Modern Work Consultant – Teams Phone (m/w/d)

Skaylink; Hamburg; Vor Ort; EUR 65.000 - 95.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Workation

Skaylink Campus

30 Tage Urlaub

Firmenhandy

Corporate Benefits

Jährliche Mitarbeiterevents

Zusammenfassung

Skaylink sucht eine erfahrene Fachkraft für Teams Phone und Cloud-Kommunikation in Hamburg. Sie implementieren Lösungen, migrieren PBX-Umgebungen und gestalten smarte Voice-Architekturen für effiziente Kommunikation.

Sie begleiten Migrationen, integrieren SIP-Trunk/ SBC-Komponenten und steuern Nummernportierungen. CQD und Call Analytics sichern die Qualität der Telefonie und ermöglichen gezielte Optimierungen.

Qualifikationen

• Erfahrung mit Teams Phone und PBX-Migrationen.
• Strukturierte Arbeitsweise und souveräne Kommunikation.
• Neugier auf neue Technologien und Innovationsbereitschaft.
• Kenntnisse im Microsoft Collaboration Umfeld (SharePoint, OneDrive, Power Platform oder Copilot).

Aufgaben

• Teams Phone Lösungen implementieren und Telefonie sicherstellen.
• Voice-Architekturen für effiziente Kommunikation entwickeln.
• Migrationen zu Teams Phone begleiten und Betrieb sicherstellen.
• SIP-Trunk- und SBC-Integration in Teams durchführen.
• Nummernportierungen steuern und Betrieb stabilisieren.
• CQD und Call Analytics zur Qualitätssicherung nutzen.
• Aufgaben-Schwerpunkt gezielt in Projekten einsetzen.

Kenntnisse

Teams Phone

Migration PBX

Voice-Architektur

CQD/Call Analytics

Kund*innen-Kommunikation

SharePoint

Collaboration Governance

Power Platform

Azure AI Copilot

Deutsch/Englisch Kommunikation

Tools

SBC Konfiguration

SIP-Trunk Integration

Jobbeschreibung

Du kennst Teams Phone nicht nur aus der Theorie, sondern sorgst dafür, dass komplexe Kommunikationslandschaften wirklich funktionieren? Dann bring dein Know-how bei uns ein und gestalte moderne Voice-Lösungen, die Kund*innen begeistern.

Was du bei uns machst

• Du implementierst Microsoft Teams Phone Lösungen und sorgst für reibungslose Telefonie bei unseren Kund*innen.
• Du entwickelst smarte Voice-Architekturen für effiziente Kommunikation.
• Du begleitest Migrationen zu Teams Phone und stellst einen sicheren, störungsfreien Betrieb sicher.
• Du realisierst die Integration von SIP-Trunks, VoIP-Komponenten und bestehenden Telefonanlagen in Microsoft Teams, inklusive Konfiguration von SBCs.
• Du steuerst Nummernportierungen, betreibst die Lösung stabil und sicherst Qualität mit CQD und Call Analytics.
• Du setzt deinen zweiten Schwerpunkt gezielt in Projekten ein siehe unten.

Dein zweites Standbein

• Neben deinem Schwerpunkt bringst du idealerweise noch Wissen in einem der folgenden Bereiche mit.
• SharePoint: Du strukturierst digitale Arbeitsräume in SharePoint, übersetzt Anforderungen in klare Informationsarchitekturen oder hilfst bei der Migration von Daten.
• Collaboration Governance: Du etablierst Leitlinien für Zusammenarbeit in Microsoft 365, definierst Rollen und Lebenszyklen, sicherst Compliance und verankerst all das in praxistauglichen Standards.
• Power Platform: Du entwickelst Lösungen mit der Power Platform, verbindest Systeme und verbesserst Prozesse.
• AI Lösungen: Du optimierst Prozesse und Arbeit mit Azure AI und Copilot und verankerst KI verantwortungsvoll im Arbeitsalltag.

Wann du zu uns passt

• Du hast Erfahrung mit Teams Phone und mit Migrationen aus PBX-Umgebungen.
• Du arbeitest strukturiert, lösungsorientiert und kommunizierst souverän mit Kund*innen.
• Du bist neugierig, testest gerne neue Technologien und scheust dich nicht vor innovativen Lösungen.
• Idealerweise kennst du dich im Bereich Microsoft Collaboration (SharePoint, OneDrive, Power Platform oder Co-Pilot) auch schon aus.
• Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch.

Hey, wir sind Skaylink.

Begleite uns auf unserer Cloud Journey! Bei uns arbeiten Europas beste Expert*innen für Cloud-Lösungen und digitale Transformation zusammen. Die Vielfalt unserer Hintergründe, Kulturen und Kompetenzen ist Trumpf und zentral für unsere hohen Ziele und großen Erfolge. Bei uns spielt es keine Rolle, ob du Bluse, Polo oder Hoodie trägst – was zählt, ist deine Persönlichkeit, Expertise und Leidenschaft. Damit trägst du auf deine eigene Art und Weise dazu bei, dass wir einer der führenden Anbieter im Bereich Cloud-Technologie sind und bleiben! Im Sinne unserer Customer Dedication legen wir viel Wert darauf, Projekte mit Stil und größter Sorgfalt zu begleiten, Schema F ist nicht unser Ding. Daher bieten wir unseren Kund*innen mit maßgeschneiderten Frameworks und innovativen Methoden einen schnellen und sicheren Weg in die Cloud.

Was du von uns hast

• Purpose – Deine Expertise einsetzen (in Projekten bei renommierten Unternehmen wie BMW Group, Henkel oder KWS)
• Flexibilität – Deine Balance finden (u. a. Workation, Urlaubsflexibilisierung)
• Entwicklung – Ankommen und Weiterkommen (u. a. Skaylink Campus, Entwicklungsgespräche, regelmäßige Befragungen der Mitarbeitenden)
• Erholung – Kraft tanken (u. a. 30 Tage Urlaub, 24+31.12 frei, Sabbatical)
• Mobilität – Von A nach B kommen (u. a. BusinessBike, Zuschuss zum Deutschland-Ticket)
• Ausstattung – Die Qual der Wahl (Apple/Windows, Firmenhandy)
• Unterstützung – Fühl dich wohl (u. a. Employee Referral Program, Corporate Benefits, Arbeitsplatzbrille, jährlich 5 bezahlte Kind-krank-Tage)
• Events – Zusammenkommen und Feiern (u. a. Sommer- und Weihnachtsfeier, Teamevents, Cross-Company Tech-Talks)
• Miteinander – We are Skaylink!

Du + Skaylink = Perfect Match?

Dann bewirb dich – auch falls du nicht alle Anforderungen erfüllst! Wir benötigen nur deinen Lebenslauf und sind schon ganz gespannt darauf, von dir zu lesen.

Wir freuen uns auf die gemeinsame (Cloud) Journey mit dir!

We may use artificial intelligence (AI) tools to support parts of the hiring process, such as reviewing applications, analyzing resumes, or assessing responses. These tools assist our recruitment team but do not replace human judgment. Final hiring decisions are ultimately made by humans. If you would like more information about how your data is processed, please contact us.