Patientenservice & Backoffice (m/w/d)

Die Kinderwunschärztin; Deutschland; Remote; EUR 17.000 - 21.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Sachleistung

Wellpass

Deutschlandticket

Zusammenfassung

Die Kinderwunschärztin in München sucht eine:n Mitarbeiter:in im Patientenservice & Backoffice in Teilzeit. Sie arbeiten 20–25 Std./Woche montags bis freitags von 8:00–13:00 Uhr und unterstützen den reibungslosen Praxisablauf.

Sie sind freundlich, strukturiert und kommunizieren sicher am Telefon, per E-Mail und digital. Eine medizinische Vorkenntnis ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung; Englischkenntnisse helfen.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen, medizinischen oder dienstleistungsorientierten Bereich.
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Patientinnen und Patienten.
• Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikation in Deutsch; Englischkenntnisse vorteilhaft.

Aufgaben

• Telefonischer Patientenservice: freundlich und professionell eingehende Anrufe beantworten.
• Digitale Kommunikation: E-Mails und digitale Patientenanfragen bearbeiten.
• Patientendaten erfassen und pflegen im Praxis-Management-System tomedo.
• Dokumente prüfen und digital erfassen; Unterlagen verwalten.
• Organisation: administrative und organisatorische Abläufe unterstützen.
• Interne Koordination: enge Zusammenarbeit mit dem medizinischen Team.
• Servicequalität: klare, freundliche und professionelle Kommunikation mit Patientinnen.
• Eine medizinische Vorkenntnis ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung.

Kenntnisse

Serviceorientierung

Kommunikation

Zuverlässigkeit

Teamgeist

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Berufsausbildung

Tools

tomedo

Jobbeschreibung

Mitarbeiter:in Patientenservice & Backoffice (m/w/d)

Teilzeit (20-25 Std./Woche), Montag bis Freitag, 8:00–13:00 Uhr

Erstellt am 25. August 2026 · Bewerbungsphase geöffnet.

Eine feste Teilzeitstelle am Vormittag – mitten in München.

Sie organisieren gerne, kommunizieren freundlich und klar und behalten auch dann den Überblick, wenn gleichzeitig das Telefon klingelt, eine E-Mail eingeht und eine Anfrage bearbeitet werden muss?

Dann könnten Sie sehr gut zu uns passen.

In unserem inhabergeführten Boutique-Kinderwunschzentrum ist unser Patientenservice eine zentrale Schnittstelle zwischen Patient:innen, medizinischem Team und Praxisorganisation.

Sie sorgen dafür, dass Anfragen schnell und zuverlässig bearbeitet werden, Informationen an der richtigen Stelle ankommen und unsere Patient:innen auch telefonisch und digital die hohe Servicequalität erleben, für die unser Zentrum steht.

Eine medizinische Ausbildung brauchen Sie dafür nicht.

Ihre Aufgaben

• Telefonischer Patientenservice: freundliche und professionelle Beantwortung eingehender Anrufe
• Digitale Kommunikation: Bearbeitung von E-Mails und digitalen Patient:innenanfragen
• Patientendaten: Erfassung und Pflege von Daten in unserem Praxis-Management-System tomedo
• Dokumentenmanagement: Prüfung und digitale Erfassung von Patientenformularen und Unterlagen
• Organisation: Unterstützung bei administrativen und organisatorischen Abläufen im Praxisalltag
• Interne Koordination: enge Zusammenarbeit mit unserem medizinischen Team zur schnellen und zuverlässigen Bearbeitung von Anliegen
• Servicequalität: klare, freundliche und professionelle Kommunikation mit unseren Patient:innen
• Abgeschlossene Berufsausbildung – beispielsweise im kaufmännischen, medizinischen oder dienstleistungsorientierten Bereich
• Quereinsteiger:innen sind ausdrücklich willkommen
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Menschen
• Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikation
• Strukturierte, sorgfältige und effiziente Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit dem Computer und Freude an digitalen Prozessen
• Sehr gute Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse sind von Vorteil
• Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Teamgeist

Medizinische Vorkenntnisse oder Erfahrung im Gesundheitswesen sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung.

Das bieten wir Ihnen

• Feste Arbeitszeiten: Montag bis Freitag von 8:00 bis 13:00 Uhr
• Unbefristete Teilzeitstelle: 20-25 Stunden pro Woche
• Strukturierte Einarbeitung und langfristige Perspektive
• Modernes Arbeitsumfeld: digitale Prozesse und klar strukturierte Abläufe
• Inhabergeführtes Zentrum: kurze Entscheidungswege und direkter Austausch
• Deutlich übertarifliche Vergütung
• 50 EUR monatliche steuerfreie Sachleistung oder EGYM Wellpass
• Deutschlandticket inklusive: vollständige Kostenübernahme durch uns
• 30 Tage Urlaub bei einer 5-Tage-Woche
• Digitale Zeiterfassung
• Teamkultur mit Sommerfest, Wiesn-Besuch und Weihnachtsfeier
• Kaffee, Getränke und frisches Obst inklusive
• Zentrale Lage mitten in München zwischen Stachus und Marienplatz
• Professionelles und wertschätzendes Team mit kurzen Entscheidungswegen

Rahmenbedingungen

Beschäftigungsart: Teilzeit, 20-25 Std./Woche, unbefristet
Arbeitszeit: Montag bis Freitag, 8:00–13:00 Uhr, ggf. auch an vier Tagen möglich
Standort: München, Innenstadt
Eintritt: nach Vereinbarung

Hinweise zum Datenschutz im Bewerbungsverfahren:
Wenn Sie sich bei uns bewerben, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten ausschließlich zum Zweck der Durchführung des Bewerbungsverfahrens und zur Entscheidung über die Begründung eines Beschäftigungsverhältnisses.
Rechtsgrundlage ist § 26 BDSG sowie Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Ihre Bewerbungsunterlagen werden nur von den für das Bewerbungsverfahren zuständigen Personen eingesehen.
Sofern kein Beschäftigungsverhältnis zustande kommt, werden Ihre Bewerbungsunterlagen spätestens sechs Monate nach Abschluss des Bewerbungsverfahrens gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.
Sie haben das Recht auf Auskunft über die bei uns gespeicherten Daten sowie auf Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung.
Weitere Informationen zum Datenschutz finden Sie in unserer
Datenschutzerklärung .