Mitarbeiter (w/m/d) Customer Service

Rhenus MTG GmbH; Mannheim; Vor Ort; EUR 30.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Logistikunternehmen in Mannheim sucht einen Logistikmitarbeiter, der als Schnittstelle zwischen Disposition, Umschlagslager und Kunden fungiert. Zu den Aufgaben gehören die Sendungsverfolgung und die Unterstützung bei Reklamationen. Gesucht wird ein teamfähiger Kandidat mit einer kaufmännischen Ausbildung und Erfahrung im Bereich Logistik. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich, ebenso wie Freude am Kundenkontakt.

Leistungen

Ladestation für Elektrofahrzeuge

Flache Hierarchien

Individuelles Wachstum

Raum für Innovation

Großartiges Team

Qualifikationen

• Kaufmännische Ausbildung im Bereich Spedition und Logistikdienstleistung erforderlich.
• Gutes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift.
• Engagierter Teamplayer, der Verantwortung übernimmt.

Aufgaben

• Schnittstelle zwischen Disposition, Umschlagslager, Empfangspartnern und Kunden.
• Sendungsverfolgung und professionelle Kundenberatung.
• Erarbeitung von Lösungsvorschlägen für Herausforderungen.

Kenntnisse

Serviceorientierung

Problemlösungskompetenz

Kommunikationsstärke

Flexibilität

Belastbarkeit

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Erfahrung im Bereich Reklamationsmanagement

Tools

Speditionssoftware

Jobbeschreibung

Deine Vorteile

Ladestation für Elektrofahrzeuge

Unsere E-Ladestationen sorgen dafür, dass Du immer die Energie hast, die Du brauchst.

Flache Hierarchien

Dank unserer schlanken Organisationsstruktur kannst Du direkt mit den Entscheidungsträgern in den Austausch gehen.

Großartiges Team

Es sind die Menschen, die den Unterschied machen – und bei uns wirst du Teil eines tollen Teams.

Individuelles Wachstum

Beschleunige Deine Karriere mit Entwicklungsmöglichkeiten, die auf Deine Talente und Interessen zugeschnitten sind.

Raum für Innovation

Setz Deine Ideen in einem Umfeld um, das Kreativität fördert und Dich befähigt, Veränderungen voranzutreiben.

Starke Verbundenheit

Lernen, wachsen und erfolgreich sein - und das alles in einem Umfeld, das sich wie eine Familie anfühlt und in dem man sich gegenseitig unterstützt.

Jobbeschreibung

Das erwartet Dich bei uns

• In deiner Rolle bildest du die Schnittstelle zwischen der Disposition, dem Umschlagslager, unseren Empfangspartnern und Kunden.
• Zu deinen täglichen Aufgaben gehören die Sendungsverfolgung sowie die professionelle Kommunikation und Beratung bei allen Anfragen unserer Kunden.
• Mit einem geschulten Blick für Details erarbeitest du Lösungsvorschläge für jede sich ergebende Herausforderung.
• Du bist der kompetente Ansprechpartner für Kunden und Partner, mit denen du eng und vertrauensvoll zusammenarbeitest.
• Mit Elan und Ideenreichtum arbeitest du an der aktiven Verbesserung der Servicequalität.

Das bringst Du mit

• Deine Basis bildet eine kaufmännische Ausbildung, vorzugsweise im Bereich Spedition und Logistikdienstleistung, und du hast Erfahrung im Bereich Reklamationsmanagement.
• Für dich steht Serviceorientierung an erster Stelle: Du hast Freude daran, Kunden kompetent zur Seite zu stehen und zeigst dabei hohes Geschick in der Problemlösung.
• Mit gängiger Speditionssoftware kennst du dich bestens aus und hast Freude an der telefonischen Beratung sowie am Aufbau von Kundenbeziehungen.
• Gutes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift machen dich zum perfekten Kandidaten.
• Als engagierter, kommunikationsstarker, flexibler und belastbarer Teamplayer übernimmst du gerne Verantwortung und denkst unternehmerisch.

Geschäftsfeld

Road Freight

Logistik braucht intelligentes Management, damit Waren zur rechten Zeit am rechten Ort sind – unsere Transportlösungen gewährleisten genau das. Das Produktportfolio von Rhenus Road Freight reicht dabei von Sammelgut über Teil- und Komplettladungen bis hin zu Gefahrgut- und Spezialtransporten. Zusammen mit begleitenden Dienstleistungen wie Ver↵sicherungen oder Zoll, entstehen daraus individuelle und branchenspezifische Full-Service-Pakete. Wir sind pragmatisch und unkompliziert. Dabei eröffnet unser permanenter Wachstumskurs langfristige Perspektiven für all unsere Mitarbeiter sei es Fachkräfte oder Quereinsteiger.