Mitarbeiter (w/m/d) Vertriebsinnendienst - Apotheken

EurimPharm Verwaltungs-GmbH & Co Beteili; Saaldorf-Surheim; Vor Ort; EUR 27.000 - 32.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Urlaubstage pro Jahr

Weihnachts- und Urlaubsgeld

Onboarding-Plan

Zusammenfassung

eurimGROUP sucht eine/n Mitarbeiter/in Vertriebsinnendienst – Apotheken in Vollzeit zur telefonischen Betreuung von Apothekenkunden im deutschsprachigen Raum. Sie bearbeiten Anfragen, koordinieren mit dem Außendienst und unterstützen Stammdatenpflege sowie CRM-Prozesse.

Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung im Kundenservice mit. Kenntnisse in CRM/ERP-Systemen und MS-Office sind von Vorteil; Teamarbeit und Serviceorientierung sind wichtig.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und/oder fundierte Erfahrung im Kundenservice.

Aufgaben

• Telefonische Betreuung der Apothekenkunden mit Fokus auf den deutschsprachigen Markt.
• Bearbeitung und Dokumentation von Kundenanfragen telefonisch sowie schriftlich.
• Enge Abstimmung mit dem Außendienst und Mitwirkung bei apothekenrelevanten Anliegen.
• Pflege von Kundenstammdaten und Nutzung von CRM-Prozessen zur Kundenzufriedenheit.

Kenntnisse

Kundenservice

Teamorientierung

Serviceaffinität

Kundenkommunikation

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

CRM-Systeme

ERP-Systeme

MS Office

Jobbeschreibung

Mitarbeiter (w/m/d) Vertriebsinnendienst - Apotheken

Vollzeit

Festanstellung

Aufgaben

• Telefonische Kundenbetreuung mit Fokus auf den deutschsprachigen Apothekenmarkt
• Effiziente Bearbeitung und Dokumentation von Kundenanfragen, sowohl telefonisch als auch schriftlich
• Enge Abstimmung mit dem Außendienst und operative Mitwirkung bei der Bearbeitung aller apothekenrelevanter Anliegen
• Nachhaltige Pflege und Ausbau bestehender Kundenbeziehungen durch CRM-gestützte Prozesse und laufende Stammdatenpflege
• Sicherstellung einer lösungsorientierten, servicegeprägten Kundeninteraktion zur nachhaltigen Stärkung der Kundenzufriedenheit
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und/oder fundierte Erfahrung im Kundenservice
• Idealerweise Erfahrung im Umgang mit CRM- und ERP-Systemen
• Sicherer Umgang mit gängigen MS-Office Anwendungen (insbesondere Word und Excel)
• Ausgeprägte Teamorientierung und hohe Serviceaffinität, sowohl im telefonischen als auch im direkten Kundenkontakt

Unser Angebot

Das erwartet dich bei der eurimGROUP:

• Freude am Tun
• Eine attraktive Vergütung, sowie Weihnachts- und Urlaubsgeld
• 30 Urlaubstage pro Jahr
• Individueller Onboarding-Plan nur für dich, damit der Anfang leicht fällt
• Schichtzeiten im Wechsel zwischen 08:00 und 18:00 Uhr
• Ein wertschätzendes und familiäres Betriebsklima
• Fort- und Weiterbildungen, passend zu deinem Einsatzbereich und deinen Stärken
• Ein sicherer, moderner Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten, familiengeführten Unternehmen
• Abwechslungsreiche und eigenständige Tätigkeit in einem kollegialen Team
• Betriebsinterne Kantine mit täglich frisch gekochten Gerichten
• Angebote zur betrieblichen Gesundheitsförderung sowie die Möglichkeit zur betrieblichen Altersvorsorge
• Firmenevents, wie Sommerfeste, Weihnachtsfeiern, Teilnahme an saisonalen Events, Sportveranstaltungen, unvm.

Gehaltsangaben

Das Mindestgehalt laut innerbetrieblicher Eingruppierung beträgt auf Basis einer Vollzeitbeschäftigung ist ab 2,636,00 € brutto / Monat möglich. Das Gehalt orientiert sich an den jeweiligen Qualifikationen und der Berufserfahrungen.

Über uns

Deine größte Familie. Eure Eurim.

Wir sind nicht nur ein großer, stabiler und sicherer Arbeitgeber, sondern vor allem eine große Familie, die ihre Mitarbeiter:innen so wertschätzt, wie sie sind. Aus diesem Grund ist uns Spaß an der Arbeit genauso wichtig wie ein gutes Gehalt, super Chancen zur Weiterentwicklung und ein sauberer und sicherer Arbeitsplatz unter Freundinnen und Freunden.