Praktikum Customer Relationship Management (w/m/d)

Deutsche Bahn AG; Frankfurt; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Verkehrsunternehmen in Frankfurt am Main sucht einen Praktikanten (w/m/d) im Bereich Customer Relationship Management. Du erhältst umfassende Einblicke ins Kundenbindungsprogramm BahnBonus und unterstützt strategische Analysen sowie Marketingmaßnahmen. Ideale Kandidaten studieren Betriebswirtschaftslehre oder Wirtschaftswissenschaften und bringen Motivation, Kreativität und Teamfähigkeit mit.

Leistungen

Faire Vergütung

Günstige Freizeitangebote

Vernetzungsangebot

Qualifikationen

• Studienrichtung mit Schwerpunkt Marketing oder Datenanalyse erforderlich.
• Erste praktische Erfahrung im Marketing oder CRM von Vorteil.
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise.

Aufgaben

• Einblicke in das Produktmanagement des Kundenbindungsprogramms.
• Erstellung und Auswertung von Analysen zur strategischen Weiterentwicklung.
• Unterstützung bei der Weiterentwicklung der BahnBonus App.

Kenntnisse

Motivation

Engagement

Kreativität

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Ausbildung

Betriebswirtschaftslehre

Wirtschaftswissenschaften

Marketing

Datenanalyse

Marketing Analytics

Jobbeschreibung

Die Deutsche Bahn bietet deutschlandweit über 500 Berufe und vielfältige Einstiegsmöglichkeiten für Student:innen und Absolvent:innen. Mehr als 1.400 Praktikant:innen, Werkstudent:innen, Direkteinsteiger:innen und Trainees lernen uns jährlich als dynamische und innovative Arbeitgeberin kennen. Sei dabei und hilf uns, die DB nach vorne zu bringen - und deine Karriere gleich mit.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich für ein Praktikum von 6 Monaten im Bereich Customer Relationship Management (w/m/d) bei der DB Fernverkehr AG am Standort Frankfurt am Main.

Deine Aufgaben

• Du erhältst umfassende Einblicke in das Produktmanagement des Kundenbindungsprogramms BahnBonus
• Zu deinen Aufgaben gehört die Erstellung und Auswertung von Analysen zur strategischen Weiterentwicklung des BahnBonus Programms
• Konzeptionelle Erarbeitung und Umsetzung von Maßnahmen zur Weiterentwicklung des BahnBonus Programms
• Du unterstützt Projekte zur Steigerung der Attraktivität des Programms durch den Einsatz analytischer und datengetriebener Ansätze und übernimmst dabei auch interne und externe Kommunikation mit Geschäftspartner:innen
• Zusätzlich hilfst du bei der Weiterentwicklung und im Kundensupport der BahnBonus App und erstellst eigenständig detaillierte Reportings und präsentationsfähige Unterlagen für verschiedene Zielgruppen
• Darüber hinaus unterstützt du bei der Organisation von Team-Events, Workshops und weiteren Veranstaltungen

Dein Profil

• Du studierst Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftswissenschaften oder einen vergleichbaren Studiengang mit Schwerpunkt Marketing, Datenanalyse oder Marketing Analytics
• Idealerweise bringst du bereits erste praktische Erfahrung im Umfeld von Marketing, Customer Relationship Management (CRM), Datenanalyse oder Loyalitätsprogrammen mit
• Eine hohe Motivation, Engagement und Begeisterungsfähigkeit zeichnen dich aus
• Du bist teamfähig, kreativ sowie kommunikationsstark
• Deine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise runden dein Profil ab

Für deine Bewerbung benötigen wir kein Anschreiben.

Das ist uns wichtig

Unser Anspruch ist es, allen Kandidat:innen bei gleicher Eignung die gleichen Chancen für den Einstieg bei uns zu bieten. Wir fördern aktiv die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams. Wir schätzen jede Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter, Dauer der Arbeitslosigkeit sowie sexueller Orientierung und Identität.

Benefits

• Auch privat sollst Du weiterkommen: mit einer fairen Vergütung und günstigen Freizeitangeboten für z. B. Reisen mit Deiner Familie oder Freunden.
• Über Teamgrenzen hinweg: Der Austausch mit anderen Studierenden, z.B. durch unser vielfältiges Event- und Vernetzungsangebot, verschafft Dir konzernweit hilfreiche Kontakte.
• Dein Team arbeitet Dich ein, begleitet Dich und sorgt mit gezieltem Feedback für Deine persönliche Weiterentwicklung.

Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.