PLM Application Support Engineer (m/w/d)

CIMPA PLM Services; Hamburg; Hybrid; EUR 45.000 - 65.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Kontinuierliche Weiterbildung

Mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Mentale Gesundheitsprogramme

Zusammenfassung

CIMPA PLM Services sucht einen PLM Application Support Engineer für die Applikation Windchill in Hamburg. Die Position beinhaltet 2nd-Level-Support für PTC Windchill und angrenzende CAD-Anwendungen sowie Unterstützung bei der Administration und Konfiguration.

Wir bieten flache Hierarchien, kontinuierliche Weiterbildung, flexible Arbeitszeiten und ein internationales Team. Wenn du technisch versiert bist und Freude an Problemlösungen hast, freuen wir uns auf deine Bewerbung.

Qualifikationen

• Du hast eine technische Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung.
• Du kommunizierst sicher auf Deutsch (mindestens B2) und gut auf Englisch.
• Erste Praxiserfahrung mit PLM-/PDM-Systemen ist ein Vorteil.

Aufgaben

• 2nd-Level-Support rund um PTC Windchill und CAD-Anwendungen.
• Mitarbeit im Incident- und Problemmanagement.
• Analyse und Nachverfolgung von Supportfällen.

Kenntnisse

Technische Ausbildung oder Studium

Erfahrung mit PLM-, PDM-, ERP- oder CAD-Systemen

Grundkenntnisse in IT-Systemen

Technische Fehleranalyse

Deutsch (mindestens B2-Niveau)

Englischkenntnisse

Ausbildung

Technische Ausbildung oder technisches Studium

Tools

PTC Windchill

CAD-Tools wie SolidWorks, NX, CATIA oder AutoCAD

Jobbeschreibung

Wer wir sind – CIMPA GmbH

Als hundertprozentige Tochtergesellschaft der Sopra Steria Gruppe mit mehr als 45.000 Mitarbeitern in über 20 Ländern bietet CIMPA innovative Dienstleistungen für die digitale Transformation und das Product Lifecycle Management (PLM). CIMPA bietet eines der umfassendsten Portfolios an hochwertigen PLM‑Beratungs- und -Dienstleistungen auf dem Markt in den Bereichen Luft‑ und Raumfahrt, Automobil, Transport, Verteidigung und Energie.

Unternehmensbeschreibung

CIMPA entwickelt maßgeschneiderte PLM‑Lösungen entlang der gesamten Wertschöpfungskette dieser Branchen: von der Strategie über die Prozess‑ und Methodengestaltung, die Konzeption und Tool‑Implementierung bis hin zu Anwenderschulung und Support. Unser Ziel ist die Steigerung der betrieblichen Effizienz durch die Verbesserung von Prozessen und Methoden.

Unser Umfeld

• Wir agieren als Expertenteam im Umfeld von nationalen und internationalen Kunden und Rechtsgebieten
• Wir betreuen Kunden aus verschiedenen Branchen, z. B. Luft‑ und Raumfahrt
• Wir gestalten flexible Systeme und Prozesse in internationalen Unternehmen
• Wir bieten einfache, nachhaltige Lösungen in einer volatilen Umgebung
• Wir bearbeiten verschiedenste Projekte im Rahmen der Exportkontrolle / Trade Compliance
• Wir legen Wert auf regelmäßige fachliche Weiterbildung, z. B. nationale und internationale Exportkontrollvorschriften DE/FR/EU/UK/US/IN etc., Entwicklung im Technologietransfer, Grundlagen Zollrecht, Völker- und Vertragsrecht, Entwicklung neuer Technologien und ihre internationale Einordnung etc.
• Wir erfüllen ein breites Spektrum an Anforderungen, um unsere Aufgaben zu erfüllen und unterstützen dich bei der kontinuierlichen Weiterentwicklung deiner Fähigkeiten, z. B. Organisations-, Informations‑ & Wissensmanagement, IT, Change Management, Projektmanagement etc.
• Wir arbeiten in internationalen Teams und mit Personen auf allen Organisationsebenen

Stellenbeschreibung

Als Beratungsunternehmen unterstützen wir unsere Kunden bei der Implementierung und Nutzung von PLM-, PDM- und CAD‑Systemen. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen PLM Application Support Engineer für die Applikation Windchill.

Welche Tätigkeiten dich erwarten

• 2nd‑Level‑Support rund um PTC Windchill und angrenzende CAD‑Anwendungen
• Mitarbeit im Incident‑ und Problemmanagement
• Analyse und Nachverfolgung von Supportfällen sowie Erarbeitung von Lösungen gemeinsam mit dem Entwicklungsteam
• Unterstützung bei Administration und Konfiguration
• Verwaltung von Benutzerkonten, Rollen und Berechtigungen
• Erstellung und Aktualisierung von Dokumentationen und Knowledge‑Base Artikeln
• Mitarbeit bei der kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen und Services

Qualifikationen

• Du hast eine technische Ausbildung, ein technisches Studium oder bringst vergleichbare praktische Erfahrung mit
• Du hast bereits erste Berührungspunkte mit PLM-, PDM-, ERP- oder CAD‑Systemen gesammelt
• Du verfügst über grundlegende Kenntnisse in IT‑Systemen und bringst ein gutes Verständnis für technische Fehleranalyse mit
• Du kommunizierst sicher auf Deutsch (mindestens B2‑Niveau) und gut auf Englisch

Nice to have

• Erste Praxiserfahrung mit PLM-/PDM‑Systemen, idealerweise mit PTC Windchill (z. B. als Anwender oder Administrator)
• Grundkenntnisse in gängigen CAD‑Tools wie SolidWorks, NX, CATIA oder AutoCAD
• Vertrautheit mit ITIL‑Prozessen (z. B. Incident, Problem, Change Management)

Auch wenn du noch nicht alle Anforderungen erfüllst, freuen wir uns auf deine Bewerbung. Wir unterstützen dich mit einer strukturierten Einarbeitung und Weiterentwicklung in Windchill und PLM‑Prozessen.

Zusätzliche Informationen

Bei CIMPA PLM Services legen wir Wert auf Vielfalt und Inklusion und fördern ein Arbeitsumfeld, in dem alle Menschen willkommen und respektiert werden.

Welche Benefits Dich Erwarten

• Ein internationales Team
• Feelgood‑Atmosphäre: Unternehmensweite (Online) Team‑Events, Office‑Feiern an unseren Standorten
• Flache Hierarchien, Teamspirit, offene Türen, gelebte Vielfalt
• Kontinuierliche Weiterbildung auf Basis deines persönlichen Entwicklungspfades
• Work‑Life Balance – mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeiten
• Sonderzuwendungen, arbeitgebergeförderte betriebliche Altersvorsorge, eine Gruppenunfallversicherung auch für den privaten Bereich
• Vielseitige Angebote im Bereich Mental Health Program, Work‑Life‑Service und ein breitgefächertes Weiterbildungs‑ und Coachingangebot durch unsere Kooperation mit dem Fürstenberg‑Institut
• Zuschuss für öffentliche Verkehrsmittel, Business‑Bike‑Programm und andere Benefits