Praktikum Global Support

ANDREAS STIHL AG & Co. KG; Waiblingen; Vor Ort; EUR 20.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen in der Werkzeugbranche mit Sitz in Waiblingen sucht einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) zur Unterstützung im Support Center. Zu den Aufgaben gehören die Koordination von Kundeninteraktionen, Optimierung der Prozesse zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und das Wissensmanagement. Bewerber sollten ein Studium in einem relevanten Bereich vorweisen sowie Erfahrung im Kundenservice oder Projektmanagement mitbringen. Diese Position bietet ein Gehalt von 1.952 € pro Monat und beginnt ab Januar 2026.

Qualifikationen

• Erste Erfahrungen in Kundenservice oder Projektmanagement von Vorteil.
• Fachliche Kenntnisse im Bereich von Data Analytics vorteilhaft.
• Anwendungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Unterstützen bei der Steuerung & Koordination eines international agierenden Support Centers.
• Leiten von Optimierungspotentialen basierend auf Kundeninteraktionen.
• Unterstützen im Ausbau des Trainings- sowie Wissensmanagement.

Kenntnisse

Engagement

Teamfähigkeit

Wechselnde Aufgaben

Ausbildung

Studium der Fachrichtung Betriebswirtschaft, Wirtschaftsingenieurwesen, Medienmanagement oder vergleichbare Studiengänge

Jobbeschreibung

Das ist die Aufgabe

• Unterstützen bei der Steuerung & Koordination eines international agierenden Support Centers
• Sie leiten Optimierungspotentiale auf der Basis von Kundeninteraktionen ab und entwickeln gemeinsam im Team neue Lösungsstrategien zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und der effizienten Bearbeitung von Kundenanfragen
• Unterstützen im Ausbau des Trainings- sowie Wissensmanagement
• Einblicke in Service-/ Prozessabläufe und Kennenlernen das gesamte STIHL Produktsortiment

Das wünschen wir uns

• Studium der Fachrichtung Betriebswirtschaft, Wirtschaftsingenieurwesen, Medienmanagement oder vergleichbare Studiengänge
• Erste Erfahrungen in Kundenservice oder Projektmanagement von Vorteil
• Fachliche Kenntnisse im Bereich von Data Analytics vorteilhaft
• Anwendungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Engagement, Teamfähigkeit und Begeisterung für wechselnde Aufgaben

Weitere Details zur Stelle

• Gehalt: 1.952 €/Monat
• Beginn: ab Januar 2026
• Bitte füge deiner Bewerbung folgende Unterlagen bei: Lebenslauf, aktueller Notenspiegel und Immatrikulationsbescheinigung sowie wenn vorliegend Arbeitszeugnisse und deine gültige Arbeits- und Aufenthaltserlaubnis