Mitarbeiter Support (m/w/d)

GRÜN Software Group GmbH; Bremen; Vor Ort; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

Flache Hierarchien

Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

Regelmäßige Social Events

Gesundheitsfördernde Angebote

Familienfreundlichkeit

Nachhaltigkeit und Umweltmaßnahmen

Betriebliche Altersvorsorge

Zusammenfassung

Ein führendes IT-Unternehmen in Bremen sucht einen Mitarbeiter Support (m/w/d) zur Unterstützung von Kunden bei der Nutzung ihrer Zeitwirtschaftslösungen. Sie betreuen die Anwender, beantworten Fragen, sorgen für einen reibungslosen Betrieb und unterstützen bei Hardware- und Softwareproblemen. Voraussetzungen sind eine abgeschlossene IT-Ausbildung, Teamfähigkeit sowie soziale Kompetenz. Zudem wird ein familiäres Betriebsklima und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten angeboten.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich.
• Teamorientiertes Arbeiten ist Dir gewohnt.
• Du bringst soziale Kompetenz und Empathie mit.
• Die Fähigkeit zur Selbstorganisation und effizienten Ressourcennutzung ist vorhanden.
• Bereitschaft, Neues zu lernen.

Aufgaben

• Betreuung von Kunden der GRÜN ZICOM-Lösungen.
• Unterstützung von Kunden bei der Nutzung und Konfiguration der Zeitwirtschaft.
• Sicherstellung eines störungsfreien IT-Betriebs.
• Ansprechpartner für externe IT-Dienstleister.

Kenntnisse

Teamorientiertes Arbeiten

Soziale Kompetenz

Selbstorganisation

Dienstleistungsbereitschaft

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich

Jobbeschreibung

Mitarbeiter Support (m/w/d)

Die GRÜN Software Group entwickelt seit Jahrzehnten Unternehmens-Branchensoftware für Institutionen sowie Unternehmen aus den Bereichen Handel, Medien und Industrie. Nach der Leitlinie „Branchen brauchen Spezialisten“ entstehen unsere Lösungen in spezialisierten Tochtergesellschaften, jeweils fokussiert auf eine klar definierte Branche oder Teilbranche. So entwickeln wir hochfunktionale Software für geschäftskritische Prozesse mit langfristigen Kundenbeziehungen. Das Portfolio der GRÜN Software Group gliedert sich in vier Plattformen für die genannten Zielgruppen: Institutionen, Medien, Handel und Industrie.

Aufgaben

• Du betreust Kunden, die unsere Lösungen für die Zeitwirtschaft nutzen.
• Du hilfst unseren Kunden, selbständig mit der GRÜN ZICOM zu arbeiten.
• Du beantwortest alle Fragen zur effektiven Nutzung des Systems in ihrem Alltag.
• Du bist für die Beantwortung von Kundenfragen zum Leistungsumfang des Produktes GRÜN ZICOM zuständig.
• Du unterstützt unserer Kunden bei der Benutzung und Konfiguration der Zeitwirtschaft.
• Du bist für die Aufrechterhaltung eines störungsfreien Betrieb des gesamten IT-Bereiches zuständig.
• Du betreust die ZICOM-Anwender in allen Unternehmensbereichen bei Hardware- und Softwareproblemen.
• Du stellst die Qualität und Ausfallsicherheit der Systeme sicher.
• Du bist Ansprechpartner für externe IT-Dienstleister.

Qualifikationen

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich.
• Teamorientiertes Arbeiten ist Dir gewohnt und Du hast Spaß daran, im Team zu arbeiten.
• Du bringst soziale Kompetenz und Empathie mit.
• Du hast die Fähigkeit, Dich selbst zu organisieren und Ressourcen sowie Zeit effizient einzusetzen.
• Du bist bereit, stets Neues zu erlernen.
• Du zeigst Dienstleistungs- und Einsatzbereitschaft für anspruchsvolle interne und externe Kunden.

Benefits

• Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten geben Dir mehr Flexibilität zur Vereinbarkeit Deines Arbeits- und Privatlebens.
• Flache Hierarchien: Wir duzen uns, schätzen jede Meinung und fördern Deine Entfaltung.
• Weiterentwicklung: Wir legen großen Wert auf langfristige Zusammenarbeit und sind stolz auf unsere niedrige Mitarbeiterfluktuation. Deshalb bieten wir Dir individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und gute Aufstiegschancen.
• Familiäres Betriebsklima: Uns ist sehr wichtig, dass Du Dich bei uns wohlfühlst. Deswegen bieten wir regelmäßige Social Events (verschiedene Betriebsfeste, u.v.m.).
• Gesundheit & Fitness: Ob Virtual Reality Fitness, gemeinsame Betriebssportaktivitäten oder Urban Sports Mitgliedschaft - Deine Gesundheit liegt uns am Herzen, deshalb unterstützen wir Dich in Deinen Fitnessbemühungen.
• Vereinbarkeit von Familie und Beruf: Wir sind als Familienfreundliches Unternehmen ausgezeichnet durch das Kompetenzzentrum Frau und Beruf der Region Aachen.
• Nachhaltigkeit & Umwelt: Bei uns ist der Name auch Programm. Wir entlasten die Umwelt nicht nur durch Digitalisierung, sondern betreiben auch grüne IT: von Jobbike über Ladestationen für Elektroautos bis hin zum Betrieb unseres Rechenzentrums mit Sonnenenergie. Darüber hinaus bieten wir ein Jobticket für den öffentlichen Nahverkehr an und betreiben sogar einen eigenen Bienenstock auf dem Dach unseres Firmengebäudes, um zur Artenvielfalt beizutragen.
• Zusatzleistungen & Corporate Benefits: Bonusprogramm, betriebliche Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen und exklusive Mitarbeiterangebote runden unser Angebot ab.