Mitarbeiter Vertriebsinnendienst Outbound B2B (m/w/d)

Tchibo; Hamburg; Vor Ort; EUR 36.000 - 60.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Tage Urlaub

Mobiles Arbeiten

Rabatt auf Tchibo Artikel

Betriebliche Altersvorsorge

Fahrtkostenzuschuss

Weiterbildungsmöglichkeiten

Kantine und Obst

Zusammenfassung

Tchibo Coffee Service sucht einen engagierten Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst Outbound B2B (m/w/d), befristet auf 12 Monate, in Hamburg. Du betreust eigenständig B2B-Bestandskunden, treibst Cross- und Upselling voran und sorgst für Kundenzufriedenheit.

Du bringst eine kaufmännische Ausbildung oder ein vergleichbares Studium mit, bist kommunikationsstark, verhandlungs- und verkaufsorientiert und arbeitest strukturiert im Team. Wir unterstützen dich mit attraktiven Benefits.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbares Studium.
• Mehrjährige Erfahrung in der Betreuung von B2B-Kunden.
• Kommunikationsstark, verhandlungs- und verkaufsorientiert.
• Strukturiertes, zielorientiertes Arbeiten und Teamfähigkeit.

Aufgaben

• Eigenständige Betreuung unserer B2B-Bestandskunden und Zufriedenheitsgewähr.
• Ausnutzung von Vertriebspotenzialen im Kundenbestand sowie Cross-/Upselling.
• Verantwortung für Zielerreichung von Absatz- und Umsatzzielen.
• Bearbeitung von Kundenanfragen telefonisch und per E‑Mail.
• Pflege von Kundendaten im CRM, Erstellung & Verfolgung von Angeboten.
• Durchführung regelmäßiger Kundenanalysen zur Potenzialidentifikation.
• Koordination und Terminierung von Kundenterminen für den Außendienst.

Kenntnisse

Verkaufsgeschick

Kommunikationsstärke

Kundenbetreuung B2B

Verhandlungsgeschick

Teamarbeit

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbares Studium

Tools

MS Office

CRM-Systeme

Jobbeschreibung

Wir bleiben anders. Du auch? Beim

Wir bleiben anders. Du auch? Beim Tchibo Coffee Service wollen wir vor allem eins: Leichtigkeit und Lebensfreude in den Alltag der Menschen bringen – jederzeit und überall. Deshalb haben wir uns auf den Weg zum führenden Systemanbieter für exzellenten Kaffeegenuss im Außer-Haus-Markt gemacht. Ein ambitioniertes Ziel, das wir nur mit einem starken Team erreichen. Wir leben Vielfalt und stehen füreinander ein, übernehmen Verantwortung und haben dabei eine Menge Spaß. Deshalb brauchen wir dich. Mit deinem Mut, deinem Engagement und deiner Tatkraft denken wir Service neu und werden unseren hohen Ansprüchen mehr als gerecht. Werde als Mitarbeiter Vertriebsinnendienst Outbound B2B (m/w/d) - befristet auf 12 Monate Teil unseres Teams und lass uns #ZusammenWachsen.

Deine Aufgaben: Du machst mit uns den Unterschied.

• Du betreust eigenständig unsere B2B-Bestandskunden und sorgst für deren Zufriedenheit.
• Zudem bist du für die Ausschöpfung des vorhandenen Vertriebspotenziales im Kundenbestand und Durchführung von Cross- und Upselling unserer Produktpalette durch aktive telefonische Ansprache zuständig.
• Du bist verantwortlich für die Sicherstellung der Zielerreichung der vorgegebenen Absatz- und Umsatzziele
• Kundenanfragen bearbeitest du zeitnah und professionell, sowohl telefonisch als auch per E-Mail.
• Du pflegst und aktualisierst Kundendaten in unserem CRM-System, erstellst Angebote und verfolgst diese bis zum Abschluss.
• Des Weiteren führst du regelmäßige Kundenanalysen durch, um Potenziale zu identifizieren und auszuschöpfen.
• Zu guter Letzt koordinierst und terminierst du Kundentermine für unsere Außendienstmitarbeiter.

Dein Profil: Du erfindest uns immer wieder neu.

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein vergleichbares Studium bringst du mit.
• Mehrjährige Erfahrung in der Betreuung von B2B-Kunden hast du bereits gesammelt.
• Du bist kommunikationsstark und überzeugst durch dein Verhandlungs- und Verkaufsgeschick.
• Strukturiertes, selbstständiges und zielorientiertes Arbeiten ist für dich selbstverständlich.
• Der Umgang mit den gängigen MS Office und CRM-Systemen ist dir vertraut.
• Du arbeitest gerne im Team und unterstützt deine Kollegen.

Deine Vorteile: Gemeinsam bleiben wir anders.

• Profitiere von 30 Tagen Urlaub, flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten .
• Freu dich auf 15 % Rabatt auf alle Tchibo Artikel, monatlich 2 Pfund kostenlosen Kaffee für zu Hause, unseren jährlichen Tchibo Weihnachtsbraten (auch vegan) sowie weitere Corporate Benefits .
• Wir denken an deine Zukunft und unterstützen dich mit unserer betrieblichen Altersvorsorge .
• Mit unserem Fahrtkostenzuschuss für den Hamburger Verkehrsbund kommst du garantiert gut an.
• Wir fördern deine Entwicklung mit vielfältigen Trainings und Weiterbildungsoptionen .
• Mit täglich drei verschiedenen Menüs in unserer Kantine, kostenlosen Heißgetränken und frischem Obst bist du während der Arbeit bestens versorgt.
• In unserem Freizeitzentrum kannst du dich im Fitnesscenter , im Schwimmbad und mit Sportkursen fit halten. Auch online, wenn du magst.
• Willkommen im Team! In unserem Familienunternehmen erwartet dich eine Kultur, die Vielfalt, Mut und Dynamik zu schätzen weiß.

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