Mitarbeiter Servicekoordination (m/w/d)

Piening GmbH Niederlassung Bielefeld/Münster Office; Brilon; Vor Ort; EUR 38.000 - 52.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Tarifvertrag GVP

Mitarbeitervergünstigungen

Zusammenfassung

Piening Personal sucht im Auftrag eines etablierten, internationalen Industrieunternehmens mit Sitz in Brilon nach einem Mitarbeiter Servicekoordination (m/w/d) in Vollzeit. Die Stelle ist befristet bis zum 31.03.2027 und umfasst 40 Wochenstunden.

Sie koordinieren Serviceeinsätze, stimmen Termine mit Kunden ab und steuern Material- und Reklamationsprozesse, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen. SAP-Kenntnisse sind wünschenswert.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und technisches Verständnis.
• Erfahrung in der Koordination technischer Einsätze oder Dispositionsfunktion.
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Gute Deutschkenntnisse, serviceorientiert und zuverlässig.
• Wünschenswert: SAP-Kenntnisse.

Aufgaben

• Einsätze der Servicetechniker planen und koordinieren, Termine mit Kunden abstimmen.
• Rückmeldungen der Techniker erfassen und Reklamationen sowie Kundenanliegen bearbeiten.
• Ersatzteilaufträge steuern und Materialien rechtzeitig bereitstellen.
• Dispositions-KPIs erstellen und Prozesse überwachen.
• Mahnwesen unterstützen und Projekte sowie organisatorische Themen voranbringen.

Kenntnisse

Technisches Verständnis

Kaufmännische Ausbildung

Koordination technischer Einsätze

Selbstständigkeit

Kundenkommunikation

SAP Kenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

SAP

Jobbeschreibung

Organisationstalent mit technischem Verständnis gesucht

Für unseren Kunden, einem etablierten, international ausgerichteten Industrieunternehmen aus dem technischen Umfeld mit Sitz in Brilon suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung einen

"Mitarbeiter Servicekoordination (m/w/d)".

Die Position ist zunächst befristet bis zum 31.03.2027 und soll in Vollzeit bei 40 Wochenstunden ausgeübt werden.

Du organisierst gerne, hältst viele Fäden gleichzeitig in der Hand und hast Spaß daran, Kunden, Techniker und interne Abläufe miteinander zu koordinieren? Dann erwartet dich eine abwechslungsreiche Position, in der du Serviceeinsätze eigenständig steuerst und für einen reibungslosen Ablauf sorgst.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Darauf darfst du dich freuen

• Du planst und koordinierst die Einsätze der Servicetechniker und stimmst Termine sowie Anforderungen direkt mit den Kunden ab
• Du behältst die Rückmeldungen der Techniker im Blick und kümmerst Dich eigenständig um Reklamationen und offene Kundenanliegen
• Du steuerst Ersatzteilaufträge und sorgst dafür, dass benötigte Materialien rechtzeitig zur Verfügung stehen
• Du erstellst und pflegst relevante Dispositions-KPIs und behältst dabei die laufenden Prozesse im Blick
• Du unterstützt im Mahnwesen und bringst Dich aktiv in unterschiedliche Projekte und organisatorische Themen ein

Das bringst du mit

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und verfügst über ein gutes technisches Verständnis
• Idealerweise hast Du bereits Erfahrung in der Koordination von technischen Einsätzen oder in einer vergleichbaren Dispositionsfunktion
• Du arbeitest selbstständig, strukturiert und lösungsorientiert und lässt Dich auch von mehreren parallelen Aufgaben nicht aus der Ruhe bringen
• Du kommunizierst gerne mit Kunden und trittst verbindlich, serviceorientiert und souverän auf
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und hast Freude daran, Verantwortung zu übernehmen und Dich in Projekte einzubringen
• SAP - Kenntnisse wären wünschenswert

Je nach Art der Behinderung kann jede Stelle in unserem Unternehmen für einen Menschen mit Behinderung geeignet sein.

Was dich bei uns erwartet

• Eine wertschätzende und faire Zusammenarbeit
• Eine sehr hohe Übernahmechance in eine Festanstellung bei unseren Kunden
• Eine attraktive Bezahlung nach dem Tarifvertrag GVP
• Exklusive Mitarbeitervergünstigungen (z.b. bei Adidas, Apple, Sky, Weg.de u.v.m.)
• Attraktive Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter Prämien
• Intensive Einarbeitung und sehr gute Entwicklungsmöglichkeiten
• Unsere erfahrenen Personalberater stehen Dir als freundliche und kompetente Ansprechpartner jederzeit zur Seite

Piening Personal ist ein Familienunternehmen - spezialisiert auf Zeitarbeit, Personalvermittlung und Outsourcing. Als Arbeitgeber für rund 7.000 Mitarbeiter in ganz Deutschland steht bei uns der Mensch im Mittelpunkt. Wir bieten Jobs für verschiedene Qualifikationen in den unterschiedlichen Branchen. Sie finden bei uns kaufmännische Berufe, Jobs im Handwerk, in der Montage, Pflege, Medizin, Industrie, im Engineering u.v.m. Unsere Mitarbeiter/-innen schätzen unsere nunmehr vierzigjährige Erfahrung als erfolgreicher Personaldienstleister