Netzwerktechniker L1 (m/w/d) München

NTT DATA, Inc.; München; Vor Ort; EUR 42.000 - 68.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Betriebliche Altersvorsorge

Home-Office-Möglichkeiten

Mitarbeiter-Technikprogramm

Mitarbeiterempfehlungsbonus

Gruppen-Unfallversicherung

Jubiläumszuwendungen

Bitkom-Mitarbeiterrabatte

Umfangreiche Weiterbildung und Zertifi

Vergütete Rufbereitschaft

Zusammenfassung

NTT DATA in München sucht einen Netzwerktechniker (m/w/d) vor Ort, um Kunden direkt zu unterstützen und einen stabilen IT-Betrieb sicherzustellen. Du bist die erste Anlaufstelle bei Störungen im Netzwerk- und Infrastrukturumfeld und arbeitest eng mit erfahrenen Kolleginnen und Kollegen zusammen.

Zu deinen Aufgaben gehören Incident-Analysen, Fehlerbehebung, Wartung, Patchings und die Dokumentation technischer Änderungen.

Qualifikationen

• Erste Berufserfahrung im IT-Support oder Infrastrukturumfeld.
• Grundkenntnisse in Netzwerktechnologien, idealerweise Cisco/Aruba.
• Erfahrung mit Verkabelung, Patch, Installation und Rack-Montage.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• CCNA-Zertifizierung oder vergleichbare Kenntnisse.
• Erfahrung in Rechenzentren, Wireless oder Enterprise-Netzwerke.

Aufgaben

• Incidents im First-Level-Support analysieren, bearbeiten und lösen.
• Fehleranalysen durchführen und Netzwerk-/Infrastrukturservices wiederherstellen.
• Service Requests gemäß definierter Prozesse bearbeiten.
• Wartungsarbeiten, Patching und Konfigurationsänderungen durchführen.
• Netzwerkkomponenten installieren, verkabeln, racken, in Betrieb nehmen.
• Störungen dokumentieren und Lösungen festhalten.
• Schichtübergaben unterstützen, Betrieb sicherstellen.
• Wissensdatenbank-Artikel pflegen/erstellen.
• Mitarbeit in Kunden- und Infrastrukturprojekten.

Kenntnisse

IT-Support

Netzwerkbetrieb

Cisco/Aruba

Verkabelung & Patch

Rack-Montage

MS Office

Deutsch & Englisch

CCNA

Rechenzentrum

Monitoring/Ticketing

Teamarbeit

Ausbildung

CCNA-Zertifizierung

Tools

Monitoring-Systeme

Ticket-Systeme

Jobbeschreibung

Netzwerktechniker (m/w/d) | Onsite Support & Infrastructure

Kundenstandort in München

Du begeisterst Dich für Netzwerktechnik, IT-Infrastrukturen und die Lösung technischer Herausforderungen? Dann werde Teil unseres Teams als Netzwerktechniker (m/w/d) und unterstütze unsere Kunden direkt vor Ort bei der Sicherstellung eines stabilen und leistungsfähigen IT-Betriebs.

In dieser Rolle bist Du die erste Anlaufstelle für technische Störungen und Serviceanfragen rund um Netzwerk- und Infrastrukturthemen. Gemeinsam mit erfahrenen Kolleginnen und Kollegen sorgst Du dafür, dass Systeme verfügbar bleiben, Störungen schnell behoben werden und vereinbarte Service Levels eingehalten werden.

Deine Aufgaben:

• Analyse, Bearbeitung und Lösung von Incidents im First-Level-Support
• Durchführung von Fehleranalysen sowie Wiederherstellung von Netzwerk- und Infrastrukturservices
• Bearbeitung von Service Requests gemäß definierter Prozesse
• Durchführung von Wartungsarbeiten, Patching und Konfigurationsänderungen
• Installation, Verkabelung, Racking und Inbetriebnahme von Netzwerkkomponenten
• Dokumentation von Störungen, Lösungen und technischen Änderungen
• Unterstützung bei Schichtübergaben zur Sicherstellung eines kontinuierlichen Betriebs
• Pflege und Erstellung von Wissensdatenbank-Artikeln
• Mitarbeit in Kunden- und Infrastrukturprojekten

Das bringst Du mit:

• Erste Berufserfahrung im IT-Support, Netzwerkbetrieb oder Infrastrukturumfeld
• Grundkenntnisse in Netzwerktechnologien, idealerweise Cisco und/oder Aruba
• Erfahrung mit strukturierter Verkabelung, Patching, Installation und Rack-Montage
• Gute Kenntnisse der Microsoft Office-Produkte (Outlook, Excel, Word, PowerPoint, Visio)
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
• Hohe Serviceorientierung und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Freude an der Zusammenarbeit mit Kunden und internationalen Teams
• CCNA-Zertifizierung oder vergleichbare Netzwerkkenntnisse
• Erste Erfahrungen in Rechenzentrums-, Wireless- oder Enterprise-Netzwerkumgebungen
• Kenntnisse im Umgang mit Monitoring- und Ticket-Systemen

Das bieten wir Dir:

• Betriebliche Altersvorsorge
• Home-Office-Möglichkeiten (positionsabhängig)
• Mitarbeiter-Technikprogramm
• Attraktiver Mitarbeiterempfehlungsbonus
• Gruppen-Unfallversicherung
• Jubiläumszuwendungen
• Bitkom-Mitarbeiterrabatte
• Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und Zertifizierungen
• Vergütete Rufbereitschaft

Warum NTT DATA?

NTT DATA gehört zu den weltweit führenden IT-Dienstleistern. Bei uns arbeitest Du in spannenden Kundenumgebungen, profitierst von vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten und wirst Teil eines Teams, das Innovation, Zusammenarbeit und persönliche Weiterentwicklung lebt.

Bewirb Dich jetzt

Bewirb Dich jetzt und gestalte mit uns die Netzwerke von morgen.