Mitarbeiter Serviceassistenz (m/w/d) | am Nordring

Autohaus Dinnebier GmbH; Berlin; Vor Ort; EUR 40.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine große Autohandelsgruppe in Berlin sucht eine/n Mitarbeiter/in Serviceassistenz (m/w/d). Sie sind der Erstkontakt für Werkstattkunden, bearbeiten Anfragen und koordinieren Termine. Eine kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Kundenservice sind erforderlich. Zudem sollten Sie Freude im Umgang mit anspruchsvollen Kunden sowie gute MS Office Kenntnisse mitbringen. Es wird ein unbefristeter Arbeitsvertrag in Vollzeit angeboten.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Attraktives Prämienmodell

Intensive Einarbeitung

Praxisnahe Weiterbildungsmöglichkeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Qualifikationen

• Sie haben eine kaufmännische Ausbildung oder Berufserfahrung im Kundendienst.
• Vorkenntnisse in der Automobilbranche sind von Vorteil.
• Die optimale Kundenbetreuung steht für Sie an erster Stelle.

Aufgaben

• Erstkontakt für Werkstattkunden und Besucher.
• Bearbeitung aller Telefon- und Mail-Anfragen.
• Terminplanung und Koordination der Werkstattplanung.

Kenntnisse

Kommunikative Fähigkeiten

Kundenservice

Organisationstalent

MS Office Kenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung oder Berufserfahrung im Kundendienst

Jobbeschreibung

Die Unternehmensgruppe Dinnebier sucht zur Festanstellung:

Mitarbeiter Serviceassistenz (m/w/d) am Nordring / Berlin

Die Unternehmensgruppe DINNEBIER gehört zu den größten Autohandelsgruppen Deutschlands und ist seit über 30 Jahren erfolgreich am Automobilmarkt vertreten. An insgesamt 26 Standorten sind wir mit den Marken Opel, Ford, Kia, Suzuki sowie den Premium Marken Land Rover, Jaguar, Maserati und Volvo deutschlandweit zu finden.

Wir bieten

• Unbefristeter Arbeitsvertrag in Vollzeit
• Attraktives und leistungsorientiertes Prämienmodell
• Intensive, praxisnahe Einarbeitung vor Ort
• Praxisnahe Weiterbildungsmöglichkeiten
• Arbeitszeitkonto
• Betriebliche Altersvorsorge

Ihre Aufgaben

• Erstkontakt für Werkstattkunden und Besucher
• Bearbeitung aller Telefon- und Mail-Anfragen
• Terminplanung und Koordination der Werkstattplanung
• Rechnungslegung und Erläuterung
• Koordination und Verwaltung von Mietfahrzeugen am Standort
• Kassenführung und Abrechnung
• Ansprechpartner aller Abteilungen
• Allgemeine Erledigung anfallender Bürotätigkeiten

Ihr Profil

• Sie haben eine kaufmännische Ausbildung oder Berufserfahrung im Kundendienst
• Vorkenntnisse in der Automobilbranche sind von Vorteil
• Ihre kommunikative Art setzen Sie gewinnbringend ein
• Sie haben Freude am Umgang mit anspruchsvollen Kunden
• Die optimale Kundenbetreuung steht für Sie an erster Stelle
• Sie arbeiten strukturiert und ein hohes Maß an Eigenmotivation und Empathie zeichnen Sie aus
• Gute PC-/MS-Office-Kenntnisse.

Ansprechpartner und Kontakt

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