Mitarbeiter Technischer Serviceinnendienst (m/w/d) in Vollzeit (40h)

Waterkotte GmbH; Bochum; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Tage Urlaub

Betriebliche Altersvorsorge

ÖPNV-Ticket

Job-Rad-Leasing

Flexible Arbeitszeiten

Homeoffice

Regelmäßige Gesundheitstage

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen im Bereich Wärmepumpen sucht einen Mitarbeiter für den technischen Serviceinnendienst. Sie beraten Fach- und Servicepartner, analysieren Fehler bei Wärmepumpen und erstellen technische Bewertungen. Ein sicherer Arbeitsplatz in einem international wachsenden Unternehmen mit flexiblen Arbeitszeiten und zahlreichen Benefits erwartet Sie. Anforderungen sind eine abgeschlossene technische Ausbildung sowie sehr gute Deutschkenntnisse. Begeisterung für Technik und Teamarbeit sind das A und O.

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung in einem relevanten Bereich.
• Erfahrungen mit Wärmepumpen sind von Vorteil.
• Gute Deutschkenntnisse sind erforderlich.
• Bereitschaft zur Teilnahme an Prozessoptimierungen.

Aufgaben

• Beratung von Fach- und Servicepartnern bei Diagnosen und Störungsbehebung.
• Analyse von Fehlern und Betriebszuständen.
• Erstellung technischer Bewertungen und Stellungnahmen.

Kenntnisse

Wärmepumpenerfahrung

Sicheren Umgang mit Office Software

Schnelle Auffassungsgabe

Analytische Denkweise

Ausbildung

Technische Ausbildung in Sanitär-, Kälte-, Klima- oder Heiztechnik und/oder Elektrotechnik

Jobbeschreibung

Mitarbeiter Technischer Serviceinnendienst (m/w/d) – Vollzeit (40h)

Wir produzieren High End Wärmepumpen und suchen Teammitglieder, die unsere Expertise erweitern. Der Fokus liegt auf Kundenservice, Fehlerdiagnose, Wartung und technischer Beratung.

Aufgaben

• Verantwortliche fallabschließende Beratung von Fach- und Servicepartnern sowie eigenen Servicetechnikern bei Diagnosen, Störungsbehebung, Installation, Inbetriebnahme, Wartung, Fernwartung/Umwelt-RemoteCare und Bedieneinstellungen.
• Analyse von Fehlern und Betriebszuständen unserer Wärmepumpen und Brauchwasserstationen.
• Erstellung technischer Bewertungen und Stellungnahmen.
• Enge Zusammenarbeit im Team mit der Entwicklungsabteilung und dem Vertriebsinnendienst.

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung, idealerweise in Sanitär-, Kälte-, Klima- oder Heiztechnik und/oder Elektrotechnik.
• Wärmepumpenerfahrung von Vorteil.
• Sicheres Auftreten und schnelle Kommunikation mit anderen.
• Schnelle Auffassungsgabe und analytische Denkweise.
• Einsatzfreude, selbstständige und gewissenhafte Arbeitsweise sowie Team‑Begeisterung.
• Sei sicher im Umgang mit gängiger Office Software.
• Sehr gute Deutschkenntnisse.
• Bereitschaft, sich neuen Herausforderungen zu stellen und Prozessoptimierungen mitzuwirken.
• Authentisches Auftreten und hohes Maß an Diskretion.

Benefits

• STABILITÄT: Sicherer Arbeitsplatz in international wachsendem, nachhaltigem Unternehmen.
• ABWECHSLUNG & HERAUSFORDERUNG: Praktiker oder Kopfmensch – Techniker, kreativer Kopf, Perfektionist oder Zahlenmensch. Gemeinsam sind wir komplett.
• FLEXIBILITÄT & FREIZEIT: Flexible Arbeitszeiten im Gleitzeitmodell, mobile Arbeit, Stempelsystem, Arbeitszeitguthabenabbau, flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege.
• BEZAHLUNG & BENEFITS: Gute Bezahlung, 30 Tage Urlaub, Zuschuss ÖPNV‑Ticket, Job‑Rad‑Leasing, betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Kinderzulage, neueste Arbeitsmittel, regelmäßige Gesundheitstage, Unternehmenszertifizierung nach DIN ISO 45001.
• KARRIERE & ENTWICKLUNG: Innovator Award, persönlicher Gestaltungsspielraum, eigenverantwortliche Handlungsmöglichkeiten, individuelle Entwicklungschancen, interne Schulungen, fachliche Weiterbildungen, Feedback‑Gespräche, moderne Arbeitsumgebung.
• NACHHALTIGE WERTSCHÖPFUNG: TOP 100 Innovator Award, Gütesiegel für Innovation und Erfolg. Gemeinsam reduzieren wir CO₂‑Emissionen.
• Flexible Arbeitszeiten.
• Homeoffice / mobiles Arbeiten.
• Rabatte für Mitarbeitende.
• Sport- und Gesundheitsangebote.
• ÖPNV‑Ticket / Job‑Ticket.
• Parkmöglichkeiten.
• Gute Verkehrsanbindung.
• Moderne technische Ausstattung.

Sämtliche Personenbezeichnungen in diesem Text gelten geschlechtsneutralen und beziehen sich auf alle Geschlechter (männlich/weiblich/divers). Wir sind, wer wir sind!