Mitarbeiter Vertriebsinnendienst Nutzfahrzeugersatzteile (m/w/d)

Fricke Gruppe; Münster; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Strukturierte Einarbeitung

Moderne Arbeitsplätze & flache Hierach

Flexible Arbeitszeiten

30 Tage Urlaub

Weihnachtsgeld

Job summary

FRICKE Gruppe Münster sucht am Standort Münster eine(n) Mitarbeiter/in im Vertrieb für Nutzfahrzeug-Ersatzteile. Sie beraten Kunden, verkaufen Ersatzteile und unterstützen den Außendienst bei der Umsetzung von Kundenanforderungen.

Zu Ihren Aufgaben gehören die Identifikation von Ersatzteilen, die Bearbeitung von Aufträgen, die Erstellung von Angeboten sowie die eigenverantwortliche Abwicklung von Reklamationen.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, z. B. im Groß- und Außenhandel, Einzelhandel, Bürokaufmann (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d) oder KFZ-/NFZ-Mechatroniker (m/w/d).
• Technisches Verständnis und idealerweise Erfahrungen mit relevanten Produktgruppen; grundlegendes kaufmännisches Know-how.
• Gute Deutschkenntnisse; sichere Bedienung von MS-Office und Windows-Anwendungen.
• Hohe Dienstleistungsorientierung, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit.

Responsibilities

• Kunden beraten & Ersatzteile verkaufen: Kompetente Beratung unserer Kunden und Verkauf von Ersatzteilen für Nutzfahrzeuge und PKW Anhängerersatzteile.
• Außendienst unterstützen: Support des Vertriebsaußendienstes bei der Umsetzung der Kundenanforderungen.
• Ersatzteile identifizieren: Ersatzteilfindung über elektronische Medien.
• Aufträge bearbeiten: Vollständige Auftragsbearbeitung einschließlich Terminverfolgung.
• Angebotsprozesse betreuen: Angebotserstellung und Angebotsverfolgung.
• Reklamationen bearbeiten: Eigenverantwortliche Abwicklung eingehender Reklamationen.
• Ansprechperson im Tagesgeschäft: Enge Abstimmung mit dem Vertriebsaußendienst sowie Koordination mit relevanten Schnittstellen.

Skills

Ausbildung & Qualifikation

Berufserfahrung & Fachwissen

IT-Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Dienstleistungsorientierung

Teamfähigkeit

Education

Kaufmännische oder technische Ausbildung

Tools

MS Office

Job description

Abwechslungsreich, digital und fortschrittlich: So arbeiten wir in der FRICKE Gruppe. Mit über 4.000 Mitarbeitenden - verteilt auf 107 Standorte in 30 Ländern – ist unser gemeinsames Ziel, unseren Kunden hochwertige Ersatzteile, hervorragende Maschinen und erstklassigen Service zu bieten. Unser Erfolg beruht auf unserem starken Team. Als Familienunternehmen mit mehr als 100 Jahren Erfahrung entwickeln wir uns ständig weiter.

Hofmeister & Meincke ist seit 1908 als Bremer Handelsunternehmen und Erstausrüster für NFZ-Werkstätten, Fahrzeugbauer und die Industrie ein zuverlässiger Partner. Als Teil der FRICKE Gruppe gehören wir mit 28 Standorten innerhalb der Hofmeister & Meincke Gruppe zu den führenden Großhändlern auf dem Markt für Nutzfahrzeugteile und Fahrzeugbaukomponenten. Unser Produktportfolio reicht von Ersatzteilen, Fahrzeugbau- und Omnibuskomponenten über Lösungen für PKW-Anhänger, Tank- und Siloteile bis hin zu Aufbauten, Hydrauliklösungen und Komponenten für den Holztransport.

Wir suchen Sie zur Erweiterung unseres Teams am Standort Münster als

Ihre Aufgaben:

• Kunden beraten & Ersatzteile verkaufen: Kompetente Beratung unserer Kunden und Verkauf von Ersatzteilen für Nutzfahrzeuge und PKW Anhängerersatzteile
• Außendienst unterstützen: Support des Vertriebsaußendienstes bei der Umsetzung der Kundenanforderungen
• Ersatzteile identifizieren: Ersatzteilfindung über elektronische Medien
• Aufträge bearbeiten: Vollständige Auftragsbearbeitung einschließlich Terminverfolgung
• Angebotsprozesse betreuen: Angebotserstellung und Angebotsverfolgung
• Reklamationen bearbeiten: Eigenverantwortliche Abwicklung eingehender Reklamationen
• Ansprechperson im Tagesgeschäft: Enge Abstimmung mit dem Vertriebsaußendienst sowie Koordination mit relevanten Schnittstellen

Ihr Profil:

• Ausbildung & Qualifikation: Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, z. B. im Groß- und Außenhandel, Einzelhandel, Bürokaufmann (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d) oder als KFZ-/NFZ-Mechatroniker (m/w/d)
• Berufserfahrung & Fachwissen: Technisches Verständnis und idealerweise Erfahrungen mit den relevanten Produktgruppen; grundlegendes kaufmännisches Know-how
• IT- & Sprachkenntnisse: Gute Kenntnisse im Umgang mit MS-Office und Windows-Anwendungen; gute Deutschkenntnisse
• Persönliche Kompetenz: Hohe Dienstleistungsorientierung, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit

Unser Angebot an Sie:

• Ihr Start bei FRICKE: Eine strukturierte Einarbeitung mit fester Ansprechperson sorgt für einen erfolgreichen Start. Sie werden im Team herzlich aufgenommen und erhalten von Anfang an die Unterstützung, die Sie brauchen.
• Moderne Arbeitswelt: Freuen Sie sich auf moderne Arbeitsplätze, digitale Tools und flache Hierarchien. Bei uns wird auf Augenhöhe kommuniziert – Entscheidungen treffen wir schnell und gemeinsam.Darüber hinaus profitieren Sie bei uns von flexiblen Arbeitszeiten im Rahmen der betrieblichen Abläufe.
• Stabiles Fundament: 30 Tage Urlaub, Weihnachtsgeld, vermögenswirksame Leistungen und jährliche Gehaltsanpassungen bieten Ihnen eine verlässliche Grundlage und Anerkennung Ihrer Leistung.
• Entwicklung fördern: Wir bieten Ihnen interne und externe Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten, um Ihre fachliche und persönliche Entwicklung individuell zu unterstützen.
• Ihr Wohlbefinden zählt: Ein gesundes Arbeitsumfeld ist für uns selbstverständlich. Dazu zählen nicht nur ergonomische Arbeitsplätze und das JobRad-Leasing, sondern vor allem ein respektvolles, unterstützendes Miteinander, in dem Sie sich entfalten können.
• Gemeinsam mehr erleben: Ob einzigartige Mitarbeiterevents wie unser Firmenfestival HEAT WAVE oder gemeinsame sportliche Aktivitäten beim FRICKE Social Run: Bei uns wird das Miteinander gelebt – denn gute Zusammenarbeit beginnt mit einer starken Gemeinschaft.