Operation Manager (m/w/d)

mamgo | Talente ? Jobs; Bonn; On-site; EUR 45,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Work-Life-Balance

30 Tage Jahresurlaub

Mitarbeiterrabatte

Spannende Projekte

Direkter Zugang zu renommierten Kunden

Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten

Job summary

YER Deutschland vermittelt im Auftrag eines führenden Unternehmens im Cloud- und IT-Infrastruktur-Umfeld eine/n IT-Administrator/in – 2nd-Level-Support. Sie betreiben Systeme, analysieren KPIs und verbessern die Servicequalität.

Sie arbeiten eng mit System Engineers zusammen, führen ITIL-Prozesse durch und erstellen Richtlinien für neue Hard- und Software. Gute Deutschkenntnisse und Praxiserfahrung runden das Profil ab.

Qualifications

• Ausbildung im technischen/IT-Bereich oder gleichwertige Qualifikation.
• Berufserfahrung in einer ähnlichen Position im relevanten Umfeld.
• Fundierte Kenntnisse in Server-, Virtualisierungs- und Netzwerkinfrastrukturen.
• Gute Windows- oder Linux-Administrationkenntnisse.
• ITIL-Prozesse beherrschen.
• Erfahrung mit Oracle-Datenbanken und WinCC OA.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Administration und Betrieb der betreuten IT-Systeme sowie Sicherstellung der Verfügbarkeit.
• Analyse von KPIs und Initiierung von Maßnahmen zur Serviceverbesserung.
• Incidents im 2nd-Level-Support gemäß ITIL bearbeiten.
• Umsetzung und technische Abnahme von Kundenlösungen mit System Engineers.
• Erstellung technischer Richtlinien für Einführung/Integration neuer Komponenten.
• Durchführung von SACM-Prozessen (Problem-, Change-, Service-Asset- und Configuration-Management).
• Auswertungen/Statistiken erstellen und abrechnungsrelevante Daten bereitstellen.

Skills

ITIL Kenntnisse

Windows-Administration

Linux-Administration

Server-/Infrastruktur-Verständnis

Oracle Datenbanken

Siemens WinCC OA

Deutschkenntnisse

Education

Technische Ausbildung/IT

Tools

Oracle Datenbanken

Siemens WinCC OA

Job description

Für Unseren Langjährigen Partner, Eines Der Führenden Unternehmen Im Bereich Der Cloud & IT-Infrastruktur, Besetzen Wir Ab Sofort Folgendes Projekt

Aufgabenprofil

• Administration und laufender Betrieb der betreuten IT-Systeme sowie Sicherstellung der Verfügbarkeit
• Analyse, Ermittlung und Bereitstellung relevanter Qualitätskennzahlen (KPIs) sowie Initiierung geeigneter Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität
• Bearbeitung von Incidents im Rahmen des 2nd-Level-Supports gemäß ITIL
• Umsetzung, Prüfung und technische Abnahme von Kundenlösungen in enger Zusammenarbeit mit den zuständigen System Engineers
• Erstellung technischer Richtlinien und Vorgaben für die Einführung und Integration neuer Hard- und Softwarekomponenten
• Durchführung der ITIL-Prozesse im Bereich Problem-, Change-, Service-Asset- und Configuration-Management (SACM)
• Erstellung von Auswertungen und Statistiken sowie Bereitstellung abrechnungsrelevanter Daten für die Fakturierung

Qualifikationsprofil

• Berufsausbildung mit technischem bzw. IT-Schwerpunkt oder vergleichbare Qualifikationen
• Praktische Berufserfahrung in einer ähnlicher Position im entsprechenden Umfeld
• Fundierte Kenntnisse im Umgang mit Server-, Virtualisierungs- oder Netzwerkinfrastrukturen einschließlich gängiger Routertechnologien
• Erfahrung im Betrieb und in der Betreuung betrieblicher Anwendungen sowie verschiedener Softwaresysteme.
• Gute Kenntnisse in der Administration von Windows- oder Linux-Betriebssystemen
• Vertrautheit mit den Prozessen und Best Practices nach ITIL.
• Fortgeschrittene Kenntnisse in der Administration und Nutzung von Oracle-Datenbanken sowie Siemens WinCC OA
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten

• Wir legen Wert auf Work-Life-Balance mit einer ausgewogenen Wochenarbeitszeit!
• Bis zu 30 Tage Jahresurlaub - der Strand, die Berge und das Meer warten bereits auf Dich!
• Wer arbeitet, muss sich auch etwas gönnen: Neben geförderten Sportangeboten, erwartet dich eine Vielzahl an Mitarbeiterrabatten
• Einen Blumenstrauß an spannenden neuen Projekten, Partnern und Optionen!
• Direkter Zugang zu renommierten Unternehmen - ohne langwierige Prozesse und endlose Gesprächsrunden!
• Du bist bei uns nicht nur eine Nummer - Wir gestalten gemeinsam Deinen nächsten Step!

Über YER Deutschland

Egal ob als Junior, Professional oder Führungskraft: Wir begleiten den gesamten Karriereweg. Bundesweit warten attraktive Jobs, insbesondere in den Bereichen Mobility, Tech und Energy. Unser Ziel ist es dabei stets, das Perfect Match zwischen Talenten und Unternehmen zu finden. Als Teil der YER Group wächst unser Angebot an internationalen Services stetig weiter und eröffnet auch berufliche Perspektiven über Ländergrenzen hinweg. Ob im Einsatz bei einem renommierten Kundenunternehmen oder im internen Team von YER - bei uns beginnt der Weg zum Traumjob!