Mitarbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d)

Kiesling; Bremerhaven; Hybrid; EUR 42.000 - 54.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Kiesling sucht Sie als Mitarbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d) zur Beratung unserer Kunden am Telefon, per Mail und persönlich an der Theke. Sie erstellen Angebote, erfassen Aufträge und begleiten sie bis zur Auslieferung.

Sie klären Verfügbarkeiten, Liefertermine und Konditionen mit Lieferanten, bearbeiten Reklamationen, pflegen Stammdaten und unterstützen den Außendienst. Voraussetzungen sind kaufmännische Ausbildung, Erfahrung im Vertriebsinnendienst und sichere Deutschkenntnisse.

Qualifikationen

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung im Vertriebsinnendienst, idealerweise mit Werkzeugen, Maschinen oder technischen Produkten.
• Technisches Verständnis oder die Neugier, es dir bei uns anzueignen
• Freude am Verkaufen und echtes Interesse daran, dem Kunden weiterzuhelfen
• Sicherer Umgang mit MS Office, Erfahrung mit ERP- oder CRM-Systemen ist von Vorteil
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Aufgaben

• Kunden am Telefon, per Mail und persönlich an der Theke beraten.
• Angebote erstellen, Aufträge erfassen und bis zur Auslieferung verfolgen.
• Verfügbarkeiten, Liefertermine und Konditionen mit Lieferanten klären.
• Reklamationen und Retouren bearbeiten.
• Bedarfe beim Kunden erkennen und aktiv weiterverkaufen.
• Außendienst bei Angeboten und Kundenanfragen unterstützen.
• Artikel- und Kundendaten im System pflegen.

Kenntnisse

Kundenberatung

Verkauf

Angebotserstellung

Aufträge erfassen

Datenpflege

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Vergleichbare Qualifikation

Tools

ERP-Systeme

CRM-Systeme

Jobbeschreibung

Mitarbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d)

Ob am Telefon, per Mail oder direkt an der Theke: Bei uns bekommen Kunden aus Handwerk und Industrie keine Warteschleife, sondern einen festen Ansprechpartner, der die Produkte kennt. Genau diese Rolle besetzt du.

Deine Aufgaben

• Du berätst unsere Kunden am Telefon, per Mail und persönlich an der Theke
• Du erstellst Angebote, erfasst Aufträge und verfolgst sie bis zur Auslieferung
• Du klärst Verfügbarkeiten, Liefertermine und Konditionen mit unseren Lieferanten
• Du bearbeitest Reklamationen und Retouren
• Du erkennst Bedarfe beim Kunden und verkaufst aktiv weiter
• Du unterstützt unseren Außendienst bei Angeboten und Kundenanfragen
• Du pflegst Artikel- und Kundendaten in unserem System

Das bringst du mit

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Vertriebsinnendienst, idealerweise mit Werkzeugen, Maschinen oder technischen Produkten
• Technisches Verständnis oder die Neugier, es dir bei uns anzueignen
• Freude am Verkaufen und echtes Interesse daran, dem Kunden weiterzuhelfen
• Sicherer Umgang mit MS Office, Erfahrung mit ERP- oder CRM-Systemen ist von Vorteil
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift