OPERATIONS MANAGER MIT SCHWERPUNKT SACHVERSICHERUNG (M/W/D)

Neodigital Versicherung AG; St. Ingbert; Vor Ort; EUR 28.000 - 36.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Intensive Einarbeitung

Agiles Arbeitsumfeld

Festanstellung & Bezahlung

Flexible Arbeitszeiten

Home-Office Regelung

Bürohunde im Büro

Zusammenfassung

Neodigital Versicherung AG sucht eine teamorientierte Sachbearbeitung im Kundenservice. Du bearbeitest Vorgänge in der Bestandsverwaltung mit Schwerpunkt Sach- und Rechtsschutzversicherungen, führst Outbound-Telefonie zu vertragsbezogenen Themen durch und arbeitest im Testmanagement.

Du bringst eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Berufserfahrung im Kundenservice der Sach- und Rechtsschutzversicherungen sowie sehr gute Deutschkenntnisse mit.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise in der Versicherungsbranche.
• Berufserfahrung im Kundenservice der Sach- und Rechtsschutzversicherungen.
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung.
• Kommunikationssicherheit.
• Sicherer Umgang mit IT-Systemen und Kommunikationsmedien.
• Team- und Lösungsorientierung.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Vorgänge in der Bestandsverwaltung bearbeiten, Schwerpunkt Sach- und Rechtsschutzversicherungen.
• Outbound Telefonie zu vertragsbezogenen Themen.
• Mitarbeit im Testmanagement.
• Zusammenarbeit mit Servicedienstleister:innen.
• Mitgestaltung kontinuierlicher Prozessgestaltung und Verbesserung.

Kenntnisse

Kundenservice

Sach- und Rechtsschutzversicherungen

Kommunikationssicherheit

Deutschkenntnisse

IT-Systeme

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Du begeisterst dich für Sachbearbeitung in der digitalen Welt?

Du hast Spaß am Kundenservice und an der Telefonie?

Du arbeitest gerne in einem agilen Team mit flachen Hierarchien?

Dann bist Du bei uns genau richtig!

Deine Aufgaben

• Bearbeitung der Vorgänge in der Bestandsverwaltung mit dem Schwerpunkt auf Sach- und Rechtsschutzversicherungen für Privatkund:innen
• Outbound Telefonie rund um vertragsbezogene Themen
• Mitarbeit im Testmanagement
• Zusammenarbeit mit unseren Servicedienstleister:innen
• Mitarbeit in der kontinuierlichen Prozessgestaltung und Verbesserung

Dein Profil

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, vorzugsweise in der Versicherungsbranche
• Berufserfahrung im Kundenservice der Sach- und Rechtsschutzversicherungen
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Kommunikationssicherheit
• Begeisterung für neue Technologien und sicherer Umgang mit allen gängigen IT-Systemen und Kommunikationsmedien
• Team- und Lösungsorientierung
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten

• Ein interessantes Aufgabengebiet in einem Technologieumfeld ohne Softwarehistorie
• Eine intensive Einarbeitung in einem erfahrenen und kompetenten Team
• Ein agiles Arbeitsumfeld mit Freiräumen zur aktiven Mitgestaltung unserer digitalen Versicherung
• Eine Festanstellung und marktgerechte Bezahlung
• Flexible Arbeitszeitgestaltung für eine gute Work-Life Balance
• Flexible Home-Office Regelung (die zu deinem Leben passt!)
• Bürohunde in allen Farben und Größen Gerne darfst du auch deinen eigenen Hund mit ins Büro bringen