PLM Application Support Engineer (m/w/d)

Cimpa SA; Hamburg; On-site; EUR 45,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Modularer Trainingsplan

Mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeiten

Arbeitgebergeförderte Altersvorsorge

Zuschuss für öffentliche Verkehrsmittel

Job summary

Cimpa SA in Hamburg sucht einen PLM Application Support Engineer für die Applikation Windchill. Zu den Aufgaben gehören der 2nd-Level-Support sowie die Mitarbeit im Incident- und Problemmanagement.

Der ideale Kandidat hat eine technische Ausbildung und Kenntnisse in PLM-Systemen. Das Unternehmen bietet ein internationales Team und vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten.

Qualifications

• Eine technische Ausbildung, ein technisches Studium oder vergleichbare praktische Erfahrung.
• Erste Berührungspunkte mit PLM-, PDM-, ERP- oder CAD-Systemen.
• Gutes Verständnis für technische Fehleranalyse.

Responsibilities

• 2nd-Level-Support rund um PTC Windchill und angrenzende CAD-Anwendungen.
• Analyse und Nachverfolgung von Supportfällen sowie Erarbeitung von Lösungen.
• Unterstützung bei Administration und Konfiguration.

Skills

Technische Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung

Erfahrung mit PLM-, PDM-, ERP- oder CAD-Systemen

Grundkenntnisse in IT-Systemen

Sicheres Deutsch (mindestens B2) und gutes Englisch

Praxiserfahrung mit PTC Windchill

Kenntnisse in SolidWorks, NX, CATIA oder AutoCAD

Vertrautheit mit ITIL-Prozessen

Job description

Unternehmensbeschreibung

Wer wir sind – CIMPA GmbH

Als hundertprozentige Tochtergesellschaft der Sopra Steria Gruppe mit mehr als 45.000 Mitarbeitern in über 20 Ländern bietet CIMPA innovative Dienstleistungen für die digitale Transformation und das Product Lifecycle Management (PLM). CIMPA bietet eines der umfassendsten Portfolios an hochwertigen PLM-Beratungs- und -Dienstleistungen auf dem Markt in den Bereichen Luft- und Raumfahrt, Automobil, Transport, Verteidigung und Energie.

Darüber hinaus entwickelt das Unternehmen maßgeschneiderte PLM-Lösungen entlang der gesamten Wertschöpfungskette dieser Branchen: von der Strategie über die Prozess- und Methodengestaltung, die Konzeption und Tool-Implementierung bis hin zu Anwenderschulung und Support. Unser Ziel ist die Steigerung der betrieblichen Effizienz durch die Verbesserung von Prozessen und Methoden.

• Wir agieren als Expertenteam im Umfeld von nationalen und internationalen Kunden und Rechtsgebieten
• Wir betreuen Kunden aus verschiedenen Branchen, z. B. Luft‑& Raumfahrt
• Wir gestalten flexible Systeme und Prozesse in internationalen Unternehmen
• Wir bieten einfache, nachhaltige Lösungen in einer volatilen Umgebung
• Wir bearbeiten verschiedenste Projekte im Rahmen der Exportkontrolle / Trade Compliance
• Wir legen Wert auf regelmäßige fachliche Weiterbildung, z. B. nationale und internationale Exportkontrollvorschriften DE/FR/EU/UK/US/IN/etc., Entwicklung im Technologietransfer, Grundlagen Zollrecht, Völker- und Vertragsrecht, Entwicklung neuer Technologien und ihre internationale Einordnung, etc.
• Wir erfüllen ein breites Spektrum an Anforderungen, um unsere Aufgaben zu erfüllen und unterstützen dich bei der kontinuierlichen Weiterentwicklung deiner Fähigkeiten, z. B. Organisations-, Informations- & Wissensmanagement, IT, Change Management, Projektmanagement, etc.
• Wir arbeiten in internationalen Teams und mit Personen auf allen Organisationsebenen

Stellenbeschreibung

Welche Tätigkeiten dich erwarten

Als Beratungsunternehmen unterstützen wir unsere Kunden bei der Implementierung und Nutzung von PLM-, PDM- und CAD-Systemen. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen PLM Application Support Engineer für die Applikation Windchill.

• 2nd-Level-Support rund um PTC Windchill und angrenzenden CAD-Anwendungen
• Mitarbeit im Incident- und Problemmanagement
• Analyse und Nachverfolgung von Supportfällen sowie Erarbeitung von Lösungen gemeinsam mit dem Entwicklungsteam
• Unterstützung bei Administration und Konfiguration
• Verwaltung von Benutzerkonten, Rollen und Berechtigungen
• Erstellung und Aktualisierung von Dokumentationen und Knowledge-Base Artikeln
• Mitarbeit bei der kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen und Services

Wen wir suchen

• Du hast eine technische Ausbildung, ein technisches Studium oder bringst vergleichbare praktische Erfahrung mit
• Du hast bereits erste Berührungspunkte mit PLM-, PDM-, ERP- oder CAD-Systemen gesammelt
• Du verfügst über grundlegende Kenntnisse in IT-Systemen und bringst ein gutes Verständnis für technische Fehleranalyse mit
• Du kommunizierst sicher auf Deutsch (mindestens B2-Niveau) und gut auf Englisch
• Erste Praxiserfahrung mit PLM-/PDM-Systemen, idealerweise mit PTC Windchill (z. B. als Anwender oder Administrator)
• Grundkenntnisse in gängigen CAD-Tools wie SolidWorks, NX, CATIA oder AutoCAD
• Vertrautheit mit ITIL-Prozessen (z. B. Incident, Problem, Change Management)

Auch wenn du noch nicht alle Anforderungen erfüllst, freuen wir uns auf deine Bewerbung. Wir unterstützen dich mit einer strukturierten Einarbeitung und Weiterentwicklung in Windchill und PLM-Prozessen.

Zusätzliche Informationen

Welche Benefits dich erwarten

Selbstverständlich stehen wir dir bei deinem Berufseinstieg in die Welt der PLM-Beratung jederzeit hilfreich zur Seite. Neben einem angepassten, modularen Trainingsplan wirst du auch in herausfordernden Praxiseinsätzen die Gelegenheit haben, deine sich stetig erweiternden Skills einzusetzen und Projektaufgaben zunehmend eigenverantwortlich zu übernehmen.

Außerdem findest du bei uns:

• Ein internationales Team
• Feelgood-Atmosphäre: Unternehmensweite (Online) Team-Events, Office-Feiern an unseren Standorten,
• Flache Hierarchien, Teamspirit, offene Türen, gelebte Vielfalt
• Kontinuierliche Weiterbildung auf Basis deines persönlichen Entwicklungspfades
• Work-Life Balance – mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeiten
• Sonderzuwendungen, arbeitgebergeförderte betriebliche Altersvorsorge, eine Gruppenunfallversicherung auch für den privaten Bereich
• Vielseitige Angebote im Bereich Mental Health Program, Work-Life-Service und einem breitgefächerten Weiterbildungs- und Coachingangebot durch unsere Kooperation mit dem Fürstenberg-Institut
• Zuschuss für öffentliche Verkehrsmittel, Business Bike Programm und andere Benefits

Bei CIMPA PLM Services legen wir Wert auf Vielfalt und Inklusion und fördern ein Arbeitsumfeld, in dem alle Menschen willkommen und respektiert werden.