Praktikum Customer und User Supprt

Relevo; München; Vor Ort; EUR 11.160 - 16.740; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Spannendes Startup mit starkem Wachstum

Motiviertes Team mit Purpose

Viel Spielraum für eigene Ideen

Kooperatives Arbeitsklima

Zusammenfassung

Relevo, ein innovatives Startup in München, sucht einen engagierten Praktikanten (m/w/d) für die Unterstützung im Kundenservice und die Optimierung interner Prozesse. Du wirst Teil eines dynamischen Teams und hast die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und Verantwortung zu übernehmen. Wenn du kommunikativ bist und eine Leidenschaft für guten Kundenservice hast, freuen wir uns auf deine Bewerbung.

Qualifikationen

• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Strukturierte und gewissenhafte Arbeitsweise.
• Positives Auftreten und Freude am Kundenkontakt.

Aufgaben

• Betreuung der Gastronomiepartner und User:innen via Email und Telefon.
• Optimierung der Backoffice-Prozesse.
• Eigenständige Analysen von Anfragen und Sicherstellung der Datenqualität.

Kenntnisse

Kommunikation

Kundenservice

Datenqualität

Jobbeschreibung

Intern / Student,Full or part-time· München

Deine Aufgaben

• Du betreust serviceorientiert unsere Gastronomiepartner und User:innen via Email und Telefon.
• Darüber hinaus optimierst du unsere Backoffice-Prozesse und übernimmst allgemeine administrative Aufgaben im Tätigkeitsbereich.
• Du führst eigenständige Analysen von Anfragen, wie technische Probleme mit der App oder Fragen zu Mehrweggeschirr durch.
• Dabei stellst du zu jeder Zeit höchste Datenqualität & -pflege sicher
• Du unterstützt die Customer Success Manager:innen in der Betreuung der Key Accounts

Das bringst du mit

• Du bist kommunikativ, liebst den Austausch mit Kunden und verfügst über ein lockeres, positives Auftreten und lebst guten Kundenservice.
• Mit deiner gewissenhaften und strukturierten Arbeitsweise strahlst du Zuverlässigkeit aus und bearbeitest deine Aufgaben pflichtbewusst.
• Du beherrscht die deutsche Sprache fließend in Wort und Schrift.

Das bringen wir mit

• Ein spannendes Startup mit starkem Wachstum und noch stärkeren Ambitionen
• Ein motiviertes Team mit Purpose und Visionen
• Viel Spielraum für eigene Ideen und hohe Verantwortungsübernahme
• Ein kooperatives Arbeitsklima und so manchen Anlass, gemeinsam zu feiern und die Welt zu verbessern

Wir bei Relevo revolutionieren die Gastronomie mit unserem smarten Mehrwegsystem - nachhaltig, digital und unkompliziert.
Unsere Vision: Wir machen Einwegmüll im Food-To-Go Bereich überflüssig.