Mitarbeiter Technischer Support im Innendienst (m/w/d)

GAZ Notstromsysteme GmbH; Reinsdorf; Vor Ort; EUR 42.000 - 56.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristetes Arbeitsverhältnis

Attraktive Vergütung

50€ Sachbezug Edenred

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Flexible Arbeitszeiten

JobRad

Betriebliche Altersvorsorge

Moderne Arbeitsmittel

Firmenevents

Kaffeespezialitäten

Zusammenfassung

GSYSTEMS GmbH in Reinsdorf sucht Sie als Mitarbeiter Technischer Support im Innendienst (m/w/d). Sie fungieren als zentrale Anlaufstelle für Kunden sowie interne Abteilungen und analysieren technische Fragen, Störungen und Lösungen.

Sie arbeiten eng mit Herstellern und Lieferanten zusammen, dokumentieren Lösungswege und verfolgen offene Fälle bis zur Klärung. Erwartet wird eine abgeschlossene elektrotechnische Ausbildung und starkes technisches Verständnis.

Qualifikationen

• Abgeschlossene elektrotechnische Ausbildung erforderlich.
• Gutes technisches Verständnis für elektrotechnische Systeme.
• Bereitschaft, sich intensiv in Produkte und herstellerspezifische Lösungen einzuarbeiten.

Aufgaben

• Zentraler technischer Ansprechpartner für Kunden bei Fragen, Problemen und Störungsmeldungen.
• Unterstützung interner Abteilungen (z. B. Service, Vertrieb, Projektleitung) bei technischen Fragestellungen.
• Analyse und Bearbeitung technischer Probleme im Innendienst.
• Enge Abstimmung mit Herstellern und Lieferanten zur Sachklärung.
• Erarbeitung und Dokumentation von Lösungsansätzen sowie Weitergabe relevanter Informationen.
• Nachverfolgung offener Supportfälle bis zur abschließenden Klärung.

Kenntnisse

Kundenkommunikation

Analytisches Denken

Teamfähigkeit

Ausbildung

Elektroniker/Mechatroniker Ausbildung

Jobbeschreibung

Mitarbeiter Technischer Support im Innendienst (m/w/d)

GSYSTEMS | Reinsdorf

Als Technischer Support im Innendienst (m/w/d) sind Sie zentrale Anlaufstelle fu¨r unsere Kunden sowie fu¨r interne Kolleginnen und Kollegen bei technischen Fragen, Problemen und Störungen. Sie setzen sich fachlich intensiv mit den jeweiligen Sachverhalten auseinander, analysieren Ursachen, stimmen sich bei Bedarf mit Herstellern ab und sorgen fu¨r tragfähige Lösungen. Damit leisten Sie einen wichtigen Beitrag zur technischen Qualität und Kundenzufriedenheit bei GSYSTEMS.

Ihre Aufgaben

• technischer Ansprechpartner fu¨r Kunden bei Fragen, Problemen und Störungsmeldungen
• Unterstu¨tzung interner Abteilungen (z.B. Service, Vertrieb, Projektleitung) bei technischen Fragestellungen
• Analyse und Bearbeitung technischer Probleme im Innendienst
• fachliche Klärung von Sachverhalten in enger Abstimmung mit Herstellern und Lieferanten
• Erarbeitung und Dokumentation von Lösungsansätzen sowie Weitergabe relevanter Informationen
• Nachverfolgung offener Supportfälle bis zur abschließenden Klärung

Das Bringen Sie Mit

• abgeschlossene elektrotechnische Ausbildung (z.B. Elektroniker, Mechatroniker oder vergleichbar)
• gutes technisches Verständnis fu¨r elektrotechnische Systeme
• Bereitschaft, sich intensiv in Produkte, Systeme und herstellerspezifische Lösungen einzuarbeiten
• analytische und strukturierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke im Umgang mit Kunden, Herstellern und internen Ansprechpartnern
• lösungsorientiertes Denken und Durchhaltevermögen bei komplexen technischen Fragestellungen

Wir Bieten Ihnen

• unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem zukunftssicheren Unternehmen
• attraktive Vergütung
• 50 € steuerfreier Sachbezug (Edenred)
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• flexible Arbeitszeitgestaltung
• JobRad
• betriebliche Altersvorsorge
• moderne Arbeitsmittel
• kurze Entscheidungswege und direkte Kommunikation
• Firmenevents (z.B. Tischtennis- und Dartturniere, Koch- und Grillabende, Weihnachtsfeier)
• Obst- und Gemüsebuffet
• Kaffeespezialitäten und Tafelwasser
• hochwertige Sonderkonditionen namhafter Hersteller und Marken (Corporate benefits)

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Ansprechpartner Im Personalwesen

Manja Reinhold

GSYSTEMS GmbH | August-Horch-Straße 18 | 08141 Reinsdorf