Mitarbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d)

Gramß GmbH Kunststoffverarbeitung; Sonneberg; Vor Ort; Vertraulich; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

Mobiles Arbeiten

30 Tage Urlaub

Übertarifliche Vergütung

Betriebliche Altersvorsorge

Team-Events

Kitazuschuss

Gesundheitsprämie

Einkaufsrabatte

Bike-Leasing

Zusammenfassung

Gramß GmbH Kunststoffverarbeitung in Sonneberg sucht eine engagierte Vertriebsassistenz (m/w/d). Sie betreuen nationale und internationale Kunden, sind erste Ansprechperson für Anfragen und Aufträge und koordinieren den gesamten Auftragsprozess von Angebotserstellung bis termingerechter Auslieferung.

Sie stimmen Liefertermine, Produktion und Bestände mit internen Abteilungen ab, bearbeiten Reklamationen, Rechnungen und Gutschriften sowie bei der Klärung offener Forderungen.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation.
• Erfahrung im Vertriebsinnendienst/Kundenservice.
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise und freundliches Auftreten.

Aufgaben

• Du betreust nationale und internationale Kunden und bist erste Ansprechperson.
• Du koordinierst den gesamten Auftragsprozess von Angebot bis Auslieferung.
• Du stimmst Liefertermine, Produktion und Bestände ab.
• Du bearbeitest Reklamationen, Rechnungen und Gutschriften sowie Klärung offener Forderungen.
• Du begleitest neue Kunden- und Produktprojekte, pflegst Stammdaten im ERP-System und wertest vertriebsrelevante Kennzahlen aus.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Vertriebsinnendienst

Auftragserfassung

Englischkenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

ERP-System

MS Office

Jobbeschreibung

Du möchtest Kunden vollumfänglich betreuen, Verantwortung übernehmen und dabei von flexiblen Arbeitszeiten sowie einem sicheren Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Familienunternehmen profitieren?

Wir bei Gramß produzieren hochwertige Verschlusslösungen für internationale Marken und setzen dabei auf Präzision, Innovation und Verlässlichkeit. Was als kleines Familienunternehmen begann, ist heute ein moderner, noch immer familiengeführter Industriebetrieb – mit rund 250 Mitarbeitern, einem hochmodernen Maschinenpark, und klarem Blick in die Zukunft. Unser Wachstum eröffnet neue Chancen: sichere Arbeitsplätze und die Möglichkeit, aktiv an der Weiterentwicklung unseres Unternehmens mitzuwirken. Starte jetzt in unserem Team!

Aufgaben

• Du betreust nationale und internationale Kunden und bist erste Ansprechperson für Anfragen, Aufträge und individuelle Anforderungen.
• Du koordinierst den gesamten Auftragsprozess von der Angebotserstellung bis zur termingerechten Auslieferung.
• Du stimmst Liefertermine, Produktionen und Bestände mit den internen Fachabteilungen ab und sorgst für einen reibungslosen Ablauf.
• Du bearbeitest Reklamationen, Rechnungen, Gutschriften und unterstützt bei der Klärung offener Forderungen.
• Du begleitest neue Kunden- und Produktprojekte, pflegst Stammdaten im ERP-System und wertest vertriebsrelevante Kennzahlen aus.

Qualifikation

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, B. als Industriekaufmann/-frau, oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Du bringst erste Erfahrung im Vertriebsinnendienst, Kundenservice oder in der Kundenbetreuung Quereinsteiger aus dem kaufmännischen Bereich sind ebenfalls willkommen.
• Du verfügst über gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie sichere PC-Kenntnisse.
• Du arbeitest strukturiert und selbstständig und überzeugst durch ein freundliches, verbindliches Auftreten.

Benefits

• Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten nach Absprache für mehr Freiraum bei der Arbeitsgestaltung + 30 Tage Urlaub
• Attraktive, übertarifliche Vergütung & Urlaubsgeld im Juli und Oktober
• Wachstum mitgestalten: Unser Unternehmen entwickelt sich weiter – und du kannst von Anfang an mitziehen und mitgestalten
• Verantwortungsvolle Schlüsselposition: Viel Gestaltungsspielraum und die Möglichkeit, den Vertrieb aktiv weiterzuentwickeln
• Ein sicherer Arbeitsplatz in einem wachsenden, familiengeführten Unternehmen mit großem Kundenstamm, betriebliche Altersvorsorge
• Kollegiales, unterstützendes Miteinander im Team mit kurzen Abstimmungswegen und regelmäßige Firmenevents
• Umfangreiche Extras: Kitazuschuss, Gesundheitsprämie in Form eines monatlichen Sachgutscheins (fürs Tanken, Einkäufe uvm.), Einkaufsrabatte bei zahlreichen Partnern, Bike-Leasing und Aufmerksamkeiten zu besonderen Anlässen

*m/w/d