Modern Work Consultant – Teams Phone (m/w/d)

Skaylink; Köln; Vor Ort; EUR 70.000 - 110.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Tage Urlaub

Deutschland-Ticket Zuschuss

Firmenhandy

Workation

Zusammenfassung

Skaylink in Köln sucht eine erfahrene Fachkraft für Microsoft Teams Phone, die Telefonie-Lösungen implementiert und Migrationen aus PBX-Umgebungen begleitet. Sie entwickeln smarte Voice-Architekturen und sichern den reibungslosen Betrieb der Kommunikationslandschaften.

Sie arbeiten strukturiert, kommunizieren sicher auf Deutsch und Englisch, und bringen idealerweise Know-how in SharePoint, Power Platform oder Azure AI mit, um Projekte umfassend zu unterstützen.

Qualifikationen

• Erfahrung mit Teams Phone und Migrationen aus PBX-Umgebungen.
• Strukturiertes, lösungsorientiertes Arbeiten und souveräne Kommunikation mit Kund*innen.
• Idealerweise Kenntnisse in Microsoft Collaboration (SharePoint, OneDrive, Power Platform oder Co-Pilot).

Aufgaben

• Implementierung von Microsoft Teams Phone Lösungen und Sicherstellung einer reibungslosen Telefonie für Kund*innen.
• Entwicklung smarter Voice-Architekturen für effiziente Kommunikation.
• Begleitung von Migrationen zu Teams Phone und Betriebssicherheit.
• Integration von SIP-Trunks, VoIP-Komponenten und Telefonanlagen in Teams, inkl. SBC-Konfiguration.
• Nummernportierungen steuern und CQD/Call Analytics zur Qualitätssicherung einsetzen.

Kenntnisse

Teams Phone

PBX Migration

Voice Architecture

SIP/VoIP Integration

Tools

SharePoint

Power Platform

Azure AI

Jobbeschreibung

Du kennst Teams Phone nicht nur aus der Theorie, sondern sorgst dafür, dass komplexe Kommunikationslandschaften wirklich funktionieren? Dann bring dein Know-how bei uns ein und gestalte moderne Voice-Lösungen, die Kund*innen begeistern.

Was du bei uns machst

• Du implementierst Microsoft Teams Phone Lösungen und sorgst für reibungslose Telefonie bei unseren Kund*innen.
• Du entwickelst smarte Voice-Architekturen für effiziente Kommunikation.
• Du begleitest Migrationen zu Teams Phone und stellst einen sicheren, störungsfreien Betrieb sicher.
• Du realisierst die Integration von SIP-Trunks, VoIP-Komponenten und bestehenden Telefonanlagen in Microsoft Teams, inklusive Konfiguration von SBCs.
• Du steuerst Nummernportierungen, betreibst die Lösung stabil und sicherst Qualität mit CQD und Call Analytics.
• Du setzt deinen zweiten Schwerpunkt gezielt in Projekten ein siehe unten.

Dein zweites Standbein

• Neben deinem Schwerpunkt bringst du idealerweise noch Wissen in einem der folgenden Bereiche mit.
• SharePoint: Du strukturierst digitale Arbeitsräume in SharePoint, übersetzt Anforderungen in klare Informationsarchitekturen oder hilfst bei der Migration von Daten.
• Collaboration Governance: Du etablierst Leitlinien für Zusammenarbeit in Microsoft 365, definierst Rollen und Lebenszyklen, sicherst Compliance und verankerst all das in praxistauglichen Standards.
• Power Platform: Du entwickelst Lösungen mit der Power Platform, verbindest Systeme und verbesserst Prozesse.
• AI Lösungen: Du optimierst Prozesse und Arbeit mit Azure AI und Copilot und verankerst KI verantwortungsvoll im Arbeitsalltag.

Wann du zu uns passt

• Du hast Erfahrung mit Teams Phone und mit Migrationen aus PBX-Umgebungen.
• Du arbeitest strukturiert, lösungsorientiert und kommunizierst souverän mit Kund*innen.
• Du bist neugierig, testest gerne neue Technologien und scheust dich nicht vor innovativen Lösungen.
• Idealerweise kennst du dich im Bereich Microsoft Collaboration (SharePoint, OneDrive, Power Platform oder Co-Pilot) auch schon aus.
• Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch.

Hey, wir sind Skaylink.

Als Part of Vodafone bringen wir unsere Cloud-DNA und Innovationskraft ein. Gemeinsam treiben wir zentrale Cloud- und Transformationsprojekte voran. Von Cloud-Migrationen über Security-Lösungen bis hin zu Modern-Work-Projekten schaffen wir spürbaren Mehrwert für unsere Kund*innen. Dabei nutzen wir Synergien und bündeln unsere Stärken. So entstehen Lösungen mit nachhaltiger Wirkung und genau das macht uns zu einem der führenden Anbieter im Bereich Cloud-Technologien.

Unser Anspruch ist es, echte Ergebnisse zu schaffen, die messbar Wirkung zeigen und Projekte nachhaltig voranbringen. Wir beraten nicht nur, sondern setzen um. Denn Verantwortung zu übernehmen und Wirkung zu erzielen, gehört für uns zusammen.

Bei uns zählen deine Expertise, deine Leidenschaft und deine Motivation, etwas zu bewegen. Unterschiedliche Hintergründe, Perspektiven und Erfahrungen machen uns stark. Sie schaffen den Raum, in dem du dich einbringen und weiterentwickeln kannst.

Wenn du nicht nur mitlaufen, sondern wirklich etwas bewegen willst, bist du bei uns richtig.

Was du von uns hast

• Purpose – Deine Expertise einsetzen (in Projekten bei renommierten Unternehmen wie BMW Group, Henkel oder KWS)
• Flexibilität – Deine Balance finden (u. a. Workation, Urlaubsflexibilisierung)
• Entwicklung – Ankommen und Weiterkommen (u. a. Skaylink Campus, Entwicklungsgespräche, regelmäßige Befragungen der Mitarbeitenden)
• Erholung – Kraft tanken (u. a. 30 Tage Urlaub, 24. + 31.12 frei, Sabbatical)
• Mobilität – Von A nach B kommen (u. a. BusinessBike, Zuschuss zum Deutschland-Ticket)
• Ausstattung – Die Qual der Wahl (Apple/Windows, Firmenhandy)
• Unterstützung – Fühl dich wohl (u. a. Employee Referral Program, Corporate Benefits, Arbeitsplatzbrille, jährlich 5 bezahlte Kind-krank-Tage)
• Events – Zusammenkommen und Feiern (u. a. Sommer- und Weihnachtsfeier, Teamevents, Cross-Company Tech-Talks)
• Miteinander – We are Skaylink!

Du + Skaylink = Perfect Match?

Wir freuen uns auf die gemeinsame (Cloud) Journey mit dir!