrichtung Betriebswirtschaftslehre (BWL), Wirtschaftswissenschaften oder einer vergleichbaren Fachrichtung.
• Einen sehr guten Umgang mit Google Workspace.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Selbstständige, proaktive und organisierte Arbeitsweise sowie Freude am Kundenkontakt und eine ausgeprägte Serviceorientierung.
• Kreativität mit einem Gespür für innovative Ideen, ausgeprägtes Analysevermögen sowie hohe Kommunikationsstärke und gelebter Teamgeist.

Unser Kärcher WOW-Paket

• Bereichsübergreifende und abwechslungsreiche Networking-Möglichkeiten
• Onboarding Event Anfang März und September, damit Du Dich schnell bei uns zurechtfindest
• Eine umfangreiche Einarbeitung und individuelle Betreuung in Deiner Abteilung
• Eine monatliche Vergütung in Höhe von 2.120 Euro, eine flexibel planbare 35h Arbeitswoche, 2 Tage Urlaub pro vollem Kalendermonat sowie einen monatlichen ÖPNV-Fahrtkostenzuschuss von 85%
• Dein way-of-WOW bei Kärcher passt sich durch Gleitzeit und Home-Office-Möglichkeiten an dein Leben an - nicht umgekehrt.
• Abwechslungsreiche Sportangebote - von Basketball über Zumba bis hin zum Outdoor Training
• Rabatt auf unsere Produkte sowie vielfältige Corporate Benefits (z.B. Vergünstigungen auf Urlaubsreisen, Mode, Restaurants oder Konzerte)

Wir begrüßen die Bewerbung von Menschen mit Behinderung, deren Integration uns ein besonderes Anliegen ist.