Mitarbeiter (w/m/d) Projektkoordination für unser Bildungsportal -befristet als Elternzeitvertretung

alfatraining Bildungszentrum GmbH; Deutschland; Hybrid; EUR 42,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Betriebliche Altersvorsorge

Krankenzusatzversicherung

30 Tage Urlaub

Interne Weiterbildungen

Gesundheitsseminare

Deutschlandticket Zuschuss

Job summary

alfatraining Bildungszentrum GmbH sucht eine engagierte Assistenz im Bereich Projektkoordination. Du bist Ansprechpartner für unser Bildungsportal und betreust Onlinekurse sowie Live-Seminare.

Du organisierst Kurse, koordinierst die Zusammenarbeit mit Dienstleister:innen und Dozierenden und recherchierst zu Weiterbildungstrends. Nach sorgfältiger Einarbeitung übernimmst du ein abwechslungsreiches Aufgabenfeld mit Homeoffice-Option oder standortbezogener Arbeit, 40 Std./Woche, befristet als

Qualifications

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrungen im Kundenservice
• Kundenorientierung, Kommunikations- und Organisationsgeschick
• Eigenverantwortung, Engagement und Proaktivität
• Selbstständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise
• Teamfähigkeit sowie gutes Verständnis für Qualitäts-, Wissens- und Prozessstandards
• Affinität für digitales, vernetztes Arbeiten sowie sehr gute digitale Kompetenzen
• Sehr gute MS-Office Kenntnisse
• Sehr gutes Ausdrucksvermögen in Deutsch und Englisch

Responsibilities

• Administrative, organisatorische und konzeptionelle Betreuung des Bildungsportals www.alfatraining.com
• Kundenservice (Beratung, Buchung und Abrechnung) inkl. Beschwerdemanagement
• Kommunikation mit und Onboarding von Dienstleister:innen, Partner:innen und Dozierenden
• Recherche zu relevanten Themen und Entwicklungen der Weiterbildungsbranche
• Unterstützung bei der Erstellung redaktioneller und konzeptioneller Inhalte

Skills

Kundenservice

Organisationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Deutsch-Englisch-Kommunikation

Education

Abgeschlossenes Studium oder gleichwertige Qualifikation

Tools

MS Office

Job description

Unsere Mission: Bildung. Innovation. Zukunft.

Vollzeit (40 Std./Woche) | befristet als Elternzeitvertretung mit Option auf Verlängerung | Homeoffice oder an einem unserer Standorte

Das Unternehmen:

alfatraining ist eines der deutschlandweit führenden Bildungsunternehmen im Bereich der beruflichen Weiterbildung. Ziel von alfatraining ist es, modernes berufliches Wissen zu vermitteln und unsere Teilnehmenden mit neuen Technologien für den Arbeitsmarkt der Zukunft zu qualifizieren. Lebenslanges Lernen macht Spaß! Dafür sorgen wir mit einem kompetenten Team, einem angenehmen Lern- und Arbeitsumfeld sowie hochmoderner Technik. Bei uns erwartet dich eine offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen.

Das ist dein neuer Job:

Als Mitarbeiter (w/m/d) im Bereich Projektkoordination bist du Ansprechperson für unser vielfältiges Angebot auf dem Bildungsportal www.alfatraining.com – Schwerpunkt sind Onlinekurse und Seminare, die via Videokonferenz live unterrichtet werden.

Nach einer umfassenden Einarbeitung betreust du unsere Kund:innen aus den Bereichen B2B, B2C und B2G, sowohl telefonisch als auch schriftlich. Du organisierst Kurse, koordinierst die Zusammenarbeit mit Dienstleister:innen und recherchierst zu Themen sowie Entwicklungsmöglichkeiten der beruflichen Weiterbildung. Außerdem wirkst du gemeinsam mit dem Team an der Konzeption unserer Kurse und der Erstellung von Texten mit.

In deiner neuen Rolle bei alfatraining erwarten dich die folgenden Aufgaben:

• Administrative, organisatorische und konzeptionelle Betreuung des Bildungsportals www.alfatraining.com
• Kundenservice (Beratung, Buchung und Abrechnung) inkl. Beschwerdemanagement
• Kommunikation mit und Onboarding von Dienstleister:innen, Partner:innen und Dozierenden
• Recherche zu relevanten Themen und Entwicklungen der Weiterbildungsbranche
• Unterstützung bei der Erstellung redaktioneller und konzeptioneller Inhalte

Das bringst du mit:

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrungen im Kundenservice
• Kundenorientierung, Kommunikations- und Organisationsgeschick
• Hohes Maß an Eigenverantwortung, Engagement und Proaktivität
• Selbstständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise
• Hohes Maß an Teamfähigkeit sowie ein sehr gutes Verständnis für gemeinsame Qualitäts-, Wissens- und Prozessstandards
• Affinität für digitales, vernetztes Arbeiten sowie sehr gute digitale Kompetenzen
• Sehr gute MS-Office Kenntnisse
• Sehr gutes Ausdrucksvermögen in mündlicher und schriftlicher Form in deutscher wie englischer Sprache

Das bietet dir alfatraining:

• Tolle Benefits: Profitiere von vielfältigen Möglichkeiten, wie einer großzügigen betrieblichen Altersvorsorge, einer kostenlosen Krankenzusatzversicherung, mindestens 30 Tagen Urlaub, internen Weiterbildungen und Gesundheitsseminaren.
• Mobilität: Zuschuss von mindestens 50% zum Deutschlandticket, das du auch privat nutzen kannst.
• Teamspirit: Werde Teil eines unserer alfa-Teams, das dich von Anfang an unterstützt und dich bei deiner persönlichen, sowie beruflichen Weiterentwicklung begleitet.
• Zukunft mit Weitblick: Wir setzen auf Medienkompetenz. Mit unseren Qualifizierungsmaßnahmen bist du immer bestens ausgestattet. Arbeite mit den neuesten Technologien, vor allem im Bereich der künstlichen Intelligenz und sei stets vorbereitet auf die Zukunft!
• Gemeinsam feiern: Sei dabei, wenn wir dich und dein alfa-Team am Hauptsitz des Unternehmens zum Jahresempfang einladen und gemeinsame Erfolge feiern!

Wir setzen auf Nachhaltigkeit und sind stolz darauf, dass wir seit 2010 die selbst entwickelte Videokonferenzsoftware alfaview für berufliche Weiterbildung einsetzen. Somit sparen wir lange Anfahrtswege mit dem Auto oder anderen Verkehrsmitteln. Seit 2018 nutzen wir zu 100% regenerativen Ökostrom über das Unternehmen Lichtblick.