Mitarbeiter w/m/d für Disposition und Kundendienst

Werkstatt-service-Nord GmbH; Henstedt-Ulzburg; Vor Ort; Vertraulich; Vollzeit

Zusammenfassung

Die Werkstatt-Service-Nord GmbH sucht Unterstützung im Kundendienst. Sie werden für den telefonischen Kundenkontakt, die Auftragsannahme und die Angebotserstellung verantwortlich sein. Gesucht wird jemand mit technischem Verständnis, guten Kommunikationsfähigkeiten und Organisationstalent. Neben einem leistungsgerechten Gehalt erwarten Sie 30 Tage Urlaub und eine betriebliche Altersvorsorge.

Leistungen

30 Tage Urlaub

Betriebliche Altersvorsorge

Flache Hierarchien

Qualifikationen

• Erfahrung im Bereich Disposition und Kundendienst wünschenswert.
• Teamfähigkeit und Belastbarkeit sind erforderlich.

Aufgaben

• Telefonischer Kundenkontakt und Auftragsannahme.
• Angebotserstellung und Preisanfragen bei Lieferanten.
• Einsatzplanung der Techniker und Pflege der Stammdaten.

Kenntnisse

Technisches Verständnis

Kommunikationsfähigkeit

Kundenorientierung

Organisationsgeschick

Flexibilität

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Moin, Moin! Wir sind die Werkstatt-Service-Nord GmbH,

ein renommierter Dienstleister in Norddeutschland für die Wartung und Instandhaltung von Kfz- und NfZ-Werkstattausrüstung. Unsere Kunden sind markengebundene Autohäuser, öffentliche Unternehmen, die Deutsche Bahn und die Bundeswehr.

Als kleines, familiär geführtes Unternehmen sind wir stark in der Dienstleistung für unsere Kunden.

Wir suchen Unterstützung für die Abteilung Kundendienst.

Wenn Sie eine Leidenschaft für die Kundenbetreuung und Dienstleistung haben, dann freuen wir uns darauf, Sie in unserem Team willkommen zu heißen.

Aufgaben

• Telefonischer Kundenkontakt
• Auftragsannahme und Anlage / Erfassung von Kundendienstaufträgen im Software Programm INFORM
• Angebotserstellung für Kunden im Rahmen von Wartungen und Instandsetzungen sowie Angebotsnachverfolgung
• Preisanfragen bei Lieferanten
• Bestellung von Material / Ersatzteilen für die Auftragsabwicklung
• Einsatzplanung der Techniker
• Terminvereinbarungen mit Kunden
• Stammdatenpflege
• Vorbereitung der Rechnungslegung
• Unterstützung und Zuarbeit für den Leiter Kundendienst

Qualifikation

• sehr gutes technisches Verständnis
• möglichst Erfahrung im Bereich Disposition und Kundendienst
• gute Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung
• Organisationsgeschick und Zuverlässigkeit
• sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen
• Teamfähigkeit und Flexibilität
• belastbar

Benefits

Neben einer leistungsgerechten Bezahlung erwarten Sie 30 Tage Urlaub und nach der Probezeit eine betriebliche Altersvorsorge.

Natürlich haben wir flache Hirachien und Sie arbeiten in einem kleinen familiären Team.

neugierig geworden ? wir freuen uns auf Ihre Bewerbung !