Mitarbeiter Telefonzentrale (m/w/d) - Köln Mülheim

Autohaus Jacob Fleischhauer GmbH & Co. KG; Köln; Vor Ort; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein großer Vertragshändler im Automobilbereich in Köln-Mülheim sucht einen Mitarbeiter für die Telefonzentrale. Zu Ihren Aufgaben gehören die Annahme von Anrufen und die Betreuung von Kunden. Ideal ist eine kaufmännische oder technische Ausbildung. Das Unternehmen bietet eine tarifgerechte Vergütung, 30 Tage Urlaub und viele Sozialleistungen. Bewerben Sie sich online und werden Sie Teil eines motivierten Teams.

Leistungen

30 Tage Urlaub

Betriebliche Altersvorsorge

Subventionierte Kantine

Mitarbeiterrabatte

Individuelle Fort- und Weiterbildung

Qualifikationen

• Engagiertes, selbstständiges und gewissenhaftes Arbeiten.
• Positive Ausstrahlung, gepaart mit ausgeprägter Kundenorientierung.
• Kenntnisse der VW Produktpalette wünschenswert.

Aufgaben

• Annahme und Weiterleitung von eingehenden Telefonaten.
• Empfang und Betreuung von Kunden und Geschäftspartnern.
• Pflege der Kundenanrufe in unseren EDV Systemen.
• Unterstützung von Marketingmaßnahmen.

Kenntnisse

Kaufmännisches Verständnis

Sprachliches Geschick

Teamfähigkeit

Serviceorientierung

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung

Jobbeschreibung

Mitarbeiter Telefonzentrale (m/w/d)

Herzlich Willkommen bei der Fleischhauer Unternehmensgruppe.

Ihr Weg in der Fleischhauer-Unternehmensgruppe, einem der größten Vertragshändler für die Marken des Volkswagen-Konzerns in Deutschland, beginnt hier. Wir sind in Nordrhein-Westfalen sowie in Rheinland-Pfalz mit annähernd 1.400 Mitarbeitenden an 14 Standorten für unsere Kunden aktiv. Werden Sie Teil unserer Erfolgsmannschaft, als Führungskraft, Fachkraft oder im Rahmen einer Ausbildung (m/w/d). Gerne fördern wir Ihr Potenzial und unterstützen Sie bei Ihrer Qualifizierung und Ihrer persönlichen Entwicklung.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter Telefonzentrale (m/w/d) für den Standort Köln-Mülheim.

Das Können Sie Erwarten

• Vergütung auf Basis des Tarifvertrages IG-Metall in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis
• Eine wöchentliche Arbeitszeit von 36,5 Stunden
• 30 Tage Urlaub
• Zahlung von Urlaubs- und Weihnachtsgeld in Form eines zusätzlichen Gehalts
• Betriebliche Altersvorsorge, Angebote zur Gesundheitsvorsorge
• Eine subventionierte Kantine für Frühstück und Mittagessen
• Mitarbeiter- und Teamevents
• Mitarbeiterrabatte
• Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben durch unsere breite Markenwelt
• Interessante und eigenverantwortliche Tätigkeit an einem modernen Arbeitsplatz
• Fachlich kompetentes Coaching sowie ein auf Sie zugeschnittenes Angebot an Fort-und Weiterbildungen
• Ein angenehmes Arbeitsklima mit flachen Hierarchien in einem motivierten und top-qualifizierten Team
• Die Chance, Teil eines etablierten, traditionsreichen und stetig wachsenden Unternehmens zu werden
• Kurzum: einen attraktiven und sicheren Arbeitsplatz mit einer langfristigen Perspektive

Das Sind Ihre Aufgaben

• Annahme und Weiterleitung von eingehenden Telefonaten sowie Erteilung von ersten Auskünften
• Empfang und Betreuung unserer Kunden und Geschäftspartner (m/w/d)
• Vorselektion und Koordination der Kundenanrufe sowie Unterstützung bei Rückrufen
• Pflege der Kundenanrufe in unseren EDV Systemen
• Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit
• Unterstützung von Marketingmaßnahmen

Das Bringen Sie Mit

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
• Auch Quereinsteigern bieten wir gerne eine Chance
• Kaufmännisches Verständnis und sprachliches Geschick
• Kenntnisse der VW Produktpalette soweit Zubehör- und Dienstleistung ist wünschenswert, aber keine Voraussetzung
• Engagiertes, selbstständiges und gewissenhaftes Arbeiten
• Positive Ausstrahlung gepaart mit einer ausgeprägten Kundenorientierung
• Gute Umgangsformen
• Teamfähigkeit und Serviceorientierung

Wenn Sie diese berufliche Herausforderung mit interessanten Perspektiven reizt, dann möchten wir Sie gerne kennenlernen und freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung!

Ansprechpartner/-in: Klaus Recht