Partner Experience Manager (d/w/m) HPE

Ingram Micro Inc.; Straubing; Hybrid; EUR 42.000 - 54.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Hybrides Arbeiten

30 Urlaubstage

38,5-Stunden-Woche

Jährliche Sonderzahlung

Betriebliche Altersvorsorge

Bikeleasing

Kantine mit Getränke

Mitarbeiterrabatte

Zusammenfassung

Ingram Micro ist in Straubing/ Dornach bei München tätig und sucht eine/n kaufmännische/n Mitarbeiter/in Sales Support / Partner Experience HPE (w/m/d). Sie unterstützen die Account Manager und betreuen Fachhandelspartner im Tagesgeschäft, bearbeiten Angebote, Bestellungen und Anfragen zuverlässig und tragen so zu hoher Servicequalität bei.

Sie arbeiten hybrid, haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, erste Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst und gute MS-Office-Kenntnisse.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Erste Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, Sales Support oder Kundendienst.
• Gutes Verständnis kaufmännischer Prozesse und Systeme.
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung.

Aufgaben

• Steuerst den administrativen Auftragsprozess von Angebot bis Abschluss.
• Erstellst und verfolgst Angebote, behältst Bestellungen und Liefertermine im Blick.
• Unterstützt Partner bei Fragen zu Angeboten, Bestellungen und Aufträgen.
• Arbeitest eng mit Account Managern, Herstellern und internen Abteilungen zusammen.
• Koordinierst offene Kundenanliegen und verfolgst Termine zeitnah.
• Sichert hohe Servicequalität und positives Kundenerlebnis.
• Baust langfristige Partnerbeziehungen auf und entwickelst sie weiter.
• Identifizierst Verbesserungspotenziale und unterstützt Prozessoptimierung.

Kenntnisse

Kundenservice

Vertriebsinnendienst

Kommunikationsstärke

Strukturierte Arbeitsweise

Eigenverantwortung

Prozessverständnis

Deutschkenntnisse C1

Englischkenntnisse B2

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation

Tools

Excel

Outlook

MS Office Suite

Jobbeschreibung

Job Title

Kaufmännischer Mitarbeiter Sales Support / Partner Experience HPE (w/m/d) Standort Straubing oder Dornach bei München

Position Overview

Du arbeitest gerne strukturiert, behäterst auch bei mehreren Vorgöngen den Überblick und hast Freude am Kontakt mit Kunden? Dann werde Teil unseres HPE Teams bei Ingram Micro. In dieser Position unterstützt du unsere Account Manager und betreust unsere Fachhandelspartner im Tagesgeschaß. Du sorgst dafür, dass Angebote, Bestellungen und Kundenanfragen verzußig bearbeitet werden und trägst so wesentliche zu einer höhen Servicequalität und langfristigen Kundenbeziehungen bei. Als Teil eines erfahrenen Teams erwartet dich ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld mit viel Gestaltungsspielraum, kurzen Entscheidungswegen und der Möglichkeit, hybrid zu arbeiten.

Deine Aufgaben

• Du steuerst den gesamten administrativen Auftragsprozess von der Angebotserstellung bis zum erfolgreichen Abschluss.
• Du erstellst und verfolgst Angebote nach und behäterst Bestellungen und Liefertermine im Blick.
• Du unterstützst unsere Partner bei Fragen zu Angeboten, Bestellungen und Aufträgen.
• Du arbeitest eng mit Account Managern, Herstellern und internen Fachabteilungen zusammen.
• Du koordinierst offene Kundenanliegen und sorgst für eine verzußige Terminverfolgung.
• Du stellst eine hohe Servicequalität und ein positives Kundenerlebnis sicher.
• Du baust langfristige Partnerbeziehungen auf und entwickelst diese weiter.
• Du identifizierst Verbesserungspotenziale und unterstützst die Optimierung bestehender Prozesse.

Das bringst du mit

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, Sales Support, Customer Service oder in einer vergleichbaren kaufmännischen Position
• Verstehen für kaufmännische Prozesse und Systeme
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Strukturierte, sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke am Telefon, per E-Mail und im persönlichen Austausch
• Sehr gute Kenntnisse in MS Office, insbesondere Excel und Outlook
• Interesse daran, Prozesse, Systeme und Arbeitsabläufe zu verstehen und kontinuierlich weiterzuentwickeln
• Deutschkenntnisse auf C1-Niveau
• Englischkenntnisse auf B2-Niveau
• Erfahrung in der IT-Branche oder Distribution ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung

Das bieten wir dir

• Verantwortungsvolle Aufgaben in einem internationalen IT-Unternehmen
• Eine fundierte Einarbeitung durch ein erfahrenes Team
• Individuelle fachliche und personale Weiterbildungsmöglichkeiten
• Hybrides Arbeiten mit bis zu zwei Homeoffice-Tagen pro Woche
• 30 Urlaubstage sowie zusätzliche Freistellungsmöglichkeiten über unser Wahlarbeitszeitmodell
• 38,5-Stunden-Woche
• Jährliche Sonderzahlung
• Bezuschusste betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
• Bikeleasing
• Bezuschusste Kantine sowie kostenfreie Getränke
• Mitarbeiterrabatte, Corporate Benefits und Mitarbeiter-PC-Programm
• Monatliche steuerfreie Internetpauschale
• Gesundheitsangebote, Betriebsarzt und Vorsorgeuntersuchungen
• Kostenlose Parkplätze am Standort

Wer wir sind

Bei Ingram Micro glauben wir an eine technologische Zukunft voller neuer Möglichkeiten. Als einer der weltweit fläuchenden IT-Distributoren verbinden wir Hersteller, Fachhandelspartner und Kunden. Gemeinsam mit HPE unterstützen wir Unternehmen bei der Umsetzung moderner IT-Lösungen und gestalten die digitale Zukunft aktiv mit. Let’s Shape Tomorrow Together.

Was für uns sinnvoll ist

• Wir setzen auf ein vielfältiges Team, in dem die Menschen mit all ihren Facetten im Mittelpunkt stehen!
• In diesem Sinne freuen wir uns über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung und ihnen Gleichgestellten.

Kontakt

Kontakt: Martin Wellner (HR Business Partner) Telefon: [phone] E-Mail: [e-mail]