(Pflicht-)Praktikantin oder -praktikant e-Commerce & Business Operations

Global Sports Jobs Limited; Hamburg; On-site; EUR 17,000 - 22,000; Full time

Benefits offered by this job

Sportbranche Einblicke

Ideen einbringen

Offene Unternehmenskultur

Sportnetzwerk-Aufbau

Job summary

Global Sports Jobs Limited sucht eine/n studentische/n Mitarbeiter/in zur Unterstützung des E-Commerce-Teams bei der Weiterentwicklung der digitalen Customer Journey und der Betreuung des VIP-Ticketshops. Sie arbeiten eng mit Marketing und dem E-Commerce-Team zusammen und bearbeiten Kundenanfragen telefonisch und per E-Mail.

Die Position ist eine Vollzeit-Stelle für Studierende (38 Stunden), idealerweise mit Begeisterung für Sport und digitale Produkte.

Qualifications

• Eingeschriebene/r Student/in der BWL/WiWi im Bereich E-Commerce, Digital Business Management, Mediamanagement oder Sportökonomie.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse; sportbegeistert und humorvoll.
• Teamplayer mit service- und kundenorientiertem Auftreten.
• Analytisches Denkvermögen; eigenständige, strukturierte Arbeitsweise.
• Verantwortungsbewusst, auch in hektischen Situationen.

Responsibilities

• Teil des E-Commerce Teams sein und bei der Weiterentwicklung der digitalen Customer Journey unterstützen.
• Bei der Optimierung des Webshops www.official-vip.com helfen.
• Bei der Vorbereitung, Konzeption und Umsetzung der digitalen Produkte unterstützen.
• Anfragen von Kundinnen und Kunden am Telefon und per E-Mail dokumentieren und abwickeln.
• Team bei projektbezogenen Themen unterstützen.

Skills

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Analytisches Denken

Verantwortungsbewusstsein

Education

Wirtschaftswissenschaften/BWL

Sportökonomie

E-Commerce / Digital Business Management

Job description

About the Role

Das Digital Hospitality Platforms Team ist für die Entwicklung der digitalen Customer Journey für Vereine und Verbände verantwortlich, optimiert den exklusiven VIP-Ticketshop und bildet die Schnittstelle zum Marketing. Die Rolle unterstützt das E-Commerce-Team bei der Weiterentwicklung der digitalen Produkte und bei der Betreuung von Kundenanfragen. Es handelt sich um eine studentische Tätigkeit in Vollzeit (38 Stunden).

Key Responsibilities

• Teil des E-Commerce Teams sein und bei der Weiterentwicklung der digitalen Customer Journey für Vereine (z.b. BVB, HSV uvm.) und Verbände (DFB, DSV) unterstützen.
• Bei der Optimierung des Webshops www.official-vip.com mit Produktplatzierungen, Seitentexten sowie eigenen Content-Pieces unterstützen.
• Bei der Vorbereitung, Konzeption und Umsetzung der digitalen Produkte für Kunden und Kundinnen helfen.
• Zuständig für die Annahme, Dokumentation und Abwicklung der Anfragen von Kundinnen und Kunden am Telefon und per E-Mail sein.
• Das Team bei der Bearbeitung von projektbezogenen Themen unterstützen.

Required Experience & Qualifications

• Eingeschriebene Studentin oder eingeschriebener Student der Wirtschaftswissenschaften/Betriebswirtschaftslehre, im Bereich E-Commerce, Digital Business Management, Medien Management, Sportökonomie oder eines vergleichbaren Studiengangs.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse, hohe Auffassungs- und schnelle Umsetzungsgabe, sportbegeistert und humorvoll.
• Teamplayer mit service- und kundenorientiertem Auftreten.
• Analytisches Denkvermögen und eigenständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise.
• Verantwortungsbewusst und gewissenhaft, auch in hektischen Situationen.

Preferred Skills

• Idealerweise Affinität zum E-Commerce Bereich.

Benefits & Perks

• Tiefe Einblicke in die emotionale Sportbusinessbranche durch die Nähe zu Profi-Sportlerinnen und Sportlern und Vereinen.
• Vielfältige Möglichkeiten, um eigene Ideen einzubringen.
• Offene Unternehmenskultur, per „Du" und ohne Dresscode im dynamischen Umfeld der Sportbranche.
• Chance, das Netzwerk im Sport aufzubauen (Corporate und Entry-Level-Talent Events; Alumni Netzwerk).