Operations Mitarbeiter:in (m/w/d)

COGLAS GmbH; Wunstorf; Hybrid; EUR 42,000 - 62,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristeter Vertrag

30 Urlaubstage

Weiterbildungsmöglichkeiten

Jobticket

Homeoffice möglich

Flexible Arbeitszeiten

Job summary

COGLAS GmbH sucht Verstärkung für das Operations Team in Wunstorf. Sie betreuen den 2nd-Level-Support, testen neue Funktionen und analysieren Kundenanfragen im Umfeld COGLAS WEB WMS. Zudem arbeiten Sie eng mit der Entwicklungsabteilung zusammen und unterstützen die Anwender bei der Nutzung der Software.

Sie bringen Erfahrung im IT-Support bzw. Softwaretesting mit, arbeiten strukturiert und kommunikativ und verfügen idealerweise über Kenntnisse in Lagerlogistik oder ERP-/WMS-Systemen.

Qualifications

• Erfahrungen im IT-Support oder Softwaretesting.
• Technisches Verständnis und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Kommunikationsstärke und Freude am Kundenkontakt.

Responsibilities

• Bearbeitung und Analyse von Kundenanfragen im 2nd-Level-Support.
• Nachstellen und Dokumentieren von Prozessen in der Software; Zusammenarbeit mit der Entwicklungsabteilung.
• Durchführung von Softwaretests zur Qualitätssicherung neuer Funktionen.

Skills

IT-Support

Software-Testing

Technisches Verständnis

Kundenkontakt

Logistik/ERP-WMS

Job description

Im Operations Team betreust du den 2nd-Level-Support, testest neue Funktionen, analysierst Kundenanfragen und stärkst den Bereich Logistik-IT & WMS.

Vollzeit Wunstorf Einstieg ab sofort

Wir sind ein weltweit tätiges Softwareunternehmen im Bereich Logistiksoftware mit Lagerverwaltung, Versand und Lagersteuerung mit über 35 Jahren Erfahrung. Unsere Partnerschaften und die jährlichen Produktzertifizierungen garantieren die exzellente Produktqualität und sichern somit den breiten Marktzugang. Unsere selbst entwickelte Standardsoftware COGLAS WEB WMS überzeugt namhafte Kunden aus den unterschiedlichsten Branchen.

Deine Aufgaben

• Bearbeitung und Analyse von Kundenanfragen im 2nd-Level-Support
• Nachstellen und Dokumentieren von Prozessen in der Software sowie Zusammenarbeit mit der Entwicklungsabteilung
• Durchführung von Softwaretests zur Qualitätssicherung neuer Funktionen
• Direkter Kundenkontakt per Telefon, E-Mail oder Ticket-System
• Unterstützung unserer Kunden bei der Anwendung des COGLAS WEB WMS
• Erstellung und Pflege von Dokumentationen und Anleitungen

Dein Profil

• Erfahrungen im IT-Support, Softwaretesting oder einer vergleichbaren Position
• Technisches Verständnis und eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke und Freude am Kundenkontakt
• Kenntnisse in Lagerlogistik oder ERP- / WMS-Systemen von Vorteil
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Angebot

• Ein zukunftsorientiertes Aufgabenfeld im Wachstumsmarkt Logistik
• Agile Projektplanung, kurze Release-Zyklen, modernste Software und Technologien
• Dynamisches, motiviertes Team mit vielen neuen Herausforderungen
• Unbefristeter Arbeitsplatz mit 30 Urlaubstagen
• Individuelle Weiterbildungsangebote auf internen und externen Fortbildungen
• Mitarbeitervorteile/Corporate Benefits (z. B. betriebliche Altersvorsorge, erfolgsbezogene Sonder-/Prämienzahlungen)
• Modernes Arbeitsumfeld (auch Remote und Homeoffice möglich, flexible Arbeitszeiten)
• Ein Jobticket sowie eine gute Verkehrsanbindung und freie Parkplätze

AnschriftCOGLAS GmbH · Hagenburger Str. 54a · 31515 Wunstorf

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