Praktikant*in Projektmanagement – Customer Experience & Digital Solutions (Pflicht-Praktikum)

Mercedes-Benz AG; Stuttgart; Hybrid; EUR 8,900 - 13,000; Full time

Benefits offered by this job

Essenszulagen

Mitarbeiterhandy möglich

Mitarbeiterrabatte möglich

Mitarbeiterbeteiligung möglich

Mitarbeiter Events

Coaching

Flexible Arbeitszeit möglich

Hybrides Arbeiten möglich

Gesundheitsmaßnahmen

Betriebliche Altersversorgung

Mobilitätsangebote

Parkplatz

Betriebsarzt

Gute Anbindung

Barrierefreiheit

Kinderbetreuung

Kantine, Café

Job summary

Mercedes-Benz AG sucht zur Verstärkung im CX Engine Umfeld eine engagierte Praktikantin oder einen Praktikanten. Du arbeitest an einer globalen Plattform zur Kundenfeedback- und Datenintegration und unterstützt die Anforderungserhebung, Priorisierung und Umsetzung neuer Funktionen.

Du arbeitest eng mit internationalen Märkten und Stakeholdern zusammen, erstellt Präsentationen und begleitest Workshops. Voraussetzung sind Studium, gute Englischkenntnisse und Interesse an agilen Methoden.

Qualifications

• Studium in betriebswirtschaftlichen oder wirtschaftswissenschaftlichen Fächern oder Wirtschaftsinformatik.
• Englischkenntnisse mindestens gut; Deutschkenntnisse von Vorteil.
• Erste Erfahrungen durch Praktika oder Werkstudententätigkeiten im Projektmanagement oder Umfeld digitaler Produkte sind vorteilhaft.
• Erfahrung mit Jira und Confluence ist wünschenswert.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Kundenorientierung und Organisationstalent.

Responsibilities

• Zusammenarbeit mit internationalen Märkten, um Anforderungen, Feedback und Ideen zu verstehen.
• Durchführung von Anforderungserfassung und -strukturierung sowie Überführung in konkrete Lösungen.
• Unterstützung bei Bewertung, Priorisierung und Rollout neuer Funktionen.
• Begleitung von Funktionen von Idee bis Testing und Rollout in Märkten.
• Erstellung von Präsentationen, Entscheidungsunterlagen und Projekt-Updates für Stakeholder.
• Unterstützung bei Workshops, Testing-Aktivitäten und Kommunikation rund um Funktionen.

Skills

Englisch (Sehr gut)

Deutschkenntnisse vorteilhaft

Projektmanagement-Tools (Jira, Confluff)

Kommunikation

Koordination

Teamfähigkeit

Agiles Arbeiten

Education

Betriebswirtschaftslehre

Wirtschaftswissenschaften

Wirtschaftsinformatik

verwandte Fachrichtung

Tools

Jira

Confluence

Job description

Life is always about becoming… Im Leben geht es darum, sich auf eine Reise zu begeben, um die beste Version unseres zukünftigen Selbst zu werden. Während wir Neues entdecken, stellen wir uns Herausforderungen, meistern sie und wachsen über uns hinaus.

Bewerben Sie sich bei Mercedes-Benz und finden Sie den Aufgabenbereich, in dem Sie Ihre Talente individuell entfalten können. Dabei werden Sie von visionären Kolleginnen und Kollegen unterstützt, die Ihren Pioniergeist teilen. Bei uns einzusteigen bedeutet, Teil eines globalen Teams zu werden, dessen Ziel es ist, die begehrenswertesten Automobile der Welt zu bauen. Together for excellence.

Stellennummer: MER00049ZR

Aufgaben

Mercedes-Benz treibt die Initiative „CX Engine“ voran, um die Messung und Analyse der Customer Experience weiter zu stärken. Ziel ist es, ein tieferes datenbasiertes Verständnis der gesamten Customer Journey zu gewinnen und kontinuierlich Verbesserungspotenziale zu identifizieren.

Im Rahmen dieser Initiative wurde eine globale Softwareplattform etabliert, die Kundenfeedback und operative Daten aus digitalen und physischen Kontaktpunkten zusammenführt. Nach der Einführung der Plattform in den Märkten liegt der Fokus nun auf der kontinuierlichen Weiterentwicklung der Lösung, der Einführung neuer Funktionen sowie darauf, Anforderungen aus den Märkten in skalierbare Lösungen zu überführen.

Deine Aufgaben:

• Zusammenarbeit mit internationalen Märkten, um Anforderungen, Feedback und Ideen zur Weiterentwicklung der CX Engine zu verstehen
• Erfassung und Strukturierung von Anforderungen aus den Märkten sowie von verschiedenen Business-Stakeholdern und Unterstützung bei deren Überführung in konkrete Lösungen
• Unterstützung bei der Bewertung und Priorisierung neuer Ideen und Verbesserungsanforderungen
• Begleitung neuer Funktionen von der ersten Idee über die Umsetzung und das Testing bis hin zum Rollout in den Märkten
• Erstellung von Präsentationen, Entscheidungsunterlagen und Projekt-Updates für unterschiedliche Stakeholder aus Business, IT, Entwicklungsteams und externen Partnern
• Unterstützung bei Workshops, Testing-Aktivitäten und der Kommunikation rund um neue Funktionen

In dieser Rolle sammelst Du praktische Erfahrungen in einem internationalen Projektumfeld und erlebst, wie Kundenbedürfnisse, Marktanforderungen und neue Ideen bei Mercedes-Benz in digitale Lösungen überführt werden. Du arbeitest an der Schnittstelle zwischen Customer Experience, Business und Technologie und wirkst an der kontinuierlichen Weiterentwicklung einer globalen CX-Plattform mit. Bitte beachte, dass die operative Datenverarbeitung und Datenanalyse nicht im Fokus dieser Position stehen.

Die Tätigkeit kann ab Februar 2027 beginnen.

Profil

• Studium im Bereich Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik oder einer verwandten Fachrichtung
• Sehr gute Englischkenntnisse; Deutschkenntnisse sind von Vorteil
• Erste Erfahrungen durch Praktika oder Werkstudententätigkeiten im Projektmanagement, im Umfeld digitaler Produkte oder in verwandten Bereichen von Vorteil
• Erfahrung mit Projektmanagement-Tools wie Jira und Confluence ist wünschenswert
• Starke Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
• Organisationstalent und ausgeprägte Koordinationsfähigkeit
• Fähigkeit, unterschiedliche Stakeholder-Interessen in Einklang zu bringen
• Team- und Anpassungsfähigkeit sowie eine proaktive Arbeitsweise
• Kreativität und Umsetzungsstärke
• Interesse an agilen Arbeitsweisen

Bitte beachte, dass Dein Praktikum an diesem Standort einen vorgeschriebenen Pflichtanteil aufweisen muss.

Schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerbende sind herzlich willkommen! Die Schwerbehindertenvertretung ([e-mail]) unterstützt Dich gerne im Bewerbungsprozess.

Wir bieten

• Essenszulagen
• Mitarbeiterhandy möglich
• Mitarbeiterrabatte möglich
• Mitarbeiterbeteiligung möglich
• Mitarbeiter Events
• Coaching
• Flexible Arbeitszeit möglich
• Hybrides Arbeiten möglich
• Gesundheitsmaßnahmen
• Betriebliche Altersversorgung
• Mobilitätsangebote
• Parkplatz
• Betriebsarzt
• Gute Anbindung
• Barrierefreiheit
• Kinderbetreuung
• Kantine, Café

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.