Mitarbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d), befristet

Greiner Bio-One International; Frickenhausen; Sur place; EUR 38 000 - 52 000; Plein temps

Résumé du poste

Greiner Bio-One International sucht eine/n Vertriebsinnendienstmitarbeiter/in in Baden-Württemberg. Sie betreuen Kunden telefonisch und per E-Mail, arbeiten eng mit dem Außendienst zusammen und erfassen sowie überwachen Kundenaufträge.

Sie pflegen Stammdaten, bearbeiten Anfragen, Reklamationen und unterstützen das Vertriebsteam bei der Optimierung von Tools und Prozessen; außerdem übernehmen Sie administrative Aufgaben im vertriebsnahen Umfeld.

Qualifications

• Erfolgreicher Abschluss einer kaufmännischen Ausbildung, sowie mehrjährige Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst.
• Professionelles, verbindliches Auftreten und starke Kommunikationsfähigkeit, Freundlichkeit und ausgeprägte Serviceorientierung.
• Erfahrung in der Anwendung von ERP- und CRM-Systemen, idealerweise Salesforce und SAP S/4HANA.
• Sicherer Umgang mit MS Office.
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Kostenbewusstsein, unternehmerisches Denken und Handeln.
• Persönlich agieren Sie strukturiert, selbstständig und mit Eigeninitiative und Teamgeist.

Responsabilités

• Kompetente Betreuung unserer Kunden, telefonisch und per E-Mail
• Enge Zusammenarbeit mit dem Außendienst
• Erfassung, Bearbeitung und Terminüberwachung von eingehenden Kundenaufträgen
• Pflege von Kunden- und Artikelstammdaten
• Bearbeitung von Kundenanfragen
• Annahme und Bearbeitung von Kundenreklamationen
• Unterstützung der Außendienstmitarbeiter
• Mitwirkung bei der Optimierung von Tools und Vertriebsprozessen
• Unterstützung bei vertriebsnahen organisatorischen und administrativen Aufgaben

Connaissances

Kundenorientierung

Kommunikation

Kostenbewusstsein

Eigeninitiative

Teamfähigkeit

Englischkenntnisse

Formation

Kaufmännische Ausbildung

Outils

Salesforce

SAP S/4HANA

MS Office

Description du poste

Aufgaben

• Kompetente Betreuung unserer Kunden, telefonisch und per E-Mail
• Enge Zusammenarbeit mit dem Außendienst
• Erfassung, Bearbeitung und Terminüberwachung von eingehenden Kundenaufträgen
• Pflege von Kunden- und Artikelstammdaten
• Bearbeitung von Kundenanfragen
• Annahme und Bearbeitung von Kundenreklamationen
• Unterstützung der Außendienstmitarbeiter
• Mitwirkung bei der Optimierung von Tools und Vertriebsprozessen
• Unterstützung bei vertriebsnahen organisatorischen und administrativen Aufgaben

Anforderungen

• Erfolgreicher Abschluss einer kaufmännischen Ausbildung, sowie mehrjährige Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst
• Professionelles, verbindliches Auftreten und starke Kommunikationsfähigkeit, Freundlichkeit und ausgeprägte Serviceorientierung
• Erfahrung in der Anwendung von ERP- und CRM-Systemen, idealerweise Salesforce und SAP S/4HANA
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Kostenbewusstsein, unternehmerisches Denken und Handeln
• Persönlich agieren Sie strukturiert, selbstständig und mit Eigeninitiative und Teamgeist

Wir bieten gleiche Chancen für alle und sehen Vielfalt als unsere Stärke. Daher begrüßen wir Bewerbungen von allen Menschen – unabhängig von Merkmalen wie Geschlecht, Alter, Hintergrund, sozialem Status, sexueller Orientierung, Religion sowie geistigen und körperlichen Fähigkeiten. Es ist unser Ziel, Frauen im Unternehmen zu stärken und den Anteil an weiblichen Führungskräften zu erhöhen. Wir fördern eine inklusive Arbeitsumgebung und ermutigen alle Personen, sich zu bewerben.