Operations Manager (m/w/d) mit Kundenfokus

VONQ; Böhrigen; Vor Ort; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Betriebliche Altersvorsorge

Company-Bike

Corporate Benefits

Firmenevents

Firmenwagen

Teamwork

Weiterentwicklung

Zusammenfassung

VONQ sucht einen operations manager (m/w/d) mit Kundenfokus zur Verstärkung des Teams in Böhrigen. Die Rolle umfasst Kundenmanagement, Kennzahlensteuerung sowie Prozessoptimierung. Du bringst eine vergleichbare Qualifikation mit und hast Erfahrung in einer Führungsfunktion.

Wir bieten eine unbefristete Vollzeitstellung mit attraktiven Leistungen wie betrieblicher Altersvorsorge, einem Dienstwagen und der Möglichkeit zur Weiterentwicklung. Die Stelle erfordert verhandlungssichere Deutschkenntnisse.

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung in einer operativen Führungsfunktion.
• Erfahrung in der Analyse und Optimierung operativer Abläufe.
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Pflege bestehende Kundenbeziehungen und unterstütze den strategischen Ausbau des Kundenportfolios.
• Analysiere relevante KPIs und leite geeignete Maßnahmen ab.
• Identifiziere Optimierungspotenziale und implementiere Verbesserungen.
• Begleite Veränderungsprozesse und treibe innovative Lösungen voran.
• Arbeit eng mit zentralen Fachbereichen zusammen.
• Übernimm die Verantwortung für Budget- und Personalverantwortung.

Kenntnisse

Führungserfahrung

Kommunikationsstärke

Analytisches Denken

Kundenorientierung

Prozesskompetenz

Ausbildung

Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Logistik, oder vergleichbare Qualifikation

Jobbeschreibung

Operations Manager (m/w/d) mit Kundenfokus

• Berlin, Chemnitz, Dresden, Leipzig, Striegistal (Böhringen), Zwickau
• Vollzeit
• unbefristet

Über uns

Elis ist Europas führender Experte für Textildienstleistungen. Mehr als 60.000 Menschen sorgen an 480+ Standorten in 31 Ländern dafür, dass die textilen Versorgungskonzepte von ca. 400.000 Kunden weltweit laufen wie am Schnürchen. Eine Glanzleistung unserer Mitarbeitenden, die unsere Hochachtung verdient!

In Deutschland und Österreich sorgen unsere 49 Standorte dafür, dass Kunden aus Hotellerie und Gastronomie, dem Gesundheitswesen sowie Industrie und Handel zuverlässig mit Miettextilien versorgt werden. Das Headoffice in Hamburg unterstützt die Niederlassungen mit zentralen Services und sorgt für reibungslose Abläufe im Hintergrund. So entstehen beste Voraussetzungen für den täglichen Betrieb in unterschiedlichsten Branchen. Dieses Konzept ist nicht nur wirtschaftlich sinnvoll, sondern auch nachhaltig – und befindet sich auf einem kontinuierlichen Wachstumskurs. Wir suchen dich als Operations Manager (m/w/d) mit Kundenfokus.

Deine Aufgaben

• Kundenmanagement: Pflege bestehende Kundenbeziehungen und unterstütze den strategischen Ausbau des Kundenportfolios.
• Kennzahlensteuerung: Analysiere relevante KPIs und leite geeignete Maßnahmen zur Zielerreichung und Ergebnisverbesserung ab.
• Prozessoptimierung: Identifiziere Optimierungspotenziale und implementiere nachhaltige Verbesserungen entlang der gesamten Wertschöpfungskette.
• Change Management: Begleite Veränderungsprozesse aktiv und treibe innovative Lösungen für die Weiterentwicklung des Standorts voran.
• Schnittstellenmanagement: Arbeite eng mit zentralen Fachbereichen sowie regionalen und überregionalen Stakeholdern zusammen.
• Operative Gesamtverantwortung: Übernimm die Verantwortung für die Steuerung und Weiterentwicklung einzelner Bereiche inklusive Budget-, Ergebnis- und Personalverantwortung.
• Standortmanagement: In Zusammenarbeit mit dem General Manager stellt du einen reibungslosen Betriebsablauf sicher und sorgt für eine nachhaltige Steigerung von Effizienz, Qualität und Produktivität.

Dein Profil

• Ausbildung & Studium: Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Logistik, Supply Chain Management, Wirtschaftsingenieurwesen oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Führungserfahrung: Mehrjährige Erfahrung in einer operativen Führungsfunktion, beispielsweise als Betriebsleitung, Kundenserviceleitung, Produktionsleitung oder Operations Manager.
• Betriebswirtschaftliches Verständnis: Sicherer Umgang mit Budgets, Kennzahlen und wirtschaftlichen Zusammenhängen.
• Prozesskompetenz: Erfahrung in der Analyse, Optimierung und Steuerung operativer Abläufe in einem produktions- oder dienstleistungsnahen Umfeld.
• Mitarbeiterorientierung: Fähigkeit, Teams zu motivieren, weiterzuentwickeln und eine positive Leistungskultur zu fördern.
• Kundenorientierung: Ausgeprägtes Verständnis für Kundenbedürfnisse sowie Erfahrung im Aufbau langfristiger Geschäftsbeziehungen.
• Kommunikationsstärke: Souveränes Auftreten und überzeugende Kommunikation auf allen Hierarchieebenen.
• Analytisches Denken: Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise mit einem hohen Maß an Eigeninitiative.
• Sprachkenntnisse: Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Wir bieten

• Betriebliche Altersvorsorge: Standortbezogene Sozial- und Sonderleistungen wie z. B. eine bezuschusste betriebliche Altersvorsorge.
• Company‑Bike: Zuschuss zum Traumfahrrad im Rahmen unseres Company‑Bike‑Programms.
• Corporate Benefits: Mitarbeiterrabatte für verschiedene Aktionen & Marken.
• Systemrelevant und zukunftssicher: Unsere Arbeit schafft verlässliche Perspektiven.
• Firmenevents: Unsere Erfolge feiern wir gemeinsam bei Firmenevents oder monatlichen Mitarbeiteraktionen.
• Firmenwagen: Dienstwagen (VW, Skoda oder BMW), der auch privat genutzt werden darf.
• Teamwork: Gelebtes Teamwork mit flachen Hierarchien sowie agile Arbeits- und Entscheidungsmethoden.
• Für uns selbstverständlich: Ein unbefristeter Arbeitsvertrag und pünktliche Gehaltsauszahlung!
• Von Anfang an gut aufgehoben: Eine feste Ansprechperson während des gesamten Bewerbungsprozesses.
• Weiterentwicklung: Interne Weiterentwicklungen können an zahlreichen Beispielen belegt werden und sind selbstverständlich auch bei neuen Mitarbeitenden möglich.

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Deine Ansprechperson

Jana Voß‑Schur
Recruiting Specialist
Tel: [phone]‑52243

Elis Group Services GmbH
Daimlerstraße 73
22761 Hamburg

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