Organisationstalent m/w/d

Walter Vögele GmbH; Freiburg im Breisgau; Vor Ort; EUR 36.000 - 54.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Walter Vögele GmbH sucht eine/n Kundendienstdisponenten (m/w/d) zur zentralen Schnittstelle zwischen Kunden, Technikern und Lieferanten. Sie begleiten Aufträge von der Anfrage bis zur Rechnung und planen Einsätze vorausschauend, um Zuverlässigkeit und Effizienz sicherzustellen.

Durch Ihre strukturierte, selbstständige Arbeitsweise und Ihr Organisationstalent behalten Sie auch in Arbeitsbelastung den Überblick, koordinieren Prioritäten und finden gemeinsam passende Lösungen.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise mit gutem Zeitmanagement
• Freude an der Koordination mehrerer Aufgaben und Ansprechpartner

Aufgaben

• Betreuung und Koordination von Kundendienstaufträgen, von der Auftragsannahme bis zur Rechnungsstellung
• Planung und Terminierung der Kundenaufträge für unsere Kundendiensttechniker
• Organisation, Überwachung und Einteilung wiederkehrender Wartungsarbeiten
• Auftragsbezogene Bestellung von Materialien und Ersatzteilen
• Abstimmung mit Kundendiensttechnikern, Kunden, Lieferanten und Großhändlern
• Koordination mehrerer laufender Aufträge und situationsgerechte Anpassung der Einsatzplanung

Kenntnisse

Kaufmännische Ausbildung

Organisationsfähigkeit

Teamgeist

Technische Grundkenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Anlagenmechaniker SHK mit kaufmännischer Weiterbildung

Jobbeschreibung

Die Walter Vögele GmbH ist ein familiengeführter Innungs- und Meisterbetrieb, der seit zwei Generationen kontinuierlich wächst. Wir verbinden die Werte traditioneller Handwerkskunst mit modernen und zukunftsorientierten Technologien. Neben hochwertiger Sanitär- und Heizungstechnik setzen wir insbesondere im Bereich regenerativer Energien auf zeitgemäße Lösungen und eine qualitätsbewusste Umsetzung.

Unsere Mitarbeitenden erwartet ein verlässliches und wertschätzendes Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen, persönlicher Verantwortung sowie vielfältigen Möglichkeiten zur fachlichen Weiterentwicklung.

Als Kundendienstdisponent (m/w/d) sind Sie die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden, Kundendiensttechnikern und Lieferanten. Sie begleiten Kundendienstaufträge von der ersten Anfrage bis zur Rechnungsstellung und sorgen mit einer vorausschauenden Planung dafür, dass unsere Einsätze zuverlässig und effizient durchgeführt werden.

Dabei behalten Sie auch in arbeitsintensiven Situationen den Überblick, setzen Prioritäten und finden gemeinsam mit allen Beteiligten passende Lösungen.

Ihre Aufgaben:

• Betreuung und Koordination von Kundendienstaufträgen, von der Auftragsannahme bis zur Rechnungsstellung
• Planung und Terminierung der Kundenaufträge für unsere Kundendiensttechniker
• Organisation, Überwachung und Einteilung wiederkehrender Wartungsarbeiten
• Auftragsbezogene Bestellung von Materialien und Ersatzteilen
• Abstimmung mit Kundendiensttechnikern, Kunden, Lieferanten und Großhändlern
• Koordination mehrerer laufender Aufträge und situationsgerechte Anpassung der Einsatzplanung

Das bringen Sie mit:

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, eine Ausbildung zum Anlagenmechaniker SHK mit kaufmännischer Weiterbildung oder eine vergleichbare Qualifikation beziehungsweise Berufserfahrung
• Eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise sowie ein gutes Organisations- und Zeitmanagement
• Freude an der Koordination mehrerer Aufgaben und Ansprechpartner
• Interesse an technischen Zusammenhängen sowie an Sanitär-, Heizungs- und regenerativer Energietechnik
• Branchenkenntnisse oder technisches Verständnis sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung
• Sicherer Umgang mit gängiger Office-Software und digitalen Arbeitsmitteln
• Ein professionelles, freundliches und verbindliches Auftreten am Telefon
• Verantwortungsbewusstsein, Zuverlässigkeit und Teamgeist
• Belastbarkeit, Eigeninitiative und Durchsetzungsvermögen – auch wenn mehrere Anliegen gleichzeitig zu koordinieren sind