Praktikum im Order Management | Customer Success Management | eCommerce

PROFISHOP GmbH; Bremen; On-site; EUR 7,800 - 12,000; Full time

Job summary

PROFISHOP GmbH in Bremen sucht ein/e Praktikant/in im Kundenservice. Du bist die Stimme unserer Marke und löst Fragen zu Bestellungen, Reklamationen und Retouren zuverlässig und freundlich.

Du arbeitest eng mit Partnern zusammen, klärst Liefer- oder Bestellprobleme und hilfst, Prozesse reibungslos zu gestalten. Einstieg für mindestens drei Monate, motiviert und kommunikativ, willkommen.

Qualifications

• Spaß am Umgang mit Menschen.
• Serviceorientierung, Zuverlässigkeit sowie Genauigkeit.
• Sicher in der deutschen Grammatik.

Responsibilities

• Bearbeitung von Fragen zu Bestellungen, Reklamationen oder Retouren.
• Abstimmung mit Partnern, Klärung von Liefer- oder Bestellproblemen.
• Unterstützung bei der Abwicklung offline Bestellungen und Optimierung von Prozessen.

Skills

Menschenfreundlichkeit

Serviceorientierung

Zuverlässigkeit

Genauigkeit

Gute Rechtschreibung

Job description

Du liebst es, Menschen glücklich zu machen und Dinge ins Rollen zu bringen? Perfekt, denn genau das erwartet Dich bei uns! Ob Fragen zur Bestellung, Reklamationen oder Retouren – Du kümmerst Dich darum, dass jedes Anliegen schnell und zufriedenstellend gelöst wird. Bei uns geht es um mehr als nur Kundenservice – es geht um Impact! Als zentrale Anlaufstelle für unsere Kunden bist Du die Stimme, die Probleme löst und für Begeisterung sorgt.

Auch hinter den Kulissen bist Du aktiv: Du stimmst Dich mit unseren Partnern ab, klärst Liefer- oder Bestellprobleme und sorgst dafür, dass unsere Prozesse reibungslos laufen. Vom Anlegen neuer Kunden bis zur Bearbeitung von Offline-Bestellungen – Du bringst Ordnung und Effizienz in den Alltag.

Und das Beste daran? Deine Arbeit hat direkten Einfluss auf unseren Unternehmenserfolg, denn Du sorgst für glückliche Kunden und optimale Abläufe. Gemeinsam mit Finance, Sales und Supplier-Management lernst Du nicht nur, wie ein modernes eCommerce-Unternehmen tickt – Du gestaltest es aktiv mit.

Must Haves

• Spaß am Umgang mit Menschen
• Serviceorientierung, Zuverlässigkeit sowie Genauigkeit
• Sicher in der deutschen Grammatik

Nice to Have

• Erste Erfahrung im Kundenkontakt

Was Du mitbringst?

Lust auf ein Praktikum, das Dich nicht nur fordert, sondern auch Spaß macht? Dann komm zu uns! Dein Studium läuft super, und jetzt willst Du für mindestens drei Monate echte Erfahrungen sammeln? Sehr gut!

Du bist kommunikativ, arbeitest gerne mit Menschen und löst Probleme mit einem Lächeln. Im Team rockst Du genauso wie im Alleingang, und Deine Office-Skills machen Dich zum Multitasking-Profi. Deutschkenntnisse? Check! Erfahrung im Kundenkontakt? Nice to have, aber kein Muss. Wir zeigen Dir, wie Du alles meistern kannst – Hauptsache, Du bringst Motivation und Lust auf Neues mit!

Auch als Berufseinsteiger:in bist Du herzlich willkommen bei uns. Deine Ansprechpartnerin Justine freut sich auf Deine Bewerbung. Deine ethnische Herkunft, Geschlecht, Religion oder Weltanschauung, Behinderung, Alter oder Deine sexuelle Identität spielen für uns keine Rolle. Hauptsache Du passt zu uns und brennst für Deinen Job

PROFISHOP GmbH

Am Speicher XI Abt. 3

D-28217 Bremen

www.profishop.de

[phone]