Mitarbeiter technischer Servicevertrieb Innendienst (m/w/d)

Rosenbauer Group; Karlsruhe; On-site; EUR 42,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

30 Tage Urlaub

JobRads

Kantine

Bezahlung Haustarifvertrag inkl. Urla-

Job summary

Rosenbauer Deutschland GmbH sucht im Raum Karlsruhe eine/n Servicetechnischen Sachbearbeiter/in, der/die Serviceaufträge erstellt und im ERP-System bearbeitet. Sie arbeiten eng mit Servicewerkstätten zusammen und koordinieren Termine.

Sie verfügen über eine technische oder kaufmännische Ausbildung, bringen mehrjährige Erfahrung, idealerweise im Nutzfahrzeugbereich, mit und beherrschen Deutsch sowie Englisch sicher. Flexible Arbeitszeiten und langfristige Perspektiven gehören dazu.

Qualifications

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung mit hohem technischen Verständnis.
• Mehrjährige Berufserfahrung – idealerweise im Bereich Nutzfahrzeuge.
• Erfahrung im Umfeld Feuerwehr von Vorteil.
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung und Kommunikationsstärke.
• Teamfähigkeit und Zielstrebigkeit sowie selbstständige Arbeitsweise.
• Kommunikationssichere Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache.
• Mehrjährige Erfahrung in einem gängigen ERP-System, MS Office wünschenswert.

Responsibilities

• Erstellung von Serviceangeboten und -aufträgen im Außendienst in Zusammenarbeit mit dem Servicevertrieb.
• Auftragsanlage und -weiterbearbeitung im ERP-System.
• Ausarbeitung von Bauteil- und Komponenteneinsatz für Reparaturaufträge.
• Enge Zusammenarbeit mit Servicewerkstätten, insbesondere in Karlsruhe.
• Technische Klärung bereichsübergreifend mit internen Fachbereichen und externen Firmen.
• Kunden- und Partnerkontakte im Servicebereich, Kundengespräche führen.

Skills

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Eigeninitiative

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

ERP-System

MS Office

Education

Technische Ausbildung oder kaufmännische Ausbildung mit technischem Verständnis

Tools

ERP-System

MS Office

Job description

Ihre Aufgaben

• Erstellung von Serviceangeboten und -aufträgen für Ausrüstung, Kommunal-, Sonder- & Flughafenlöschfahrzeuge in Zusammenarbeit mit dem Servicevertrieb im Außendienst
• Auftragsanlage und -weiterbearbeitung der Aufträge im ERP-System
• Ausarbeitung von (alternativen) Bauteilen und Komponenten für Reparaturaufträge
• Enge Zusammenarbeit mit den Servicewerkstätten, insbesondere in Karlsruhe
• Bereichsübergreifende technische Klärung mit internen Fachbereichen und externen Firmen, Terminkoordination
• Kontakt zu Kunden und Partnern im Servicebereich, Führen von Kundengesprächen

Unsere Anforderungen

• Einschlägige, erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung oder kaufmännische Ausbildung mit hohem technischen Verständnis
• Mehrjährige Berufserfahrung – idealerweise im Bereich Nutzfahrzeuge
• Erfahrungen im Umfeld Feuerwehr von Vorteil
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
• Teamfähigkeit und Zielstrebigkeit sowie selbstständige Arbeitsweise
• Kommunikationssichere Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache
• Mehrjährige Erfahrung in einem gängigen ERP-System, MS Office wünschenswert

Weitere Infos

• 30 Tage Urlaub - an Brückentagen haben wir generell Betriebsruhe
• Bezahlung nach unserem Haustarifvertrag inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld, nach entsprechender Einarbeitung erfolgt eine automatische Anpassung Ihres Gehalts
• Ein sicherer und langfristiger Arbeitsplatz, der Leben retten kann
• Eine herausfordernde, spannende und abwechslungsreiche Aufgabe, die Sie täglich begleitet
• Die Chance, an unserem hochinnovativen Produkt zu arbeiten und gemeinsam mit uns an Erfahrung zu wachsen
• Wir halten zusammen, nicht nur während unserer ehrenamtlichen Tätigkeiten als Feuerwehrleute, Teamgeist wird bei uns großgeschrieben.
• Flexible Arbeitszeiten im Rahmen unserer Gleitzeit – entscheiden Sie selbst, ob Sie um 6 oder 8 Uhr beginnen
• Bei uns haben Sie die Möglichkeit, in den Genuss eines JobRads zu kommen

Jobs, die Leben retten

• Flexible Arbeitszeiten
• Betriebskantine
• Einkaufsvergünstigungen
• Aus-, Weiterbildungs- & Entwicklungsmöglichkeiten
• Gesundheitsvorsorge und Betriebsmedizin
• Bezahlte Freizeit für Feuerwehreinsätze
• Firmen-, Sport- & Kulturevents

Stelle verfügbar ab sofort

Beschäftigungsart Vollzeit

Dienstgeber Rosenbauer Deutschland GmbH

Dienstort Karlsruhe

Kontaktperson: Dayana Bräunert