Praktikum Digitale Prozessberatung (f/d/m)

Flowers-Software GmbH; München; Vor Ort; EUR 8.928 - 13.392; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

Modernes Office in München

Top-moderner Tech-Stack mit eigenem MacBook

Sportangebote wie Urban Sports Club

Snacks & Drinks kostenlos

Hunde sind im Office willkommen

Zusammenfassung

Ein schnell wachsendes Tech-Startup in München sucht einen Praktikanten für Digitale Prozessberatung im Customer Success. Im Praktikum übernimmst du Verantwortung und unterstützt bei der Automatisierung interner Prozesse und der Kundenkommunikation. Ideale Kandidaten sind Studierende mit IT-Affinität, die analytisch und strukturiert arbeiten. Flexible Arbeitszeiten und ein modernes Arbeitsumfeld sind garantiert, einschließlich eines eigenen MacBooks und einer freundlichen Bürokultur.

Qualifikationen

• Eingeschriebener Student an einer Universität mit dem Schwerpunkt Informatik oder Finanzwesen.
• Hohe IT-Affinität und Interesse an SaaS-Tools.
• Freude am Kundenkontakt und lösungsorientiertes Denken.

Aufgaben

• Unterstützung des täglichen Supports und Kommunikation mit Kunden.
• Hilfe bei der Automatisierung und Verbesserung interner Prozesse im CS.
• Mitarbeit an konkreten CS-Projekten wie E-Mail-Kampagnen.

Kenntnisse

IT-Affinität

Kundenkontakt

Analytisches Arbeiten

Strukturiertes Arbeiten

Ausbildung

Eingeschriebener Student im Bereich Informatik oder Finanzwesen

Jobbeschreibung

Praktikum Digitale Prozessberatung (f/d/m)

Working Student, Full or part-time · München

Deine Rolle

Flowers ist eines der am schnellsten wachsenden Tech-Startups in Deutschland. Wir glauben an Digitalisierung, Automatisierung und Optimierung und wollen entsprechende Prozesse für den gesamten Mittelstand zugänglich machen. Deshalb nutzen wir bahnbrechende KI-basierte Technologien, um Menschen dabei zu helfen, ihre Arbeitsabläufe auf eine neue und moderne Art und Weise zu verwalten. Du hast Lust auf ein modernes Tech-Startup, liebst smarte Prozesse und willst verstehen, wie SaaS-Tools funktionieren? Bei Flowers kannst du innerhalb eines Praktikums (3 oder 6 Monate) im Bereich Customer Success (CS) direkt mitgestalten und dabei einen echten Unterschied machen. Du arbeitest eng mit unseren CS-ManagerInnen zusammen, unterstützt im operativen Tagesgeschäft und übernimmst Verantwortung in kleinen Projekten.

Deine Aufgaben

• Du unterstützt im täglichen Support, kommunizierst mit Kunden und hilfst bei der Lösung technischer Anfragen.
• Du hilfst beim Automatisieren und Verbessern unserer internen Prozesse und Workflows im CS.
• Du arbeitest an konkreten CS-Projekten mit, z.B. bei der Erstellung von Kundenmaterial, E-Mail-Kampagnen oder Reportings.
• Du pflegst unser Help Center, dokumentierst neue Features und entwickelst die Inhalte weiter.
• Du kümmerst dich um Datenpflege, Dashboards und Auswertungen - strukturiert, präzise und mit Blick fürs Wesentliche.

Dein Profil

• Du bist an einer Universität eingeschrieben - am Besten mit Fokus auf Informatik oder Finanzwesen.
• Du hast eine hohe IT-Affinität, arbeitest dich gern in Tools ein und denkst in Workflows und Systemlogik.
• Du hast Spaß am Kundenkontakt und denkst lösungsorientiert - nicht in Problemen.
• Du arbeitest strukturiert, analytisch und eigenständig und bist nicht auf der Suche nach einer reinen "Zuarbeiter-Rolle".
• Du bist motiviert, mitzudenken und mitzuwachsen, auch über klassische Praktikantenaufgaben hinaus.

Warum wir?

Bei Flowers hast du die Möglichkeit, von Beginn an in einer strategisch wichtigen Abteilung Verantwortung zu übernehmen. Unser Customer Success ist das Gesicht zu unseren Kunden, ermöglicht fruchtbare und nachhaltige Kundenbeziehungen und ist darüber hinaus wertvoller Umsatztreiber. Nimm die Herausforderung an und sei Teil des Customer Success Teams in einem rasant wachsenden Tech-Startup. Darüber hinaus bieten wir dir unter anderem:

• Die Chance, ein schnell wachsendes Tech-Startup von Anfang an mitzugestalten und Verantwortung zu übernehmen.
• Flexible Arbeitszeiten sowie ein schickes Office in München.
• Einen top-modernen Tech-Stack und ein eigenes MacBook.
• Sportangebote wie Urban Sports Club und Wellpass.
• Free Snacks & Drinks.
• Hunde sind im Office willkommen.