Onsite Support (m/w/d)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Mannheim; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Dienstleistungsunternehmen in Mannheim sucht einen Onsite Support Mitarbeiter (m/w/d), der die IT-Infrastruktur vor Ort betreut. In dieser Rolle werden Sie den Mitarbeitern bei technischen Problemen helfen und regelmäßig zu verschiedenen Standorten reisen. Die ideale Person hat eine Ausbildung im IT-Umfeld und Erfahrung im 2nd Level Support.

Leistungen

30 Tage Urlaub

Flache Hierarchien

Zuschuss zur Altersvorsorge

Homeoffice-Anteil

Qualifikationen

• Erfahrung im 2nd Level Support.
• Kenntnisse in Hardware- und Software-Rollouts.
• Reisebereitschaft zu Standorten Mannheim, Frankfurt am Main und München.

Aufgaben

• Organisation des Tagesgeschäfts und laufende Anwenderbetreuung vor Ort.
• Unterstützung bei der Montage von IT-Einrichtungen.
• Beseitigung von Software- und Betriebssystemstörungen.

Kenntnisse

IT-Umfeld Ausbildung

Support Erfahrung vor Ort

Windows-Betriebssysteme

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld

Tools

Ticketsysteme

Jobbeschreibung

Wir suchen einen engagierten und zuverlässigen Onsite Support Mitarbeiter (m/w/d) für unseren Kunden in der Immobilienbranche im Raum Mannheim. Als Teil unseres Teams werden Sie die IT-Infrastruktur vor Ort betreuen und den Mitarbeitern bei technischen Problemen zur Seite stehen.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Benefits

• 30 Tage Urlaub
• Flache Hierarchien und familiäre Unternehmenskultur
• JobRad und Mitarbeiterrabatte (Corporate Benefits)
• Regelmäßige Veranstaltungen
• Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen und betrieblicher Altersvorsorge
• Homeoffice-Anteil

Ihre Aufgaben

• Organisation des Tagesgeschäfts und laufende Anwenderbetreuung vor Ort
• Unterstützung bei Umzügen (Demontage und Montage von IT-Einrichtungen)
• Beseitigung von Störungen bei Software- und Betriebssysteminstallationen
• Bearbeitung und Dokumentation von Störungen über ein Ticketsystem sowie über Incident und IMAC-Tickets

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Support vor Ort / 2nd Level Support
• Erfahrung in der Durchführung von Hardware- und Software-Rollouts
• Kenntnisse im Umgang mit Windows-Betriebssystemen und Ticketsystemen
• Reisebereitschaft zu den Standorten Mannheim, Frankfurt am Main und München (mind. 60%)

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb Deutschlands Beste Arbeitgeber vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununuTop Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google und mit 4,2 bei kununu bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert?

Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.