Pracownik ds. eksportu (m/k/d)

persona service AG & Co. KG; Herborn; On-site; EUR 42,000 - 58,000; Full time

Benefits offered by this job

30 dni urlopu

Elastyczne godziny pracy

Premie i dodatki okolicznościowe

Karta podarunkowa i zniżki na zakupy

Job summary

persona service AG & Co. KG poszukuje pracownika ds. obsługi klienta z naciskiem na eksport i obsługę dokumentów. Praca w międzynarodowym zespole z klientami z regionu EMEA, z naciskiem na niemiecki i angielski w mowie i piśmie.

Oferujemy elastyczne godziny pracy, atrakcyjne benefity i możliwość rozwoju zawodowego w dynamicznie rozwijającej się grupie międzynarodowej.

Qualifications

• Wymagane bardzo dobra znajomość języka niemieckiego oraz dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie.
• Doświadczenie w eksporcie i obsłudze celnej oraz praktyczna wiedza z przepisów celnych.
• Umiejętność obsługi klienta, komunikacja telefoniczna i mailowa, umiejętność pracy w międzynarodowym zespole.

Responsibilities

• Udzielasz klientom porad telefonicznych w języku niemieckim i angielskim oraz zajmujesz się zadaniami sprzedażowymi.
• Przetwarzasz zamówienia, zapytania, faktury i formularze od klientów z regionu EMEA w języku niemieckim i angielskim.
• W zakresie obsługi części zamiennych i urządzeń przeprowadzasz kontrolę eksportową oraz przygotowujesz dokumenty dostawy.
• Organizujesz i planujesz przestrzeń ładunkową oraz przewoźników; koordynujesz wewnętrzne działania z działami księgowości, magazynu, wysyłki i techniki.
• Obsługujesz zwroty i noty kredytowe oraz utrzymujesz kontakt z klientami.

Skills

Język niemiecki

Język angielski

Komunikacja z klientem

Obsługa telefonu

Education

Wykształcenie handlowiec w handlu hurtowym i zagranicznym lub równoważone

Tools

Windows

Arkusz kalkulacyjny

Job description

Udzielasz klientom porad telefonicznych w języku niemieckim i angielskim, zajmując się przy tym również zadaniami sprzedażowymi Przetwarzasz zamówienia, zapytania, faktury i formularze od klientów z regionu EMEA w języku niemieckim i angielskim W zakresie obsługi części zamiennych i urządzeń przeprowadzasz kontrolę eksportową Realizujesz procedury eksportowe i przygotowujesz związane z nimi dokumenty dostawy, takie jak dokumenty eksportowe i celne Utrzymujesz kontakt z klientami telefonicznie i pisemnie oraz wyjaśniasz ich sprawy Sprawdzasz kalkulacyjnie zamówienia i zapisane ceny Rejestrujesz reklamacje i zajmujesz się nimi aż do ich rozwiązania Przekazujesz zamówienia klientów, aby towary zostały dostarczone terminowo Organizujesz i planujesz przestrzeń ładunkową oraz przewoźników Koordynujesz działania wewnętrzne z działami księgowości, magazynu, wysyłki i techniki Obsługujesz zwroty i noty kredytowe posiadasz ukończone wykształcenie jako handlowiec w handlu hurtowym i zagranicznym (m/k/d), handlowiec przemysłowy (m/k/d) lub handlowiec spedycyjny (m/k/d) – lub równoważną wiedzę zdobytą w ramach doświadczenia zawodowego Posiadasz doświadczenie zawodowe w zakresie eksportu i obsługi celnej Posiadasz wiedzę z zakresu przepisów celnych posiadasz bardzo dobrą znajomość języka niemieckiego oraz dobrą znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie; znajomość innych języków obcych będzie dodatkowym atutem wyróżniasz się podejściem zorientowanym na klienta oraz odpowiednią gotowością do działania posiadasz umiejętności komunikacyjne oraz biegłość w prowadzeniu rozmów telefonicznych pewnie posługujesz się komputerem (system Windows, edytor tekstu, arkusz kalkulacyjny) wyróżniasz się samodzielnością i koncepcyjnym podejściem do pracy, a także szybkim przyswajaniem wiedzy Cechuje Cię wysokie poczucie odpowiedzialności oraz chęć szybkiego przejęcia obowiązków Posiadasz również prawo jazdy oraz własny samochód do dojazdów do pracy samodzielna praca w międzynarodowym zespole różnorodny zakres obowiązków w odnoszącej sukcesy, stale rozwijającej się międzynarodowej grupie ciekawe możliwości rozwoju i doskonalenia zawodowego wynagrodzenie adekwatne do wyników zakładowe świadczenia socjalne i świadczenia kapitałowe leasing rowerów służbowych i karta podarunkowa 30 dni urlopu elastyczne godziny pracy Na co zawsze możesz liczyć w persona service: intensywne przygotowanie do rozmowy kwalifikacyjnej u naszego zleceniodawcy 50 € miesięcznie na mobilność w zależności od stanowiska, np. na bilet Deutschlandticket i wiele innych Premie, dodatek urlopowy i świąteczny oraz atrakcyjne dodatki branżowe Bezpłatne korepetycje dla Twoich dzieci na platformie edukacyjnej i korepetycyjnej Ubimaster Liczne zniżki na zakupy w renomowanych markach w ramach naszego programu korporacyjnych korzyści doskonała indywidualna opieka i regularne rozmowy oceniające różnorodne możliwości doskonalenia zawodowego

Responsibilities

• Udzielasz klientom porad telefonicznych w języku niemieckim i angielskim, zajmując się przy tym również zadaniami sprzedażowymi
• Przetwarzasz zamówienia, zapytania, faktury i formularze od klientów z regionu EMEA w języku niemieckim i angielskim
• W zakresie obsługi części zamiennych i urządzeń przeprowadzasz kontrolę eksportową
• Realizujesz procedury eksportowe i przygotowujesz związane z nimi dokumenty dostawy, takie jak dokumenty eksportowe i celne
• Utrzymujesz kontakt z klientami telefonicznie i pisemnie oraz wyjaśniasz ich sprawy
• Sprawdzasz kalkulacyjnie zamówienia i zapisane ceny
• Rejestrujesz reklamacje i zajmujesz się nimi aż do ich rozwiązania
• Przekazujesz zamówienia klientów, aby towary zostały dostarczone terminowo
• Organizujesz i planujesz przestrzeń ładunkową oraz przewoźników
• Koordynujesz działania wewnętrzne z działami księgowości, magazynu, wysyłki i techniki
• Obsługujesz zwroty i noty kredytowe

Qualifications

• Posiadasz ukończone wykształcenie jako handlowiec w handlu hurtowym i zagranicznym (m/k/d), handlowiec przemysłowy (m/k/d) lub handlowiec spedycyjny (m/k/d) – lub równoważną wiedzę zdobytą w ramach doświadczenia zawodowego
• Posiadasz doświadczenie zawodowe w zakresie eksportu i obsługi celnej
• Posiadasz wiedzę z zakresu przepisów celnych posiadasz bardzo dobrą znajomość języka niemieckiego oraz dobrą znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie; znajomość innych języków obcych będzie dodatkowym atutem
• Wyróżniasz się podejściem zorientowanym na klienta oraz odpowiednią gotowością do działania posiadasz umiejętności komunikacyjne oraz biegłość w prowadzeniu rozmów telefonicznych pewnie posługujesz się komputerem (system Windows, edytor tekstu, arkusz kalkulacyjny)
• Wyróżniasz się samodzielnością i koncepcyjnym podejściem do pracy, a także szybkim przyswajaniem wiedzy
• Cechuje Cię wysokie poczucie odpowiedzialności oraz chęć szybkiego przejęcia obowiązków
• Posiadasz również prawo jazdy oraz własny samochód do dojazdów do pracy
• Samodzielna praca w międzynarodowym zespole różnorodny zakres obowiązków w odnoszącej sukcesy, stale rozwijającej się międzynarodowej grupie ciekawe możliwości rozwoju i doskonalenia zawodowego

Benefits

• wynagrodzenie adekwatne do wyników
• zakładowe świadczenia socjalne i świadczenia kapitałowe
• leasing rowerów służbowych i karta podarunkowa
• 30 dni urlopu
• elastyczne godziny pracy
• Na co zawsze możesz liczyć w persona service: intensywne przygotowanie do rozmowy kwalifikacyjnej u naszego zleceniodawcy
• 50 € miesięcznie na mobilność w zależności od stanowiska, np. na bilet Deutschlandticket i wiele innych
• Premie, dodatek urlopowy i świąteczny oraz atrakcyjne dodatki branżowe
• Bezpłatne korepetycje dla Twoich dzieci na platformie edukacyjnej i korepetycyjnej Ubimaster
• Liczne zniżki na zakupy w renomowanych markach w ramach naszego programu korporacyjnych korzyści
• doskonała indywidualna opieka i regularne rozmowy oceniające różnorodne możliwości doskonalenia zawodowego