[Noch 15 Std. zum Bewerben!] E-Commerce Manager - Service & Operations (m/w/d) in Berlin

Energy Jobline ZR; Berlin; Vor Ort; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein nachhaltiges Möbelunternehmen in Berlin sucht einen engagierten Kundenservice-Mitarbeiter, der Kunden freundlich und kompetent berät. Mit mindestens drei Jahren Erfahrung und fließenden Deutsch- und Englischkenntnissen kannst du Teil eines kreativen Teams werden, das an einem Ort arbeitet, wo Nachhaltigkeit und Qualität im Mittelpunkt stehen. Enthusiasmus für E-Commerce ist von Vorteil.

Leistungen

Familiäres, kreatives Team

Gestaltungsspielraum

Faire Arbeitsbedingungen

Qualifikationen

• Mindestens drei Jahre Berufserfahrung, idealerweise im E-Commerce oder Kundenservice.
• Sichere schriftliche Ausdrucksweise und telefonische Kommunikation.
• Erfahrung mit digitalen Tools und modernen Arbeitsprozessen.

Aufgaben

• Beratung der Kunden per E-Mail, Telefon oder im Showroom.
• Bearbeiten von Bestellungen und Serviceanfragen.
• Koordination von Versandaufträgen mit Logistikpartnern.

Kenntnisse

Organisationstalent

Kommunikationsfähigkeit

Eigenverantwortliches Arbeiten

Teamarbeit

Fließendes Deutsch und Englisch

Jobbeschreibung

Energy Jobline is the largest and fastest growing global Energy Job Board and Energy Hub. We have an audience reach of over 7 million energy professionals, 400,000+ monthly advertised global energy and engineering jobs, and work with the leading energy companies worldwide.

We focus on the Oil & Gas, Renewables, Engineering, Power, and Nuclear markets as well as emerging technologies in EV, Battery, and Fusion. We are committed to ensuring that we offer the most exciting career opportunities from around the world for our jobseekers.

Job Description

Du liebst schönes Design, möchtest in einem kreativen, familiären Team arbeiten und findest Nachhaltigkeit nicht nur wichtig, sondern selbstverständlich? Dann bist du bei uns genau richtig.

Lassen Sie sich diese Chance nicht entgehen und bewerben Sie sich schnell, wenn Ihre Erfahrungen und Fähigkeiten mit der folgenden Beschreibung übereinstimmen.

Bei ekomia entwerfen und verkaufen wir zeitlose Möbel aus nachhaltigen Materialien, die Design, Funktionalität und Umweltbewusstsein verbinden. Damit unsere Kund:innen vom ersten Kontakt bis zur Lieferung ein rundum positives Erlebnis haben, suchen wir dich als Verstärkung im Kundenservice & Fulfillment.

Aufgaben

• Du berätst unsere Kund:innen freundlich und kompetent per E-Mail, Telefon oder im Showroom.
• Du bearbeitest Bestellungen und Serviceanfragen in unserem Warenwirtschaftssystem.
• Du kümmerst dich um die Koordination von Versandaufträgen mit unseren 2-Mann Handling Logistikpartnern.
• Du arbeitest eng mit unserem kleinen, motivierten Team zusammen – von der Produktentwicklung über die Lieferung bis hin zur Produktoptimierung.
• Außerdem unterstützt du bei der Pflege von Inhalten im Online-Shop, beim Marktplatz- und Partnermanagement und bei Lieferantenbestellungen.

Profil

• Du hast mindestens drei Jahre Berufserfahrung und idealerweise Erfahrung im E-Commerce, Kundenservice oder in der Auftragsabwicklung – das ist aber kein Muss.
• Du bist ein Organisationstalent und bleibst auch dann ruhig, wenn mehrere Dinge gleichzeitig passieren.
• Du drückst dich schriftlich klar aus und trittst am Telefon sicher auf – auch wenn ein Gespräch einmal emotional wird, bewahrst du die Ruhe und lässt dich nicht einschüchtern.
• Du hast bereits Projekte auf eigene Initiative gestartet und erfolgreich umgesetzt – ob beruflich, privat oder während der Ausbildung.
• Du arbeitest gern eigenverantwortlich und bringst Themen aktiv voran.
• Digitale Tools, KI und moderne Arbeitsprozesse sind für dich selbstverständlich.
• Du arbeitest gern im Team, kannst pragmatisch Feedback annehmen und trägst dazu bei, das bestmögliche Kundenerlebnis zu schaffen.
• Du sprichst fließend Deutsch und Englisch; Niederländisch oder Französisch sind ein Plus.

Wir bieten

• Dich erwartet ein familiäres, kreatives Team mit flachen Hierarchien und viel Gestaltungsspielraum.
• Du arbeitest an einem Ort, an dem Nachhaltigkeit, Qualität und Ästhetik im Mittelpunkt stehen.
• Wir legen Wert auf faire Arbeitsbedingungen, eine offene Kommunikation und eine wertschätzende Atmosphäre.
• Bei uns hast du die Möglichkeit, Dinge aktiv zu verändern, Verantwortung zu übernehmen und zum Wachstum einer nachhaltigen Designmarke beizutragen.

If you are interested in applying for this job please press the Apply Button and follow the application process. Energy Jobline wishes you the very best of luck in your next career move.