Operations Manager (m/w/d) mit Kundenfokus

Elis Deutschland & Österreich; Dresden; Vor Ort; EUR 90.000 - 120.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Betriebliche Altersvorsorge

Company Bike

Corporate Benefits

Firmenevents

Firmenwagen

Teamwork

Weiterentwicklung

Zusammenfassung

Elis Deutschland & Österreich sucht unbefristet einen Operations Manager (m/w/d) mit Kundenfokus für Chemnitz, Dresden, Leipzig, Striegistal (Böhrigen) und Zwickau. Sie übernehmen die operative Gesamtverantwortung, steuern Budget und Personal und arbeiten eng mit zentralen Fachbereichen sowie regionalen Stakeholdern zusammen.

Ihr Profil umfasst ein abgeschlossenes Studium in BWL, Logistik oder Wirtschaftsingenieurwesen, mehrjährige Führungsverfahrung, starke Budget- und Kennzahlenkompetenz,

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaftslehre, Logistik, Wirtschaftsingenieurwesen oder vergleichbar.
• Mehrjährige Führungsverfahrung in operativer Funktion.
• Starke Budget- und Kennzahlenkenntnisse.
• Prozessverständnis und organisatorische Stärke.
• Sehr gute Deutschkenntnisse; gute Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Kundenmanagement: Pflege bestehender Kundenbeziehungen und Ausbau des Portfolios.
• Kennzahlensteuerung: Analyse relevanter KPIs und Ableitung von Maßnahmen.
• Prozessoptimierung: Identifikation von Potenzialen und Umsetzung nachhaltiger Verbesserungen.
• Change Management: Begleitung von Veränderungsprozessen und Weiterentwicklung des Standorts.
• Schnittstellenmanagement: Zusammenarbeit mit zentralen Fachbereichen, regionalen / überregionalen Stakeholdern.
• Operative Gesamtverantwortung: Steuerung von Bereichen inkl. Budget, Ergebnis und Personal.
• Standortmanagement: Sicherstellung eines reibungslosen Betriebsablaufs und Effizienzsteigerung.

Ausbildung

BWL / Logistik / Wirtschaftsingenieurwesen

Jobbeschreibung

Elis ist Europas führender Experte für Textildienstleistungen. Mehr als 60.000 Menschen sorgen an 480 Standorten in 31 Ländern dafür, dass die textilen Versorgungskonzepte von ca. 400.000 Kunden weltweit laufen wie am Schnürchen. Eine Glanzleistung unserer Mitarbeitenden, die unsere Hochachtung verdient!

In Deutschland und Österreich sorgen unsere 49 Standorte dafür, dass Kunden aus Hotellerie und Gastronomie, dem Gesundheitswesen sowie Industrie und Handel zuverlässig mit Miettextilien versorgt werden. Das Headoffice in Hamburg unterstützt die Niederlassungen mit zentralen Services und sorgt für reibungslose Abläufe im Hintergrund. So entstehen beste Voraussetzungen für den täglichen Betrieb in unterschiedlichsten Branchen. Dieses Konzept ist nicht nur wirtschaftlich sinnvoll, sondern auch nachhaltig – und befindet sich auf einem kontinuierlichen Wachstumskurs. Wir suchen dich unbefristet als

Operations Manager (m/w/d) mit Kundenfokus

für unsere Standorte in Chemnitz, Dresden, Leipzig, Striegistal (Böhrigen) und Zwickau.

Aufgaben

• Kundenmanagement: Pflege bestehende Kundenbeziehungen und unterstütze den strategischen Ausbau des Kundenportfolios
• Kennzahlensteuerung: Analysiere relevante KPIs und leite geeignete Maßnahmen zur Zielerreichung und Ergebnisverbesserung ab
• Prozessoptimierung: Identifiziere Optimierungspotenziale und implementiere nachhaltige Verbesserungen entlang der gesamten Wertschöpfungskette
• Change Management: Begleite Veränderungsprozesse aktiv und treibe innovative Lösungen für die Weiterentwicklung des Standorts voran
• Schnittstellenmanagement: Arbeite eng mit zentralen Fachbereichen sowie regionalen und überregionalen Stakeholdern zusammen
• Operative Gesamtverantwortung: Übernimm die Verantwortung für die Steuerung und Weiterentwicklung einzelner Bereiche inklusive Budget-, Ergebnis- und Personalverantwortung
• Standortmanagement: Stelle in Zusammenarbeit mit dem General Manager (m/w/d) einen reibungslosen Betriebsablauf sicher und sorge für eine nachhaltige Steigerung von Effizienz, Qualität und Produktivität

Profil

• Qualifikation: Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaftslehre (BWL), Logistik, Supply Chain Management, Wirtschaftsingenieurwesen oder eine vergleichbare Qualifikation
• Führungserfahrung: Mehrjährige Praxis in einer operativen Führungsfunktion, beispielsweise als Betriebsleitung, Kundenserviceleitung, Produktionsleitung oder Operations Manager (m/w/d)
• Betriebswirtschaftliches Verständnis: Sicherer Umgang mit Budgets, Kennzahlen und wirtschaftlichen Zusammenhängen
• Prozesskompetenz: Expertise in der Analyse, Optimierung und Steuerung operativer Abläufe in einem produktions- oder dienstleistungsnahen Umfeld
• Sprachen: Verhandlungssichere Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Mitarbeiterorientierung: Fähigkeit, Teams zu motivieren, weiterzuentwickeln und eine positive Leistungskultur zu fördern
• Kundenorientierung: Ausgeprägtes Verständnis für Kundenbedürfnisse sowie Know-how im Aufbau langfristiger Geschäftsbeziehungen
• Kommunikationsstärke: Souveränes Auftreten und überzeugende Kommunikation auf allen Hierarchieebenen
• Analytisches Denken: Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise mit einem hohen Maß an Eigeninitiative

Wir bieten

Betriebliche AltersvorsorgeStandortbezogene Sozial- und Sonderleistungen, wie z. B. eine bezuschusste betriebliche Altersvorsorge

Company BikeZuschuss zum Traumfahrrad im Rahmen unseres Company-Bike-Programms

Corporate BenefitsMitarbeiterrabatte für verschiedene Aktionen und Marken

Systemrelevant und krisensicherUnsere Arbeit schafft verlässliche Perspektiven

FirmeneventsUnsere Erfolge feiern wir gemeinsam bei Firmenevents oder monatlichen Mitarbeiteraktionen

FirmenwagenDienstwagen (VW, Škoda oder BMW), der auch privat genutzt werden darf

TeamworkGelebtes Teamwork mit flachen Hierarchien sowie agile Arbeits- und Entscheidungsmethoden

Für uns selbstverständlichEin unbefristeter Arbeitsvertrag und pünktliche Gehaltsauszahlung!

Von Anfang an gut aufgehobenEine feste Ansprechperson während des gesamten Bewerbungsprozesses

WeiterentwicklungInterne Weiterentwicklungen können an zahlreichen Beispielen belegt werden und sind selbstverständlich auch bei neuen Mitarbeitenden möglich

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

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