Onsite Systemadministrator (*) in Frankfurt

Stolzberger GmbH; Frankfurt; On-site; EUR 45,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Moderne Arbeitsmittel

Professionelles Umfeld

Anspruchsvolle Projekte

Job summary

Stolzberger GmbH in Frankfurt sucht eine/n IT-Support-M Specialist (2nd/3rd Level) zur qualifizierten Bearbeitung von Incidenten in On-Premise- und Cloud-Umgebungen. Sie betreuen Anwender direkt und vor Ort, kommunizieren klar per E-Mail/Telefon und arbeiten selbstständig an Serviceanfragen.

Sie bringen eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, fundierte Kenntnisse in Virtualisierung, Netzwerk und Microsoft-Ökosystem sowie Deutschkenntnisse auf verhandlungssicherem

Qualifications

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation sowie mehrj. einschlägige Berufserfahrung.
• Umfassende Kenntnisse in Virtualisierung, Netzwerk, Firewall-Management und Microsoft-Ökosystem (M365, Teams, Intune, Exchange, Server).
• Kundenorientierung, Organisationstalent, Deutsch verhandlungssicher, Englisch sehr gut.
• Zertifikationen im Microsoft-Umfeld (Azure, M365) oder ITIL-Vorteil.

Responsibilities

• Support & Fehleranalyse: 2nd- und 3rd-Level-Anfragen für On-Premise- und Cloud-Systeme bearbeiten.
• Problem- & Change-Management: Incidents, Change-Requests und technische Probleme bearbeiten.
• Betriebsunterstützung: Sicherstellung des reibungslosen IT-Betriebs und der Systemverfügbarkeit.
• Kundenkommunikation: Anwender per E-Mail, Telefon und vor Ort betreuen.
• Eigenverantwortliche Bearbeitung: Selbstständige Klassifizierung, Priorisierung und Abarbeitung von Serviceanfragen.

Skills

Kundenorientierung

Organisationstalent

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Education

IT-Ausbildung oder äquivalente Qualifikation

Tools

Microsoft 365 / M365

Teams

Intune

Exchange

Server

Virtualisierung

Netzwerk

Firewall-Management

Job description

Über uns

Werden Sie Teil einer einzigartigen Erfolgsgeschichte bei einem mehrfach ausgezeichneten, mittelständischen IT-Partner (inhabergeführt, ca. 800 MA). Hier treffen über 25 Jahre Erfahrung auf eine familiäre Atmosphäre und modernste Cloud-Technologien – ein Ort für alle, die in der digitalen Zukunft aktiv mitgestalten wollen.

Aufgaben

Support & Fehleranalyse: Qualifizierte Bearbeitung von 2nd- und 3rd-Level-Anfragen für komplexe On-Premise- und Cloud-Systemlandschaften unseres Kunden

Problem- & Change-Management: Systematische Bearbeitung und Lösung von Incidents, Change-Requests und technischen Problemstellungen im IT-Betrieb

Betriebsunterstützung: Aktive Mitwirkung bei der Sicherstellung des reibungslosen täglichen IT-Betriebs und der Systemverfügbarkeit

Kundenkommunikation: Direkte und kontinuierliche Betreuung der Anwender via E-Mail, Telefon und vor Ort als zentraler technischer Ansprechpartner

Eigenverantwortliche Bearbeitung: Selbstständige Klassifizierung, Priorisierung und Abarbeitung von technischen Serviceanfragen in Eigenregie

Profil

Erfahrungshintergrund: Eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation durch mehrjährige, einschlägige Berufserfahrung im geforderten Umfeld

IT-Infrastruktur-Know-how: Umfassende Kenntnisse in den Bereichen Virtualisierung, Netzwerk, Firewall-Management sowie im Microsoft-Ökosystem (M365, Teams, Intune, Exchange, Server)

Persönlichkeit & Sprachen: Hohe Kundenorientierung und Organisationstalent, gepaart mit verhandlungssicheren Deutsch- und sehr guten Englischkenntnissen

Zertifizierungen & Methoden: Nachweisbare Qualifikationen, beispielsweise im Microsoft-Umfeld (Azure, M365) oder eine Zertifizierung nach ITIL, sind von großem Vorteil

Wir bieten

Moderne Arbeitsmittel: Ein hochmodern ausgestatteter Arbeitsplatz und eine zeitgemäße Tool-Landschaft zur optimalen Aufgabenbewältigung

Professionelles Umfeld: Einbindung in ein professionelles Team bei einem führenden Anbieter seiner Branche mit spannenden Kundenprojekten

Anspruchsvolle Projekte: Eine verantwortungsvolle Tätigkeit in einem technologisch fortschrittlichen und dynamischen Kundenumfeld

Kontakt

Eva Otto
Tel.: [phone]
E-Mail: [e-mail]
Website: https://jobs.stolzberger.de

*Stolzberger redet nicht nur über Gleichberechtigung, sondern lebt diese und ist der Meinung, dass der Mensch zählt und nicht das Geschlecht. Unsere Ausschreibung gilt ungeachtet Geschlecht, ethnischer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter oder sexueller Identität.