Network Operations Engineer (m/w/d)

SThree; Hamburg; On-site; EUR 65,000 - 90,000; Full time

Job summary

SThree sucht eine/n Fachkraft für LAN- und Data-Center-Betrieb in Hamburg. Sie koordinieren operative Abläufe, unterstützen Incident-Management und Change-Prozesse. Ihre Aufgabe umfasst Switch-Konfigurationen, VMware-Umgebungen sowie die Freigabe netzwerkbezogener Changes.

Sie arbeiten eng mit Stakeholdern und Lieferanten zusammen, überwachen KPI/Service-Performance und tragen zur Stabilität der IT-Infrastruktur bei.

Qualifications

• Fundierte Erfahrung im LAN- und Data-Center-Betrieb.
• Gute Kenntnisse von Cisco-Switching-Technologien sowie Enterprise-Netzwerkumgebungen.
• Erfahrung im Change- und Incident-Management mit ServiceNow.
• Gute Kenntnisse der ITIL-Prozesse und Best Practices.
• Erfahrung mit VMware ESX, vSphere und VDS.
• Fähigkeit zur Analyse, Fehlerbehebung und operativen Unterstützung bei Netzwerkstörungen.
• Erfahrung in komplexen Multi-Lieferanten- und Dienstleisterumgebungen.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten sowie Erfahrung im Stakeholder-Management.

Responsibilities

• Verwaltung und Koordination der operativen Aktivitäten im LAN-Data-Center sowie der Change Requests in ServiceNow.
• Unterstützung des Incident Managements, der Fehlerdiagnose, Fehlerbehebung und von Netzwerk-Konfigurationsaktivitäten.
• Durchführung und Koordination von Switch-Konfigurationen in Data-Center-Umgebungen.
• Unterstützung von VMware IaaS ESX-Plattformen, einschließlich VLAN- und Virtual Distributed Switch (VDS)-Konfigurationen.
• Prüfung, Hinterfragung und Freigabe von netzwerkbezogenen Change Requests.
• Vertretung des LAN-Betriebs in CAB-Meetings (Change Advisory Board) und Sicherstellung der Einhaltung von Change-Management-Prozessen.
• Koordination mit verschiedenen Stakeholdern, Lieferanten und Infrastrukturteams.
• Überwachung operativer KPIs, der Service-Performance sowie der Produktstabilität.
• Mitwirkung an Initiativen zur Serviceverbesserung, operativen Berichterstattung und Zuverlässigkeitsanalysen.

Skills

LAN- und Data-Center-Betrieb

Kommunikation

Stakeholder-Management

Change- und Incident-Management

ITIL-Kenntnisse

Tools

Cisco Switching

VMware ESX/vSphere

VDS (Virtual Distributed Switches)

ServiceNow

CAB-Moderation

Job description

• Verwaltung und Koordination der operativen Aktivitäten im LAN-Data-Center sowie der Change Requests in ServiceNow.
• Unterstützung des Incident Managements, der Fehlerdiagnose, Fehlerbehebung und von Netzwerk-Konfigurationsaktivitäten.
• Durchführung und Koordination von Switch-Konfigurationen in Data-Center-Umgebungen.
• Unterstützung von VMware IaaS ESX-Plattformen, einschließlich VLAN- und Virtual Distributed Switch (VDS)-Konfigurationen.
• Prüfung, Hinterfragung und Freigabe von netzwerkbezogenen Change Requests.
• Vertretung des LAN-Betriebs in CAB-Meetings (Change Advisory Board) und Sicherstellung der Einhaltung von Change-Management-Prozessen.
• Koordination mit verschiedenen Stakeholdern, Lieferanten und Infrastrukturteams.
• Überwachung operativer KPIs, der Service-Performance sowie der Produktstabilität.
• Mitwirkung an Initiativen zur Serviceverbesserung, operativen Berichterstattung und Zuverlässigkeitsanalysen..

Anforderungen:

• Fundierte Erfahrung im Bereich LAN- und Data-Center-Betrieb.
• Gute Kenntnisse von Cisco-Switching-Technologien sowie Enterprise-Netzwerkumgebungen.
• Erfahrung im Change- und Incident-Management mit ServiceNow.
• Gute Kenntnisse der ITIL-Prozesse und Best Practices.
• Erfahrung mit VMware ESX, vSphere und Virtual Distributed Switches (VDS).
• Fähigkeit zur Analyse, Fehlerbehebung und operativen Unterstützung bei Netzwerkstörungen.
• Erfahrung in komplexen Multi-Lieferanten- und Dienstleisterumgebungen.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten sowie Erfahrung im Stakeholder-Management.