Mitarbeiter Telefonverkauf & Kundenberatung (m/w/d)

SCHWÄLBCHEN Frischdienst GmbH; Mainz; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

30 Tage Urlaub

betriebliche Altersvorsorge

kostenfreie Parkplätze

Gute Verkehrsanbindung

Job summary

SCHWÄLBCHEN Frischdienst GmbH in Mainz sucht ab sofort eine/n Mitarbeiter/in im Telefonverkauf und der Kundenberatung (m/w/d) in Vollzeit. Sie betreuen Neu- und Bestandskunden telefonisch, beraten kompetent und tragen dazu bei, den Vertrieb zu stärken.

Zu Ihren Aufgaben gehören das Erfassen und Prüfen von Aufträgen, das Überwachen von Webshop, App und EDI-Bestellungen sowie die enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Disposition und Logistik.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation.
• Erfahrung in Lebensmittelbranche, Betriebsverpflegung oder Gastronomie.
• Teamplayer mit klarer, deutlicher Kommunikation.
• Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen.

Responsibilities

• Sie beraten und betreuen Neu- und Bestandskunden kompetent und serviceorientiert per Telefon.
• Sie begeistern Kunden für unser Sortiment und unterstützen aktiv den telefonischen Vertrieb.
• Sie erfassen, prüfen und bearbeiten Kundenaufträge zuverlässig und termingerecht.
• Sie überwachen digitale Bestelleingänge über Webshop, App sowie EDI-Schnittstellen und sorgen für eine reibungslose Weiterverarbeitung.
• Sie stellen eine effiziente und fehlerfreie Auftragsabwicklung sicher.
• Sie klären Kundenanfragen zu Bestellungen, Lieferterminen und Produktverfügbarkeiten schnell und lösungsorientiert.
• Sie arbeiten eng mit Vertrieb, Disposition und Logistik zusammen und tragen zu einem optimalen Kundenservice bei.

Skills

Kundenberatung

Telefonverkauf

Kundenzufriedenheit

Teamfähig

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

MS-Office

Job description

Mitarbeiter Telefonverkauf & Kundenberatung (m/w/d)

Mitarbeiter Telefonverkauf & Kundenberatung (m/w/d) SCHWÄLBCHEN Frischdienst GmbH Arbeitsumfang Vollzeit Veröffentlicht 26.08.2026 Einsatzort 55129 Mainz

Mitarbeiter Telefonverkauf & Kundenberatung (m/w/d)

Der SCHWÄLBCHEN Frischdienst zählt zu den führenden Foodservice-Unternehmen im Südwesten Deutschlands mit Hauptsitz in Mainz. Wir beliefern Kunden im Außer-Haus-Markt, wie z. B. Gastronomie, Hotellerie, Catering sowie Großküchen, mit einem kompletten Sortiment an Lebensmitteln und Non-Food-Produkten.

Wir sind seit Jahrzehnten erfolgreich – werden Sie ein Teil dieses Erfolges.

Zur Verstärkung unseres Vertriebsteams suchen wir ab sofort

Vollzeit
Schwerpunkt Auftragsannahme | Webshop / App- & EDI-Bestellüberwachung

Ihre Aufgaben

• Sie beraten und betreuen unsere Neu- und Bestandskunden kompetent und serviceorientiert per Telefon.
• Sie begeistern Kunden für unser Sortiment und unterstützen aktiv den telefonischen Vertrieb.
• Sie erfassen, prüfen und bearbeiten Kundenaufträge zuverlässig und termingerecht.
• Sie überwachen digitale Bestelleingänge über Webshop, App sowie EDI-Schnittstellen und sorgen für eine reibungslose Weiterverarbeitung.
• Sie stellen eine effiziente und fehlerfreie Auftragsabwicklung sicher.
• Sie klären Kundenanfragen zu Bestellungen, Lieferterminen und Produktverfügbarkeiten schnell und lösungsorientiert.
• Sie arbeiten eng mit den Teams aus Vertrieb, Disposition und Logistik zusammen und tragen zu einem optimalen Kundenservice bei.

Ihr Profil

• Sie verfügen über eine abgeschlossene, kaufmännische Ausbildung oder eine gleichwertige Qualifikation.
• Sie haben bereits erste Erfahrungen in der Lebensmittelbranche, Betriebsverpflegung oder Gastronomie gesammelt.
• Sie sehen sich als Teamplayer und kommunizieren klar und deutlich.
• Sie fühlen sich sicher im Umgang mit MS-Office-Anwendungen.

Gute Gründe eine/einer von uns zu werden

• Ein sicherer Arbeitsplatz in einem regional starken und traditionsreichen Familienunternehmen mit kurzen Entscheidungswegen.
• Einarbeitung und Zusammenarbeit mit einem motivierten Team.
• Eine attraktive Vergütung und gute Sozialleistungen, wie z. B. 30 Tage Urlaub, betriebliche Altersvorsorge, kostenfreie Parkplätze, etc.
• Gute Verkehrsanbindung sowohl mit Auto als auch mit ÖPNV.