Mitarbeiterin/Mitarbeiter in der Servicezentrale (w/m/d)

Technische Hochschule Würzburg-Schweinfurt Land Bayern; Würzburg; Vor Ort; EUR 23.000 - 31.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Technische Hochschule Würzburg-Schweinfurt sucht eine Mitarbeiterin bzw. einen Mitarbeiter in der Servicezentrale am Standort Würzburg.

Die Stelle ist in Teilzeit (50%) befristet für 3 Jahre und umfasst zentrale Büroaufgaben, Annehmen von Anfragen, Telefonservice, Brief- und Wareneingang, sowie Unterstützung des Technischen Betriebs. Sie bringen serviceorientiertes Auftreten, Erfahrung im Umgang mit modernen Telekommunikationsanlagen, MS-Office-Kenntnisse, gute Englischkenntnisse und

Qualifikationen

• Serviceorientiertes Auftreten und kundenorientiertes Verhalten.
• Erfahrung im Umgang mit modernen Telekommunikationsanlagen.
• Gute Kenntnisse in MS-Office-Programmen.
• Gute mündliche Englischkenntnisse.
• Team- und Kommunikationsfähigkeit.
• Selbstständige Arbeitsweise und Problemlösungskompetenz.

Aufgaben

• Bearbeitung von Anfragen und Bereitstellung von Informationen
• Annahme und Weiterleitung von Telefongesprächen
• Erledigung des zentralen Briefein- und ausgangs
• Annahme, Prüfung und Versand von Paketen einschließlich des innerbetrieblichen Transports (die Tätigkeit umfasst regelmäßiges Heben und Tragen von Paketen mit einem Gewicht von bis zu 30 kg)
• Bearbeitung der Vorgänge zum Ausleihen unserer Dienstfahrzeuge
• Unterstützung des Technischen Betriebs
• Allgemeine Bürotätigkeiten, insbesondere Bearbeitung von Rechnungen

Kenntnisse

Serviceorientierung

Telefonkenntnisse

MS Office

Englischkenntnisse

Teamfähigkeit

Selbstständigkeit

Tools

Telekommunikationsanlagen

Jobbeschreibung

Mitarbeiterin/Mitarbeiter in der Servicezentrale (w/m/d)

Hochschulservice Gebäudemanagement

Teilzeit (50%)
befristet für 3 Jahre
Würzburg
Entgeltgruppe 4 TV-L
Bewerbungskennziffer:32.1.799

Die\\Technische Hochschule Würzburg-Schweinfurt (THWS)\\ist eine der größten praxisorientierten Hochschulen in Bayern und deckt mit den Bereichen Technik, Sozial- und Wirtschaftswissenschaften, Gestaltung und Sprachen ein breites Fächerspektrum ab. Wir begleiten rund 9.300 Studierende in mehr als 70 Studiengängen auf ihrem Bildungsweg. Seit 2022 ist die THWS durch das audit familiengerechte hochschule zertifiziert, um der Vielfalt an Lebensentwürfen und Familienformen gerecht zu werden sowie aktiv die Vereinbarkeit von Beruf und Familie ihrer Beschäftigten zu fördern.

Der Hochschulservice Gebäudemanagement (HSGM) der THWS gewährleistet den sicheren, wirtschaftlichen und nachhaltigen Betrieb der Hochschulgebäude an den Standorten Würzburg und Schweinfurt. Das Aufgabenspektrum umfasst das technische, infrastrukturelle und kaufmännische Gebäudemanagement – von der Instandhaltung und dem Betrieb der Gebäude- und Medientechnik über die Steuerung externer Dienstleister bis hin zur Budgetverwaltung und Ausschreibung von Leistungen. Dabei unterstützt eine moderne Facility-Management-Software die effiziente Planung, Steuerung und Dokumentation aller Prozesse.

Das kommt auf Sie zu:

• Bearbeitung von Anfragen und Bereitstellung von Informationen
• Annahme und Weiterleitung von Telefongesprächen
• Erledigung des zentralen Briefein- und ausgangs
• Annahme, Prüfung und Versand von Paketen einschließlich des innerbetrieblichen Transports (die Tätigkeit umfasst regelmäßiges Heben und Tragen von Paketen mit einem Gewicht von bis zu 30 kg)
• Bearbeitung der Vorgänge zum Ausleihen unserer Dienstfahrzeuge
• Unterstützung des Technischen Betriebs
• allgemeine Bürotätigkeiten, insbesondere Bearbeitung von Rechnungen

Das bringen Sie mit:

• serviceorientiertes Auftreten und Handeln
• Erfahrungen im Umgang mit modernen Telekommunikationsanlagen
• Kenntnisse in den gängigen MS-Office-Programmen
• gute mündliche Englischkenntnisse
• Team- und Kommunikationsfähigkeit
• selbständige Arbeitsweise und Problemlösungskompetenz

Die Einstellung und Vergütung richtet sich nach den einschlägigen Regelungen des Tarifvertrags der Länder mit allen im öffentlichen Dienst üblichen Leistungen. Die Eingruppierung erfolgt bei Vorliegen aller Voraussetzungen in Entgeltgruppe 4 TV-L.

Die Stelle ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt und in Teilzeit (20 Stunden/Woche) zu besetzen.

Schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber werden bei ansonsten im Wesentlichen gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung bevorzugt eingestellt.

Unsere Hochschule begrüßt es, wenn sich Frauen durch die Ausschreibung besonders angesprochen fühlen.