Applikation Manager für Kundenportale / iConnect (m/w/d)

TieTalent; Quickborn; Sur place; EUR 50 000 - 70 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Transparente Vergütung

30 Urlaubstage

Mobiles Arbeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Entwicklung & Weiterbildung

Sabbatical-Angebot

Résumé du poste

Bei TieTalent wird ein Application Manager (m/w/d) gesucht, der für den technischen Support des Netzkundenportals iConnect verantwortlich ist. In dieser Rolle arbeiten Sie eng mit Anwendern zusammen, analysieren Probleme in der Applikation und tragen zur Digitalisierung im Unternehmen bei. Ideale Kandidaten haben ein Studium im relevanten Bereich abgeschlossen und bringen mehrjährige Erfahrung mit, insbesondere in der Energiewirtschaft. Neben einem attraktiven Gehalt erhalten Sie zahlreiche Benefits wie flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.

Qualifications

• Berufserfahrung in der Energiewirtschaft wünschenswert.
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich.
• Eigenständige, lösungsorientierte Arbeitsweise.

Responsabilités

• Technischer Support für das Netzkundenportal iConnect.
• Incident-Tickets verwalten und Anwender unterstützen.
• Dokumentation der technischen Applikation pflegen.

Connaissances

technischer Support

MS Teams

Atlassian-Tools

Formation

Studium in Wirtschaftsinformatik, Elektrotechnik oder Betriebswirtschaft

Outils

JIRA

Confluence

SAP

Description du poste

1 day ago Be among the first 25 applicants

About

Deine Aufgabe

In deiner Rolle übernimmst du Verantwortung für den technischen Support unseres Netzkundenportals iConnect und wirst zur zentralen Ansprechperson für unsere Anwender.

Konkret Heißt Das

• Du pflegst und bearbeitest Incident-Tickets in unseren Support-Tools und bist über E-Mail und MS Teams im regelmäßigen Austausch mit den Fachbereichen. ️
• Du arbeitest eigenständig und lösungsorientiert mit Anwendern zusammen, um Herausforderungen in der Applikation sowie in Prozessen zu erkennen, zu analysieren und zu beheben.
• Gemeinsam mit dem Releasemanagement kümmerst du dich um die Fehlerbehebung bei Systemupdates und bringst dich proaktiv bei Neuerungen der Applikation ein.
• Du führst administrative Anpassungen und Erweiterungen eigenverantwortlich durch.
• Dokumentation liegt dir? Super! Du pflegst nicht nur die technische Dokumentation der Applikation, sondern unterstützt auch bei Datenaufbereitungen sowie bei der Erstellung von System- und Prozessübersichten.
• Du behältst den Überblick über technische Zusammenhänge und Schnittstellen zu Umsystemen wie SAP, GIS und Workforcemanagement - und bist dabei eng im Austausch mit den jeweiligen Local Product Ownern.
• User Stories? Jira und Confluence? Für dich kein Fremdwort - du bringst Know-how im Umgang mit Atlassian-Tools mit.
• Du vernetzt dich aktiv mit Kolleg:innen bei HanseWerk und innerhalb der E.ON Gruppe - Kommunikation auf Augenhöhe ist für dich selbstverständlich.
  
  

Dein Profil - das bringst du mit

• Du hast ein Studium in Wirtschaftsinformatik, Elektrotechnik, Betriebswirtschaft (mit Schwerpunkt Energiewirtschaft) oder eine vergleichbare Ausbildung (z. B. Fachinformatiker:in) abgeschlossen - und bringst idealerweise mehrjährige Berufserfahrung mit.
• Du hast bereits Berührungspunkte mit der Energiewirtschaft , idealerweise mit Netzanschlussprozessen - oder bringst relevante Erfahrungen aus ähnlichen Branchen mit.
• Du kennst dich mit Kundenportalen , vorzugsweise Axon IVY , aus und weißt, wie man sie bedient und konfiguriert. ️
• Projektarbeit ist für dich kein Neuland - egal ob klassisch oder agil . ️
• Du dokumentierst technische Spezifikationen und Projektergebnisse professionell und nachvollziehbar.
• Du kommunizierst fließend auf Deutsch und Englisch - schriftlich wie mündlich - und willst die Digitalisierung bei HanseWerk aktiv voranbringen.
• Du arbeitest eigenständig , denkst mit, bringst Themen aktiv voran und vernetzt dich gerne über Unternehmensgrenzen hinweg.
  
  

Da wir eine lernende Organisation sind, freuen wir uns über deine Bewerbung, auch wenn du nicht alle Anforderungen zu 100 % erfüllst.

Deine Benefits

• Transparente Vergütung Du erhältst eine attraktive tarifliche Vergütung, Weihnachtsgeld, eine Jahressonderzahlung, vermögenswirksame Leistungen (480 €/Jahr) und eine betriebliche Altersvorsorge.
• Zeit für dich Bei uns hast du eine 37-Std.-Woche, 30 Urlaubstage und zusätzlich frei an Heiligabend und Silvester. Du hast eine Zeiterfassung und kannst dein Zeitguthaben in Freizeit umwandeln.
• Flexibilität Du hast flexible Arbeitszeiten ohne Kernarbeitszeit. Mobiles Arbeiten ist für uns selbstverständlich. Mit dem Workation-Angebot kannst du bis zu 20 Tage im Jahr aus dem EU-Ausland arbeiten.
• Sinnstiftende Aufgabe Bei uns leistest du einen wertvollen Beitrag zur Energiewende - in einem großen Unternehmen und mit einem sicheren Job.
• Gesundheit Ob JobRad, Betriebssport, Sportevents oder durch ausgewogene Ernährung in unserer Kantine - dein persönliches Wohlbefinden ist uns wichtig.
• Entwicklung & Weiterbildung Mit unserem Weiterbildungsangebot fördern wir deine berufliche und persönliche Weiterentwicklung, auch durch Projektarbeit im gesamten E.ON-Konzern.
• Familie Als zertifizierter familienfreundlicher Arbeitgeber kooperieren wir mit Partnern, die dich bei der Kinderbetreuung oder bei der Pflege von Angehörigen unterstützen. Zusätzlich erhältst du bei uns einen Geburtenzuschuss von 350€.
• Auszeit Mit unserem Sabbatical-Angebot kannst du eine Auszeit von bis zu 6 Monaten nehmen. Zudem kannst du bei uns Ferienunterkünfte europaweit zu günstigen Konditionen buchen.
• Freistellung Bei besonderen Anlässen, wie z.B. Eheschließung, Umzug, Hochzeit der Kinder oder Silberhochzeit, kannst du dich über den gesetzlichen Rahmen hinaus von der Arbeit freistellen lassen.
  
  

Mit unserer offenen und wertschätzenden Unternehmenskultur heißen wir alle Menschen willkommen. Denn wir sind davon überzeugt, dass uns Unterschiede bereichern - sei es in Herkunft, Geschlecht, Alter, Lebens- und Arbeitsstilen, Talenten, Fähigkeiten und Einschränkungen.

Nice-to-have skills

• Atlassian
• JIRA
• SAP
• GIS
• Quickborn, Schleswig-Holstein, Germany
  
  

Work experience

• Systems Administrator
• System Engineer
• Agile Coach / Scrum Master
  
  

Languages

• German

Seniority level

• Seniority level

  Mid-Senior level

Employment type

• Employment type

  Full-time

Job function

• Job function

  Information Technology

• Industries

  Technology, Information and Internet

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