Pfortenmitarbeiter (m/w/d) für den Tagdienst

Franz-Sales-Haus; Essen; Vor Ort; EUR 26.000 - 34.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Tarifliche Vergütung nach AVR Caritas

Strukturierte Einarbeitung

Mitbestimmung bei der Dienstplanung

Zusammenfassung

Franz-Sales-Haus in Essen sucht eine freundliche Empfangs- und Servicekraft für den Pfortendienst. Sie betreuen Besucher, nehmen Anrufe entgegen, sortieren Post und Pakete, verwalten Schlüssel und Koordinieren Poolfahrzeuge. Zudem unterstützen Sie bei der Dokumentation technischer Meldungen.

Die Position ist in Voll- oder Teilzeit befristet bis zum 31.12.2027. Einsatzzeiten sind Früh- und Spätschicht; Einsatzort ist vor Ort in Essen.

Qualifikationen

• Erste Erfahrungen im Empfangs-, Service-, Pforten- oder Verwaltungsbereich.
• Freundliches und serviceorientiertes Auftreten gegenüber Besuchern, Mitarbeitenden und externen Ansprechpartnern.
• Umgang mit Menschen mit Behinderung offen, wertschätzend und unvoreingenommen.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am Umgang mit Menschen.
• Strukturierte, zuverlässige und gewissenhafte Arbeitsweise.
• Schnelle Auffassungsgabe und souveräner Umgang mit unerwarteten Situationen.
• Sicherer Umgang mit gängigen EDV-Anwendungen (z. B. Outlook, Word).
• Bereitschaft zur Arbeit auch an Wochenenden und Feiertagen.
• Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Annahme, Bearbeitung und Weiterleitung eingehender Telefonate.
• Empfang von Besuchern sowie Erteilung allgemeiner Auskünfte.
• Annahme, Verteilung und Weiterleitung von Post- und Paketsendungen.
• Ausgabe, Rücknahme und Verwaltung von Schlüsseln.
• Koordination und Verwaltung der Poolfahrzeuge.
• Pflege und Dokumentation von Schlüssel-, Fahrzeug- und Kopierlisten.
• Bearbeitung von E-Mails sowie Durchführung einfacher Recherchen und Auskünfte in IT-Systemen.
• Dokumentation von Meldungen aus der Brandmeldezentrale.
• Erfassung und Weiterleitung von Betriebsstörungen und technischen Notfällen.
• Sie arbeiten in Früh- und Spätschicht (06:00 Uhr bis 14:00 Uhr und 14:00 Uhr bis 22:00 Uhr).

Jobbeschreibung

Ihr Einsatzort

Die Pforte ist die erste Anlaufstelle für Besucher, Dienstleister und Personal. Neben klassischen Empfangs- und Servicetätigkeiten werden in der Pforte Meldungen von technischen Störungen und der Brandmeldeanlage bearbeitet. Im Tagdienst tragen Sie dazu bei, dass alle wichtigen Informationen und Anliegen zuverlässig zusammenlaufen und koordiniert werden. Dabei kümmern Sie sich unter anderem um die Entgegennahme von Anrufen, die Bearbeitung der Ein- und Ausgangspost, die Schlüsselverwaltung sowie die Unterstützung von Besuchern.

Die Position ist in Voll- oder Teilzeit bis zum 31.12.2027 befristet zu besetzen.

Das machen Sie bei uns

• Annahme, Bearbeitung und Weiterleitung eingehender Telefonate
• Empfang von Besuchern sowie Erteilung allgemeiner Auskünfte
• Annahme, Verteilung und Weiterleitung von Post- und Paketsendungen
• Ausgabe, Rücknahme und Verwaltung von Schlüsseln
• Koordination und Verwaltung der Poolfahrzeuge
• Pflege und Dokumentation von Schlüssel-, Fahrzeug- und Kopierlisten
• Bearbeitung von E-Mails sowie Durchführung einfacher Recherchen und Auskünfte in IT-Systemen
• Dokumentation von Meldungen aus der Brandmeldezentrale
• Erfassung und Weiterleitung von Betriebsstörungen und technischen Notfällen
• Sie arbeiten in Früh- und Spätschicht (06:0 Uhr bis 14:00 Uhr und 14:00 Uhr bis 22:00 Uhr)

Das bringen Sie mit

• Idealerweise erste Erfahrungen im Empfangs-, Service-, Pforten- oder Verwaltungsbereich
• Freundliches und serviceorientiertes Auftreten gegenüber Besuchern, Mitarbeitenden und externen Ansprechpartnern
• In ihrer Tätigkeit begegnen sie Menschen mit Behinderung jederzeit offen, wertschätzend und unvoreingenommen
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am Umgang mit Menschen
• Strukturierte, zuverlässige und gewissenhafte Arbeitsweise
• Schnelle Auffassungsgabe und souveräner Umgang mit unerwarteten Situationen
• Sicherer Umgang mit gängigen EDV-Anwendungen (z. B. Outlook, Word)
• Bereitschaft zur Arbeit auch an Wochenenden und Feiertagen
• Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Das bieten wir Ihnen

• Eine tarifliche Vergütung nach AVR Caritas
• Eine Tätigkeit mit klaren Abläufen im Tagdienst
• Angenehmes Arbeitsumfeld und strukturierte Einarbeitung
• Mitbestimmung bei der Dienstplanung
• Mitarbeiter-Rabatte durch Kooperationen, z. B. mit der WGKD

Infos zur Bewerbung

• Damit wir Ihre Bewerbung vom ersten Schritt an gut bearbeiten können, verwenden Sie bitte ausschließlich unser Online-Bewerbungstool
• Ein Anschreiben ist nicht zwingend notwendig. Sie haben das Gefühl, uns in einem Anschreiben besonders gut darlegen zu können, weshalb Sie bei uns arbeiten möchten? Dann freuen wir uns natürlich darüber
• Wichtig sind uns Ihr Lebenslauf und - falls erforderlich - Zertifikate über Ihre berufliche Eignung sowie Arbeitszeugnisse / Arbeitsnachweise