Mitarbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d) DACH-Region

UMAREX GmbH & Co. KG; Voßwinkel; On-site; EUR 42,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

30 Tage Urlaub

Betriebliche Altersvorsorge

Zuschuss zur Arbeitsplatzbrille

Firmenfitness über FitX

Corporate Benefits

Job summary

UMAREX GmbH & Co. KG sucht im Vertriebsinnendienst eine engagierte Fachkraft für die DACH-Region. Sie betreuen Kunden kompetent per Telefon und E-Mail, unterstützen den Außendienst und sichern eine reibungslose Auftragsabwicklung.

Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung sowie mehrjährige Erfahrung, überzeugen durch Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise. Deutsch- und Englischkenntnisse werden vorausgesetzt; CRM- und PIM-Systeme sind Ihnen vertraut.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung sowie mehrjährige Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst oder in einer vergleichbaren Position.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und hohe Kunden- und Serviceorientierung.
• Sicheres und verbindliches Auftreten gegenüber Kunden und Kollegen.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift auf Businessniveau.
• Teamfähigkeit sowie eine selbstständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise.
• Gute MS-Office-Kenntnisse sowie Erfahrung im Umgang mit CRM- und PIM-Systemen.

Responsibilities

• Kundenbetreuung: kompetente, serviceorientierte Beratung der Kunden in der DACH-Region per Telefon und E-Mail.
• Auftragsabwicklung: Erfassung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenaufträgen.
• Retourenmanagement: Koordination und Bearbeitung von Retouren.
• Datenpflege: Pflege von Kundenstammdaten und Bewegungsdaten.
• Vertriebsunterstützung: Unterstützung des Außendienstes im operativen Tagesgeschäft.
• Messen und Veranstaltungen: Mitwirkung bei Vorbereitung und Durchführung von Veranstaltungen.
• Prozessoptimierung: Mitarbeit an internen Projekten zur Weiterentwicklung der Vertriebsprozesse.

Skills

Vertriebsinnendienst

Kundenbetreuung

Kommunikationsfähigkeit

Englischkenntnisse

Teamfähigkeit

Strukturierte Arbeitsweise

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

CRM-Systeme

PIM-Systeme

MS Office

Job description

LASERLINER ist eine Marke derUmarex-Unternehmensgruppe mit Sitz in Arnsberg und steht seit 1993 für innovative Messtechnik in hoher Qualität. Der Fokus liegt auf der Entwicklung praxisnaher Lösungen für das Messen, Prüfen und Nivellieren– sowohl für den professionellen Einsatz auf der Baustelle als auch für Anwendungen in Arbeit und Freizeit.

Mitarbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d) DACH-Region

Sie haben Freude am Kundenkontakt, behalten auch bei vielfältigen Aufgaben den Überblick und verstehen es, Kunden kompetent und serviceorientiert zu betreuen? In dieser Position verbinden Sie Ihr Organisationstalent mit Ihrer Vertriebsaffinität und sorgen für eine reibungslose Auftragsabwicklung sowie eine zuverlässige Betreuung unserer Kunden in der DACH-Region. Dabei arbeiten Sie eng mit verschiedenen Handelspartnern und unserem Außendienst zusammen, unterstützen bei Verkaufsveranstaltungen und bringen Ihre Ideen zur Optimierung unserer Vertriebsprozesse ein. So leisten Sie einen wichtigen Beitrag zu einer effizienten Zusammenarbeit und einer langfristigen Kundenzufriedenheit.

Abwechslungsreich – Ihre Aufgaben

• Kundenbetreuung: Sie betreuen und beraten unsere Kunden in der DACH-Region kompetent und serviceorientiert per Telefon und E-Mail. Dabei arbeiten Sie eng mit Fach-, Einzel-, Groß- und Versandhändlern zusammen.
• Auftragsabwicklung: Sie übernehmen die vollständige Abwicklung unserer Kundenaufträge– von der Erfassung über die Bearbeitung bis zur Nachverfolgung– und sorgen für reibungslose Abläufe.
• Retourenmanagement: Sie koordinieren und bearbeiten Retouren und stellen eine strukturierte Abwicklung sicher.
• Datenpflege: Sie pflegen und aktualisieren Kundenstamm- und Bewegungsdaten und gewährleisten eine hohe Datenqualität.
• Vertriebsunterstützung: Sie unterstützen unseren Außendienst im operativen Tagesgeschäft und tragen zu einer effizienten Zusammenarbeit im Vertrieb bei.
• Messen und Veranstaltungen: Sie wirken bei der Vorbereitung und Durchführung von Verkaufsveranstaltungen und Messen mit.
• Prozessoptimierung: Sie bringen sich in interne Projekte ein und unterstützen die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Vertriebsprozesse.

Überzeugend – Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung sowie mehrjährige Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst oder in einer vergleichbaren Position
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Sicheres und verbindliches Auftreten gegenüber Kunden und Kollegen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift auf Businessniveau
• Teamfähigkeit sowie eine selbstständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
• Gute MS-Office-Kenntnisse sowie Erfahrung im Umgang mit CRM- und PIM-Systemen

Spannend – unser Angebot:

• Faire Vergütung & Extras: Attraktive Sonderzahlungen, 30 Tage Urlaub und betriebliche Altersvorsorge
• Gesundheit & Wohlbefinden: Vielfältige Angebote zur Gesundheitsvorsorge, arbeitgeberfinanzierte Krankenhauszusatzversicherung, Zuschuss zur Arbeitsplatzbrille, ergonomische Arbeitsplätze und Firmenfitness über FitX
• Mobilität & Freizeit: BusinessBike-Leasing, kostenfreie Mitarbeiterparkplätze und die Möglichkeit, Firmen-Transporter kostengünstig zu mieten
• Vorteile & Rabatte: Corporate Benefits, Telekom-Rabatte für Mobilfunktarife, Mitarbeiterrabatte auf das gesamte Produktsortiment sowie ein Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Programm
• Gemeinschaft & Atmosphäre: Regelmäßige Firmenevents, Zugang zu BVB-Dauerkarten und eine eigene Grillhütte
• Verpflegung & Extras: Gratisgetränke und Müsliriegel sorgen für Energie im Arbeitsalltag

Werden Sie Teil unseres Teams!

Mit Sitz am nördlichen Rand des Sauerlands in der Nähe von Dortmund bekennen wir uns zum Standort Deutschland und bieten Ihnen einen sicheren Arbeitsplatz in einem dynamischen Team.