Praktikum Customer Experience

Lidl Gruppe; Verwaltungsgemeinschaft Neckarsulm; On-site; EUR 13,000 - 16,000; Part time

Job summary

Lidl sucht Praktikant:in zur Weiterentwicklung unserer KI-basierten App und zur Analyse von Kundenfeedback. Du unterstützt das Team ab Februar/März für bis zu 6 Monate und arbeitest an der Umsetzung von Kundenanforderungen mit internen Fachbereichen zusammen.

Du bringst ein betriebswirtschaftliches Studium mit, hast Affinität zu Apps, KI und Kundenfeedback, bist kommunikationsstark und verfügst über gute Englischkenntnisse. Ein fixer Ansprechpartner begleitet dich durch das Praktikum.

Qualifications

• Studium der Betriebswirtschaftslehre oder vergleichbar.
• Affinität zu Apps, KI und Erfahrungen mit Kundenfeedback.
• Kommunikationsstärke.
• Sehr gute Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil.

Responsibilities

• Weiterentwicklung und Verbesserung unserer KI-basierten App inklusive Integration der Kundenanforderungen.
• Mitarbeit bei der Erstellung von Analysen zu internationalem Kundenfeedback und Berichten für Länder und Vorstände.
• Schnittstellenkommunikation mit internen Fachbereichen und Begleitung bereichsübergreifender Projekte.
• Zusammenarbeit mit externen Partnern und Start-ups zur Produktverbesserung.
• Unterstützung im Tagesgeschäft und bei der Entwicklung von Konzepten für strategische Inhalte sowie operative Themen.

Skills

App-Entwicklung

KI

Kundenfeedback

Kommunikation

Education

BWL-Studium

Job description

Einleitung

Eine gute Idee war der Ursprung, ein erfolgreiches Konzept ist das Ergebnis. Qualität zum guten Preis möglichst vielen Menschen anbieten zu können treibt uns an - mittlerweile weltweit, denn wir sind Lidl. Hier ist das berufliche Zuhause vielfältiger Talente. Ob im Einkauf, in der Logistik, im Warengeschäft oder in der IT; ob als Impulsgeber, Gestalter oder Dienstleister der Länder. Wir suchen Anpacker, Durchstarter, Möglichmacher und bieten spannende Aufgaben und Projekte in einem dynamischen und internationalen Umfeld. Bei Lidl findet jeder seine persönliche Herausforderung. Denn Lidl lohnt sich.

Deine Aufgaben

Du unterstützt das Team bei der Weiterentwicklung unserer App und analysierst Kundenfeedback. Ab Februar / März für bis zu 6 Monate.
… konkret heißt das:

• Weiterentwicklung und Verbesserung unserer KI-basierten App inklusive Integration der Kundenanforderungen
• Mitarbeit bei der Erstellung von Analysen zu internationalem Kundenfeedback und Berichten für Länder und Vorstände
• Schnittstellenkommunikation mit internen Fachbereichen und Begleitung bereichsübergreifender Projekte
• Zusammenarbeit mit externen Partnern und Start-ups zur Produktverbesserung
• Unterstützung im Tagesgeschäft und bei der Entwicklung von Konzepten für strategische Inhalte sowie operative Themen

Dein Profil

• Studium* der Betriebswirtschaftslehre oder vergleichbar
• Affinität zu Apps, KI und Erfahrungen mit Kundenfeedback
• Kommunikationsstärke
• Sehr gute Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil

Wir bieten

Lidl legt Wert darauf, dass sich deine Zeit bei uns lohnt! Deshalb kannst du bei uns nicht nur deine Finanzen aufbessern (Pflichtpraktikum: 1.300 € p.M. / freiwilliges Praktikum: Gesetzlicher Mindestlohn): Du gewinnst wertvolle Praxiseinblicke in „deinen“ Fachbereich und lernst die Herausforderungen im Tagesgeschäft kennen. Dabei steht dir nicht nur während der Einarbeitung ein fester Ansprechpartner zur Seite. Du hast zu jeder Zeit Zugriff auf das Expertenwissen deines festen Ansprechpartners und das Know-how deiner hilfsbereiten Kolleginnen und Kollegen. Lerne das kollegiale Umfeld und deine beruflichen Möglichkeiten bei Lidl kennen. Und nutze die Chance, dir ein erstes Karrierenetzwerk aufzubauen.