Mitarbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d)

Fricke Gruppe; Theley; Vor Ort; EUR 28.000 - 36.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Wilhelm Fricke SE (GRANIT PARTS) sucht eine/n Mitarbeiter/in im Bereich Ersatzteilservice zur umfassenden Betreuung unserer Kunden. Sie beraten kompetent, bearbeiten Reklamationen eigenständig und koordinieren Aufträge bis zur Terminverfolgung.

Sie recherchieren und identifizieren Ersatzteile über elektronische Medien und arbeiten eng mit dem Vertriebsaußendienst sowie weiteren Schnittstellen zusammen, um eine optimale Kundenzufriedenheit sicherzustellen.

Qualifikationen

• Kunden kompetent beraten.
• Reklamationen eigenständig abwickeln.
• Aufträge vollständig bearbeiten, inklusive Terminüberwachung.
• Ersatzteile über elektronische Medien recherchieren und identifizieren.
• Zentrale Ansprechperson im Tagesgeschäft, enge Zusammenarbeit mit Vertriebsaußendienst und Schnittstellen.

Aufgaben

• Kunden kompetent beraten und passende Ersatzteile verkaufen.
• Eingehende Reklamationen selbstständig abwickeln.
• Aufträge vollständig bearbeiten, inklusive Terminüberwachung.
• Ersatzteile über elektronische Medien recherchieren und identifizieren.
• Enge Zusammenarbeit mit Vertriebsaußendienst und weiteren Schnittstellen.

Kenntnisse

Kundenberatung

Reklamationsbearbeitung

Auftragsbearbeitung

Ersatzteilrecherche

Teamkoordination

Jobbeschreibung

Referenzcode: 4076

Gesellschaft: Wilhelm Fricke SE (GRANIT PARTS)

In dieser Position sind Sie für die umfassende Betreuung unserer Kunden im Bereich Ersatzteile verantwortlich. Sie beraten kompetent, bearbeiten Reklamationen eigenständig und koordinieren Aufträge bis zur Terminverfolgung.

• Kunden kompetent beraten und passende Ersatzteile verkaufen
• Eingehende Reklamationen selbstständig abwickeln
• Aufträge vollständig bearbeiten, inklusive Terminüberwachung
• Ersatzteile über elektronische Medien recherchieren und identifizieren
• Als zentrale Ansprechperson im Tagesgeschäft eng mit dem Vertriebsaußendienst und weiteren Schnittstellen zusammenarbeiten